またパスワードを忘れてしまいました
ボイスエージェントでAIカスタマーサービスを再定義
人間らしいボイスAIでカスタマーサポートを変革
エージェントに電話
電話で受け取る
サポートボット
アカウント照会、注文状況、パスワードリセット、サービスの問題などを音声やチャットで対応。CRMやヘルプデスクの情報を活用し、より迅速かつ正確に解決します。
アカウント照会、注文状況、パスワードリセット、サービスの問題などを音声やチャットで対応。CRMやヘルプデスクの情報を活用し、より迅速かつ正確に解決します。
ビルボット
支払い処理、プラン変更、請求トラブルの解決、残高照会などをリアルタイムで請求・バックオフィスシステムと連携して対応します。
製品のセットアップや接続トラブル、手順ごとのトラブルシューティングを案内します。必要に応じて、全ての情報を引き継いで人の担当者へエスカレーションします。
契約更新や満足度チェック、対応後のフォローアップなどのプロアクティブなキャンペーンを実施。音声やSMSでお客様の希望言語に対応します。
返品依頼の対応、返金処理、クレームワークフローを一括管理。OMSやCRMと連携し、人の手を介さずにケースを完了できます。
複雑なケースでは、エージェントが全ての情報を引き継いで通話を転送します。会話履歴や意図、アカウント情報も共有されるので、お客様が同じ説明を繰り返す必要はありません。
全チャネルで一つの頭脳
一度設計すれば、チャット・電話・メール・WhatsAppなどあらゆるチャネルに展開できます。
シームレスな統合
CCaaSやチケッティング、CRMと連携し、記録の同期や人への引き継ぎも可能です。
決定論的ワークフロー
決定論的なステップでエージェントのアクセスを制御し、リスクの高いデータを保護します。
エンタープライズグレードのセキュリティとインフラをスケールで提供
データは転送中も保存中も暗号化され、SOC2、HIPAA、GDPRに準拠。リージョナルデータレジデンシーやゼロリテンションモードにも対応し、厳格なデータ管理が可能です。
データは転送中も保存中も暗号化され、SOC2、HIPAA、GDPRに準拠。リージョナルデータレジデンシーやゼロリテンションモードにも対応し、厳格なデータ管理が可能です。
細かなチーム権限を設定し、エージェントやコンテンツ制作パイプラインで音声やアセット、リソースを共有して社内で協力できます。
ElevenLabsのチームがスムーズな導入と安定した運用をサポートし、安心してご利用いただけます。
こんにちは、どうお手伝いしましょうか...
エージェント - フルページ認証エージェント - フルページ認証
70以上の言語で自然で人間らしいエージェントを、音声やチャットで低遅延で展開できます。ナレッジベースやツールと連携し、複雑なワークフローも対応。エンタープライズレベルのセキュリティと管理で解決率を向上させます。
こんにちは、どうお手伝いしましょうか...
Silicon Carne - CopySilicon Carne - Copy
Silicon Carneに、Carlos本人をイメージした独自の音声エージェントが登場。あらゆる質問にお答えします。
こんにちは、どうお手伝いしましょうか...
AI営業トレーニングAI営業トレーニング
リアルなAIロールプレイ、即時コーチングフィードバック、個別ドリルで全ての営業担当者をトレーニングできます。立ち上げ期間を半分に短縮し、より早く目標達成、パフォーマンス向上を実現します。
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チャットボットチャットボット
数分でAIチャットボットを作成できます。ElevenLabsは、70以上の言語で低遅延のチャット体験とエンタープライズレベルのセキュリティを提供します。
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Silicon CarneSilicon Carne
Silicon Carneに、Carlos本人をイメージした独自の音声エージェントが登場。あらゆる質問にお答えします。
こんにちは、どうお手伝いしましょうか...
moversMovers AI応答サービス
Call our movers AI answering service to experience a calm, organized virtual receptionist demo that asks one question at a time, confirms key move details, and routes you to the right next step for quotes, availability, or booking help. Try example conversations for residential or small-business moves and see how follow-ups and callbacks are handled clearly.
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call centerCall center チャットボット
Deploy AI chatbots that resolve customer issues across voice and chat. 24/7, no hold times. ElevenAgents manages intake, authentication, account lookups, and warm handoffs to live agents when it matters.
