
ElevenLabs y Deutsche Telekom presentan el primer asistente de llamadas con IA integrado en la red
- Categoría
- Testimonios de clientes
- Fecha

Resuelve soporte entrante de principio a fin, reduciendo el coste por resolución. Los clientes reciben respuestas al instante y tu equipo se centra en lo que realmente necesita intervención humana.

Califica leads, recupera carritos abandonados y gestiona outbound a gran escala. Los agentes conversacionales convierten mucho mejor que los flujos digitales tradicionales.

Automatiza agendas, recordatorios, cobros y operaciones internas. Llega a miles de personas en horas y libera a tu equipo para tareas de mayor impacto.
Configura voz, idioma, base de conocimiento, prompt del sistema y flujos de trabajo, y conecta con las herramientas que ya usas, todo desde un solo lugar.
ElevenAgents mantiene el contexto completo: los clientes no tienen que repetirse entre teléfono, web, WhatsApp, SMS y email.
Define límites, haz simulaciones y valida el comportamiento del agente con tests automáticos, antes de que llegue a cualquier cliente.

Haz seguimiento de tasas de éxito, CSAT, uso de idiomas y más con analíticas integradas, o profundiza con transcripciones completas, historial de conversaciones y logs de depuración.
ElevenAgents te da una plataforma única para desplegar agentes IA a escala: configura cómo piensa y habla tu agente, conecta con clientes en cualquier canal, define límites y haz seguimiento del rendimiento con el tiempo.
Soporte
Resuelve y prioriza incidencias




Crea tu primer agente en minutos, sin necesidad de ingeniería.

Despliega a gran escala con el cumplimiento, soporte y seguridad que necesitas.

Añade agentes de voz y chat a tu producto con solo unas líneas de código.
import { ElevenLabsClient } from "@elevenlabs/elevenlabs-js";
import "dotenv/config";
const elevenlabs = new ElevenLabsClient();
const agent = await elevenlabs.conversationalAi.agents.create({
name: "My voice agent",
tags: ["support"], // List of tags to help classify and filter the agent


Sube tus SOPs, ejecuta el proceso de ingestión de conocimiento y mapea llamadas a herramientas con tus OSS/BSS y CRM. Generamos un agente configurado que puedes probar, ajustar y desplegar sin necesidad de ingeniería compleja.
Sí. ElevenAgents soporta LLMs alojados por ElevenLabs y modelos propios del cliente. Ofrecemos opciones de residencia de datos en la UE, modos de retención cero y controles de cumplimiento empresarial.
Los agentes están diseñados para voz de baja latencia y alta concurrencia. Recomendamos revisar la arquitectura para picos de tráfico y despliegues en edge opcionales para cumplir SLAs estrictos de latencia.
Define puertas de workflow y pasos de aprobación deterministas. Todas las acciones del agente quedan registradas y auditables, así puedes validar el cumplimiento antes y después del despliegue.
