Aviso de CCPA en la Recolección

Aviso de CCPA en la Recolección

Este Aviso en la Recolección se proporciona de acuerdo con la Ley de Privacidad del Consumidor de California, enmendada por la Ley de Derechos de Privacidad de California (colectivamente, la “CCPA”). Explica qué Información Personal recopilamos, por qué la recopilamos y tus derechos como residente de California. Ten en cuenta que este Aviso solo se aplica a los residentes de California. Este Aviso no se aplica a individuos que residen en otros estados de EE.UU. u otros países.

Para más detalles sobre nuestras prácticas de privacidad, consulta nuestra Declaración de Privacidad en https://elevenlabs.io/privacy-policy.

1. Categorías de Información Personal que Recopilamos:

(a) Información Personal que Nos Proporcionas

• Detalles de Contacto. Cuando creas una cuenta para usar nuestros Servicios, te pedimos que proporciones tus datos de contacto, como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección, preferencias de contacto y fecha de nacimiento.

• Entrada de Texto a Audio. Procesamos texto u otro contenido que decides compartir con nosotros o introducir en nuestros Servicios para generar clips de audio sintético que lean tu texto, así como cualquier Información Personal que puedas decidir incluir en tu texto.

• Grabaciones de Audio y Datos de Voz.Recopilamos grabaciones de audio de tu voz que decides compartir con nosotros, lo que puede incluir Información Personal, así como datos sobre tu voz (“Datos de Voz”) para proporcionarte nuestros Servicios. También puedes enviar grabaciones de audio adicionales para que ElevenLabs verifique que la voz presentada en la grabación proporcionada es la tuya.

• Información de Perfil y Contenido del Usuario. Cuando te registras en nuestros Servicios, puedes indicar cómo piensas usar los Servicios (por ejemplo, uso profesional). Si decides poner tu modelo de voz a disposición de otros usuarios en la Voice Library, puedes optar por incluir una descripción de perfil que incluya tu nombre, biografía/descripción, tus nombres de usuario en redes sociales y enlaces a tus cuentas de redes sociales, y las características de tu voz. Parte de la información de perfil que proporciones será visible para otros usuarios de nuestros Servicios. Recopilamos otra información que puedas introducir al usar los Servicios, subir archivos o dejar comentarios.

• Comentarios/Comunicaciones. Si nos contactas directamente o muestras interés en usar nuestros Servicios, recopilamos Información Personal, incluyendo tu nombre, dirección de correo electrónico, el contenido de un mensaje o archivos adjuntos que puedas enviarnos, y otra información que decidas proporcionar. Si te suscribes a nuestro newsletter, recopilaremos Información Personal tuya, como tu nombre y dirección de correo electrónico. Cuando te enviamos correos electrónicos, podemos rastrear si los abres para aprender cómo ofrecer una mejor experiencia al cliente y mejorar nuestros Servicios. Si respondes a una encuesta, capturaremos tus respuestas y cualquier otra Información Personal que proporciones.

• Detalles de Pago.Cuando te registras para usar cualquiera de nuestros Servicios de pago o decides recibir pagos poniendo tu modelo de voz a disposición de otros usuarios, nuestro procesador de pagos de terceros, Stripe, recopila y procesa tu información relacionada con el pago, como tu nombre, correo electrónico, dirección de facturación, información de tarjeta de crédito/débito o bancaria u otra información financiera. Consulta la política de privacidad de Stripe aquí.

• Información de Verificación.Según lo permita la ley aplicable, podemos pedirte que proporciones verificación de tu identidad para usar nuestros Servicios. Esto puede incluir, por ejemplo, prueba de dirección, copia de una tarjeta de identificación personal o pasaporte.

• Otra Información que Proporciones.Podemos recopilar otra información que puedas proporcionarnos, como cuando usas nuestros productos y servicios alfa o beta, participas en nuestro programa de divulgación responsable, asistes a eventos organizados por nosotros, interactúas con nosotros en línea o fuera de línea, o confirmas tu identidad. Algunos de estos servicios pueden tener términos adicionales.

(b) Información Personal que Recopilamos Automáticamente de Ti y/o Tu Dispositivo

• Información de Cookies y Tecnologías Similares.Nosotros y nuestros socios de terceros podemos recopilar información sobre ti usando cookies, etiquetas de píxel, SDKs o tecnologías similares. Donde se use el término "Cookies" en esta Política, esto incluye tanto cookies como tecnologías similares. Las categorías de información que podemos recopilar usando cookies incluyen:

• • Información de Ubicación.Cuando usas nuestros Servicios, inferimos tu información de ubicación general, por ejemplo, usando tu dirección de protocolo de internet (IP). En algunas jurisdicciones, te pediremos permiso antes de hacerlo.

• • Información del Dispositivo.Recibimos información sobre el dispositivo y el software que usas para acceder a nuestros Servicios, incluyendo dirección IP, tipo de navegador web, versión del sistema operativo, operador y fabricante del teléfono, instalaciones y versiones de aplicaciones, identificadores de dispositivos, identificadores de publicidad móvil y tokens de notificación push.

• • Información de Uso.Recibimos información sobre tus interacciones con nuestros Servicios, como el contenido que ves, las acciones que realizas o las funciones con las que interactúas cuando usas los Servicios y las fechas y horas de tus visitas.

