¿Cómo nos aseguramos de que los agentes cumplen nuestras políticas y requisitos de cumplimiento normativo?

Ofrecemos workflows deterministas, control de políticas, herramientas de simulación y registros de auditoría para que puedas validar el comportamiento de los agentes antes y después de desplegarlos.

¿Pueden equipos no técnicos actualizar el comportamiento de los agentes?

Sí, responsables de soporte y product owners pueden hacer correcciones en texto plano, actualizar conocimientos y probar respuestas A/B sin ayuda de ingeniería.

¿Qué canales son compatibles con ElevenAgents?

Los agentes se pueden desplegar en voz (SIP o telefonía nativa), chat web y en apps, email y las principales plataformas de mensajería, todo desde una sola configuración.

¿Cómo se integran ElevenAgents con sistemas existentes?

Disponemos de APIs seguras y conectores ya preparados para CRM, ticketing, CCaaS, analítica y proveedores de identidad, lo que permite acciones contextuales y transferencias.

ElevenAgents

Llega a tus clientes en cualquier canal

Empieza ahora Habla con ventas

Activa un solo agente en teléfono, web, WhatsApp, email y más. Funciona con chat multimodal inteligente y la mejor voz IA.

Desarrolladores y empresas líderes confían en nosotros

Ver todos los testimonios

Voz y telefonía

Experiencias personalizadas en cada llamada

Tus clientes hablan con un agente expresivo que resuelve sus dudas y nunca les deja en espera.

Conversaciones naturales, a cualquier escala

Agents responden en menos de 300 ms y mantienen el ritmo de la conversación para que todo fluya de forma natural, sin parecer guionizado.

Hola, ¿estás disponible mañana sobre las 10h?

Una voz que encaja con tu marca.

Elige entre más de 11.000 voces en más de 70 idiomas, clona la tuya o crea una desde cero.

Brian - Deep, Resonant and Comforting

Bill - Wise, Mature, Balanced

Alice - Clear, Engaging Educator

Charlie - Deep, Confident, Energetic

Voces naturales ideales para situaciones informales

Daniel - Steady Broadcaster

Lily - Velvety Actress

Sarah - Mature, Reassuring, Confident

+11.000 voces

Docenas de integraciones con las herramientas que ya usas

Mensajería y WhatsApp

Conversaciones más inteligentes en web y WhatsApp

Lanza el mismo agente en WhatsApp y chat web. Sin configuraciones separadas ni pérdida de contexto entre sesiones.

Conversaciones naturales, a cualquier escala

Agents responden en menos de 300 ms y mantienen el ritmo para que la conversación fluya de forma continua, no como un guion.

Hola, ¿abrís mañana sobre las 10?

Respuestas instantáneas en tu web.

Activa un chat en tu web en minutos. Si un cliente pasa del chat a una llamada de voz, la conversación sigue sin perder contexto.

“Elegimos ElevenLabs porque confiábamos en que podríamos llegar a una solución más rápido y con la calidad que buscábamos. Necesitábamos configurar agentes fácilmente, probarlos con interacciones reales y casos límite, y añadir herramientas y controles para llevarlos a producción.”

Jannes Koopmann

Propietario de negocio IA senior, 3Shape

Correo electrónico

Cada duda de cliente, resuelta automáticamente por email

Redirige, redacta y resuelve emails entrantes automáticamente. Basado en tu base de conocimiento e integrado con Zendesk y ServiceNow.

Del inbox a resuelto, automáticamente

Los emails entrantes se clasifican, responden y cierran automáticamente. Basado en tu documentación e integrado con tu sistema de tickets.

Sarah

Maya de Soporte First National

Hola, He visto un cargo de 240 $ a Meridian Services el 22 de marzo que no reconozco ni he autorizado. ¿Puedes revisarlo y decirme qué pasos seguir? Gracias, Sarah

Maya de Soporte First National

Sarah

Hola Sarah, He localizado la transacción: un pago de 240 $ a Meridian Services el 22 de marzo. He abierto una reclamación y tu número de referencia es #FR-2291. Tu tarjeta se ha congelado temporalmente mientras revisamos el caso. Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo en 3-5 días laborables. Dime si necesitas ayuda con algo más. Maya Soporte de First National

Base de conocimiento y RAG

Conecta tu documentación de ayuda, SOPs y guías de producto. Los agentes encuentran la respuesta adecuada en menos de 200 ms — casi 5 veces más rápido que un RAG estándar.

Aloja y guarda tus datos como quieras, donde quieras

Agents para empresas

SOC 2 Tipo II
ISO 27001
Residencia regional de datos
Modelo sin retención
Opciones on-premise
ISO 42001
AIUC-1
Cumple con HIPAA
PCI DSS Nivel 1

Una sola plataforma para potenciar experiencias en todos los canales

Desde resolver un ticket de soporte hasta cualificar un lead, dar la bienvenida a un nuevo cliente o formar a un comercial: una plataforma, una configuración, todos los canales.

Mejora la satisfacción de usuarios

Agentes de voz y chat resuelven dudas y problemas de producto en web, teléfono y app, con respuestas naturales que mejoran los tiempos de resolución y la satisfacción.

Reduce el coste de atención

Automatiza soporte, onboarding y facturación de alto volumen para que tu equipo se centre en conversaciones complejas que impulsan la retención, mientras los agentes gestionan tareas repetitivas.

Impulsa el crecimiento y la retención

Califica leads, automatiza el contacto saliente y activa upsell en el momento adecuado, ampliando cuentas y convirtiendo prospectos sin aumentar el equipo.