ElevenLabs para la Administración pública
Responde a todas las consultas de residentes, libera al personal de tareas administrativas y comunícate de forma más eficiente con IA que cumple los estándares de seguridad y soberanía del sector público.
Contacta con ventasAccesibilidad e inclusión
Sin esperas, sin horarios de oficina y sin barreras lingüísticas: los agentes de voz y chat atienden a cada residente desde el primer contacto, en los idiomas que habla.
Eficiencia y productividad
Los agentes conversacionales resuelven consultas rutinarias, mientras que los modelos de transcripción documentan automáticamente reuniones, expedientes y llamadas en cualquier idioma, liberando al personal para tareas de mayor valor.
Confianza e interacción
Los agentes conversacionales resuelven consultas rutinarias, mientras que los modelos de transcripción documentan automáticamente reuniones, expedientes y llamadas en cualquier idioma, liberando al personal para tareas de mayor valor.
25 %
de la línea nacional de empleo de Ucrania gestionada por ElevenLabs
Ver testimonio7.000
llamadas perdidas menos al mes para la ciudad de Midland, según las previsiones con ElevenLabs
Ver testimonio20 %
del tiempo de trabajadores sociales de primera línea recuperado con ElevenLabs
Ver testimonio
Creando el primer gobierno basado en agentes
Reduce los tiempos de respuesta a la ciudadanía hasta un 50 %.
Reducción de llamadas perdidas en la ciudad de Midland
Mejor servicio para 138.000 residentes.
Más informaciónUna alianza estratégica para Grecia
Implementación de voz IA en los servicios públicos griegos.
Convierte llamadas, notas de expedientes y actas de reuniones en texto preciso rápidamente con Scribe, nuestro modelo de transcripción líder.
Convierte llamadas, notas de expedientes y actas de reuniones en texto preciso rápidamente con Scribe, nuestro modelo de transcripción líder.
Atiende de principio a fin solicitudes de prestaciones, permisos, impuestos y servicios por teléfono, web, SMS y WhatsApp, resolviendo consultas rutinarias rápidamente.
Llega a residentes que no pueden leer una pantalla o una carta: avisos, formularios y orientaciones leídos en voz alta, con una voz oficial y en su propio dialecto.
Difunde comunicados verificados con la voz de la propia persona responsable, mediante clonación basada en el consentimiento y con trazabilidad, en todos los canales de publicación de tu organismo.
Traduce comunicados públicos a otros idiomas y dialectos regionales sin tener que volver a grabarlos, y ofrece interpretación en directo en llamadas sin necesidad de intérprete.
Integración con sistemas existentes
ElevenLabs se integra con tus líneas telefónicas, sitio web y sistemas de gestión de casos para que puedas ampliar la atención a la ciudadanía con tu infraestructura actual.
Certificaciones y garantías
Estamos incluidos en FedRAMP Marketplace y contamos con SOC 2 Tipo II, ISO 27001, ISO 27701, ISO 42001, TX-RAMP Nivel 2 y RGPD: las acreditaciones que necesitan tus evaluadores.
Despliegue y residencia de datos
Ejecuta la solución en tu propia nube, en tus instalaciones o en el dispositivo, con residencia regional de datos y el modo Zero Retention, para que los datos sensibles permanezcan dentro de tu jurisdicción e infraestructura.
Colaboración estrecha
Nuestros ingenieros de despliegue trabajan contigo para crear tus workflows de IA, configurando los controles de calidad y las pruebas de simulación necesarios para realizar un despliegue seguro y con confianza.
Supervisión humana
Los casos sensibles se derivan a una persona con un resumen completo del contexto. Las respuestas se basan en tu propia base de conocimiento, se moderan y se registran para auditorías.
Flexibilidad en la contratación pública
Trabaja con los marcos y socios que tu departamento de contratación ya reconoce, para que adquirir nuestra solución encaje en un proceso que ya utilizas.