AIコールセンター・コンタクトセンター自動化
人間のような音声エージェントが通話対応、サポート拡大、売上向上を実現します。

コールセンター向けElevenAgentsのご紹介
より良い顧客成果と低コスト運用
オムニチャネルエージェントが顧客サービス全体をカバー。チームが高品質なCXを低コストで提供でき、解決品質も妥協しません。
顧客満足度の向上
AI搭載の音声エージェントが、サブセカンドレイテンシーと本物の感情認識でインバウンド通話に対応します。音声・チャット・電話で日常的な問い合わせを即時解決。
1回あたりの対応コスト削減
インバウンド・アウトバウンドの大半の通話を自動化し、人のチームは判断が必要な複雑で価値の高い会話に集中できます。
エンタープライズグレードのセキュリティで導入
SOC2 Type II、HIPAA、GDPR、PCI DSS L1認証取得。ゼロリテンションモード、VPC導入、すべてのやり取りにエンドツーエンド暗号化を提供。
あらゆるコールセンターワークフローに対応する会話型エージェント
通話タイプや顧客層、コンプライアンス環境に合わせたAIエージェントを導入可能。どんなワークフローにも対応します。

毎月何時間もの会話を実現
すべてのコールセンターワークフローを一つのプラットフォームで
運用システムと連携し、すべての音声・デジタルチャネルで展開可能。すべてAI搭載プラットフォームから管理できます。
全チャネルで一つの頭脳
一度設計すれば、チャット・電話・メール・WhatsAppなどあらゆるチャネルで展開可能。
全チャネルで一つの頭脳
一度設計すれば、チャット・電話・メール・WhatsAppなどあらゆるチャネルで展開可能。
シームレスな統合
CCaaS、チケッティング、CRMと連携し、記録の同期や人への引き継ぎもスムーズに。
決定論的ワークフロー
決定論的なステップでエージェントのアクセスを制御し、リスクの高いデータを保護します。






全チャネルで一つの頭脳
一度設計すれば、チャット・電話・メール・WhatsAppなどあらゆるチャネルで展開可能。
モニタリング・最適化・コンプライアンス対応
AIコンタクトセンター向けのエンタープライズ対応分析・トレーニング・ガバナンス機能。
リードへのアプローチと見込み客の選別を自動化
リードの選別、デモ予約、見込み客の育成などのアウトバウンドキャンペーンを開始できます。エージェントは留守番電話を検知し、コールバックの再調整や結果をCRMに同期します。
回収業務やサービスワークフローを加速
エージェントが本人確認、支払い交渉、支払い約束の取得をコンプライアンスに沿ったスクリプトで行います。企業は回収効率が60%向上しています。
予測ダイヤルやパワーダイヤルを大規模に実行
コールリストをアップロードし、ペース設定ロジックを決めて、エージェントが並行して発信します。手動ダイヤルなしで応答率や有望リードを増やせます。
すべての通話に感情を理解するボイスエージェント
感情表現豊かなAI会話エージェントが、本物の感情に合わせて対応。重要な場面でも、すべての通話を解決に導きます。
表現力豊かで自然な音声
10,000以上の表現豊かな音声から選択(またはご自身の声をクローン)し、お客様が信頼できるアクセントやトーンに合わせられます。
サブセカンドレイテンシー
不自然な間がない、リアルタイムで自然な音声対話。どの通話でもスムーズな会話が実現します。
多言語対応
70以上の言語で一貫したトーンと明瞭さを提供。言語が迅速かつ効果的な解決の妨げになることはありません。
エンタープライズグレードのセキュリティと大規模インフラ

AI搭載コールエージェントを今すぐ始めましょう
よくある質問

こんにちは、どうお手伝いしましょうか...
AIによるアポイント設定とリードフォローアップAIによるアポイント設定とリードフォローアップ
人間のようなAIエージェントでリードのフォローアップとアポイントメントのスケジューリングを自動化し、リアルタイムでのエンゲージメント、資格確認、ミーティング予約を実現します。

こんにちは、どうお手伝いしましょうか...
クリニック・診療所・医療オフィスの応答サービスクリニック・診療所・医療オフィスの応答サービス
24時間365日の患者サポートを提供し、スケジュールを自動化し、自然で人間らしい音声エージェントによるHIPAA準拠のコミュニケーションを実現します。

こんにちは、どうお手伝いしましょうか...
HIPAA準拠の医療応答サービスHIPAA準拠の医療応答サービス
待ち時間を短縮し、電話の取りこぼしを防ぎ、PHIを保護する安全なHIPAA準拠の応答サービスで24時間365日の患者サポートを提供。

こんにちは、どうお手伝いしましょうか...
Medical Answering Service & Voice AI Reception — copyMedical Answering Service & Voice AI Reception — copy
人間のようなAIエージェントによる常時対応のバイリンガル受付。すべての言語で、すべての通話に対応します。

こんにちは、どうお手伝いしましょうか...
不動産リード生成とAIによる一括通話不動産リード生成とAIによる一括通話
自然なAI音声エージェントで不動産の見込み客発掘とリード生成を自動化し、コストの一部でより多くのリードを転換。

こんにちは、どうお手伝いしましょうか...
法律事務所と弁護士のためのバーチャル受付法律事務所と弁護士のためのバーチャル受付
クライアントからの電話を逃さない。法律業務に特化したAIバーチャル受付で、事務所の対応力を向上。

こんにちは、どうお手伝いしましょうか...
時間外および24時間対応の医療応答サービス — コピー時間外および24時間対応の医療応答サービス — コピー
HIPAA準拠のインテリジェント音声エージェントで、24時間365日の患者ケアを実現。トリアージ、ルーティング、即時応答を提供します。

こんにちは、どうお手伝いしましょうか...
不動産エージェントとブローカーのための応答サービス不動産エージェントとブローカーのための応答サービス
AIを活用した不動産プロフェッショナル向けの応答サービス。すべての通話をキャッチし、リードを評価し、24時間365日対応可能で、余計なコストはかかりません。

こんにちは、どうお手伝いしましょうか...
時間外・24時間対応の医療応答サービス時間外・24時間対応の医療応答サービス
常時稼働し、HIPAA準拠の音声エージェントが患者の電話を管理し、ニーズをトリアージし、予約をスケジュールします。これにより、時間外でも重要なケアを逃しません。

こんにちは、どうお手伝いしましょうか...
法律事務所・法律オフィスの応答サービス法律事務所・法律オフィスの応答サービス
クライアントの電話を逃さない。AI音声エージェントが法律事務所向けにプロフェッショナルでブランドに合った応答を提供し、受付、スケジュール管理、支払い、フォローアップを人間のような精度で処理します。

