Eagr.ai wzmacnia szkolenia sprzedażowe dzięki Conversational AI od ElevenLabs

Wyzwanie: Przekraczanie przestarzałych szkoleń sprzedażowych

Eagr.ai, innowacyjna platforma AI do coachingu sprzedażowego, dostrzegła krytyczną lukę na rynku. Tradycyjne metody szkoleniowe, zwłaszcza odgrywanie ról, nie przynosiły wymiernych rezultatów. Sesje te były często postrzegane jako nieautentyczne, co prowadziło do braku zaangażowania uczestników, którzy mieli trudności z zastosowaniem nauki w rzeczywistych sytuacjach. Brak skalowalności i obiektywnej, spójnej informacji zwrotnej utrudniał liderom sprzedaży śledzenie postępów i zapewnienie jednolitego rozwoju umiejętności w zespołach.

Aby naprawdę zrewolucjonizować coaching sprzedażowy, Eagr.ai wyobraziło sobie platformę, na której przedstawiciele handlowi mogliby ćwiczyć swoje umiejętności w bezpiecznym, pewnym i niezwykle realistycznym środowisku. Potrzebowali symulacji szerokiej gamy person klientów — od dociekliwych po sceptycznych — każda z unikalnym głosem, osobowością i zestawem obiekcji. Wymagało to potężnego, elastycznego i bardzo realistycznego głosu AI, który mógłby być płynnie zintegrowany z ich platformą, aby stanowić podstawę tych dynamicznych modułów szkoleniowych.

Rozwiązanie: Hiperrealistyczna praktyka z agentami ElevenLabs

Eagr.ai zwróciło się do ElevenLabs i jego zaawansowanych agentów Conversational AI, aby zasilić swoją platformę. Ta strategiczna współpraca pozwoliła Eagr.ai urzeczywistnić swoją wizję, tworząc naprawdę wciągające i skuteczne doświadczenie szkoleniowe, którego tradycyjne metody nigdy nie mogłyby odtworzyć.

Wykorzystując zaawansowane możliwości agentów ElevenLabs, Eagr.ai mogło:

• Tworzyć realistycznych klientów AI: Zaawansowana technologia zamiany tekstu na mowę i Voice Cloning od ElevenLabs umożliwiła stworzenie różnorodnych person klientów zasilanych AI. To nie były tylko robotyczne głosy czytające ze skryptu; były dynamiczne, responsywne i niezwykle ludzkie. Dzięki modelom o niskiej latencji od ElevenLabs, agenci AI mogli prowadzić naturalne, płynne rozmowy, przerywając i odpowiadając tak, jak prawdziwa osoba, zapewniając doświadczenie szkoleniowe, które odzwierciedla nieprzewidywalność i subtelności rzeczywistych rozmów sprzedażowych.
• Dostarczać spersonalizowaną, praktyczną informację zwrotną: Integracja technologii ElevenLabs pozwoliła Eagr.ai analizować niuanse wystąpień przedstawicieli handlowych. Platforma mogła ocenić nie tylko co zostało powiedziane, ale jak to zostało powiedziane — oceniając ton, tempo i dobór słów. To dostarcza natychmiastowych, opartych na danych i praktycznych wglądów, które pomagają przedstawicielom udoskonalić swoje podejście w sposób zarówno obiektywny, jak i wysoce spersonalizowany.
• Skalować spersonalizowany podręcznik szkoleniowy: Metodologia Eagr.ai polega na analizie zachowań najlepszych wykonawców i przekształcaniu tych wglądów w prosty, praktyczny podręcznik dla całego zespołu. Agenci ElevenLabs są silnikiem, który pozwala na praktykowanie tego podręcznika na dużą skalę. Nowi pracownicy i doświadczeni przedstawiciele mogą przechodzić przez niezliczone scenariusze, zapewniając, że każdy członek zespołu może budować i doskonalić umiejętności potrzebne do działania jak najlepszy sprzedawca, w dowolnym miejscu i czasie.

"Tradycyjne odgrywanie ról jest niezręczne i nieskuteczne. Zastąpiliśmy je hiperrealistycznymi sesjami praktycznymi zasilanymi przez agentów ElevenLabs."

- Thibault Beauchesne, współzałożyciel Eagr.ai

Wyniki: Mierzalny wpływ na wyniki sprzedaży

Wdrożenie agentów ElevenLabs w platformie Eagr.ai przyniosło niezwykłe i szybkie rezultaty. Przejście na hiperrealistyczne, zasilane AI sesje praktyczne miało bezpośredni i mierzalny wpływ na skuteczność sprzedaży. Po zaledwie sześciu tygodniach korzystania z platformy, klienci Eagr.ai odnotowali 18% średnią poprawę skuteczności. Ten znaczny wzrost przekłada się bezpośrednio na znaczący wzrost przychodów i bardziej pewny, zdolny zespół sprzedażowy.

Ponadto, najlepsi użytkownicy platformy osiągnęli oszałamiającą 30% poprawę wyników, pokazując, że nawet doświadczeni profesjonaliści mogą osiągnąć nowe wyżyny dzięki ukierunkowanej, realistycznej praktyce. Współpracując z ElevenLabs, Eagr.ai nie tylko stworzyło przełomowe narzędzie do coachingu sprzedażowego, ale także udowodniło ogromną wartość wykorzystania zaawansowanego Conversational AI do osiągania rzeczywistych wyników biznesowych. To studium przypadku pokazuje, jak możliwości agentów ElevenLabs mogą umożliwić firmom tworzenie transformacyjnych produktów, które dostarczają mierzalnych rezultatów.