Twilio integra las voces IA de ElevenLabs en ConversationRelay para ofrecer interacciones con clientes más naturales

Twilio ha integrado la tecnología de voz con IA generativa de ElevenLabs en su CPaaS, mejorando ConversationRelay. Esta integración permite a empresas y desarrolladores crear IA conversacional para interacciones de voz que suenan humanas, resultan expresivas y responden en tiempo real directamente desde la plataforma CPaaS de Twilio. En ElevenLabs nos alegra que Twilio haya elegido ElevenLabs para mejorar ConversationRelay con las voces más expresivas y naturales disponibles. 

Transformando la comunicación por voz

La conversión tradicional de texto a voz (TTS) suele tener dificultades para transmitir emoción y matices, por lo que las interacciones automatizadas pueden sonar robóticas. Las voces IA de ElevenLabs superan estas limitaciones al adaptarse al contexto, el sentimiento y el ritmo. Con una latencia del modelo de tan solo 75 milisegundos, nuestras voces permiten conversaciones dinámicas en tiempo real que resultan naturales.

Con esta integración, usuarios de Twilio ConversationRelay ya pueden:

• Ofrecer una voz expresiva y humana  — Las voces adaptan el tono y la emoción a cada tipo de interacción.
• Mejorar las conversaciones en tiempo real — La síntesis de baja latencia permite una voz fluida y dinámica.
• Personalizar las experiencias de voz  — Usuarios pueden ajustar la voz para necesidades multilingües y específicas de cada sector.

Desarrolladores ya pueden empezar a usar las voces de ElevenLabs en Twilio ConversationRelay hoy mismo. Descubre cómo la tecnología de voz IA está dando forma al futuro de la comunicación digital.