(c) Información Personal que Recopilamos de Terceros

• Información de Terceros.Donde lo permitan las leyes aplicables, recopilamos información disponible públicamente de sitios de terceros para permitir el entrenamiento de nuestros modelos y sistemas. También podemos trabajar directamente con terceros para recopilar información, como para permitir el entrenamiento de nuestros modelos y sistemas.

• Inicios de Sesión de Terceros.Si decides registrarte o iniciar sesión en nuestros Servicios usando tu cuenta con terceros, recibimos Información Personal sobre ti de dichos terceros, como tu nombre, dirección de correo electrónico, nombre de usuario y foto de perfil.

• Información de Proveedores de Servicios. Podemos recibir información que hayas compartido con ciertos proveedores de servicios de terceros, por ejemplo, en relación con nuestras verificaciones de antecedentes, como las verificaciones de ‘Conoce a tu Cliente’ (KYC) y ‘Anti-Lavado de Dinero’ (AML).

En algunos casos, necesitamos recopilar tu Información Personal para proporcionarte nuestros Servicios. En estos casos, si decides no proporcionar la Información Personal solicitada, es posible que no puedas usar nuestros Servicios. Te informaremos si proporcionar Información Personal es requerido por ley o bajo un contrato y cuáles son las consecuencias de no proporcionarla.

2. Propósitos del Procesamiento de Información Personal:

Recopilamos Información Personal para los siguientes propósitos:

·       Para proporcionar, mantener y mejorar nuestros productos y servicios

·       Para prevenir fraudes y por motivos de seguridad y verificación, incluyendo el uso de datos CAPTCHA para fines de verificación.

·       Para proporcionar asistencia técnica y servicios de atención al cliente

·       Para enviar comunicaciones de marketing

·       Para cumplir con nuestras obligaciones legales y para propósitos administrativos y de cumplimiento

·       Para la investigación y desarrollo de modelos de IA

3. Retención de Datos:

Tomamos medidas para eliminar tu Información Personal o mantenerla en una forma que no permita identificarte cuando esta información ya no sea necesaria para los propósitos para los que la procesamos, a menos que estemos obligados o permitidos por ley a mantener esta información por un período más largo. Al determinar el período de retención específico, consideramos varios factores, como el tipo de servicio que te proporcionamos, la naturaleza y duración de nuestra relación contigo, y los períodos de retención obligatorios proporcionados por la ley y cualquier estatuto de limitaciones relevante. ElevenLabs no mantendrá los datos que genera sobre tu voz por más de 3 años después de tu última interacción con nosotros, excepto cuando lo requiera la ley.

4. Tus Derechos

Como residente de California, tienes derecho a:

• Acceder a Tu Información Personal:Recibir confirmación del procesamiento y solicitar acceso a la Información Personal que mantenemos sobre ti. La mayor parte de tu Información Personal puede ser accedida y exportada iniciando sesión en tu cuenta. Donde lo permita la ley aplicable, puedes solicitar que incluyamos una descripción del propósito del procesamiento de tu Información Personal, terceros con los que se ha compartido tus datos, e información sobre las salvaguardas para la transferencia internacional de datos.

• Corregir Tu Información Personal:Solicitar actualizar y corregir inexactitudes en tu Información Personal. La mayor parte de tu Información Personal puede ser accedida y corregida iniciando sesión en tu cuenta y accediendo a la configuración de tu cuenta.

• Eliminar Tu Cuenta:Solicita cerrar tu cuenta enviando tu solicitud desde la configuración de tu cuenta.

• Eliminar Tu Información Personal:Solicitar que ElevenLabs elimine toda la Información Personal que mantenemos sobre ti, incluyendo tu cuenta y los Datos de Voz asociados con tu cuenta. Esta eliminación también incluye la Información Personal procesada bajo la base legal del consentimiento. Donde lo permita la ley aplicable, puedes solicitar que tu Información Personal sea anonimizada en lugar de eliminada.
• Optar por no Vender o Compartir Tu Información Personal:Puedes optar por no participar en ninguna venta o compartir de tu Información Personal, donde sea aplicable.
• Limitar el Uso y Divulgación de Información Personal Sensible: ElevenLabs no recopila Información Personal Sensible.

Puedes ejercer tus derechos bajo la ley aplicable usando este formulario en línea. Por favor, selecciona “Otro” e incluye el derecho que deseas ejercer en el asunto (por ejemplo, “Retirar mi consentimiento”) e indica el estado, provincia o país en el que resides en el formulario. Antes de cumplir con tu solicitud, es posible que te pidamos que proporciones información razonable para verificar tu identidad. Ten en cuenta que la ley aplicable puede prever excepciones y limitaciones a cada uno de estos derechos.

5. Venta de Información Personal, Compartición para Publicidad Comportamental entre Contextos y Publicidad Dirigida

Cuando compartimos Información Personal a través de nuestras cookies de segmentación o con proveedores que nos ofrecen servicios de publicidad, eso se considera una venta o compartición para publicidad conductual cruzada o publicidad dirigida bajo la CCPA. Puedes optar por no vender tu Información Personal, incluyendo el compartir tu Información Personal para publicidad dirigida o conductual cruzada actualizando tus preferencias en el banner 'Modificar Cookies' en el pie de página de la web.

Los siguientes tipos de Información Personal pueden ser procesados para propósitos de publicidad dirigida, y pueden haber sido “compartidos” o “vendidos” en los 12 meses anteriores a la última fecha de modificación de la política de privacidad:

• Identificadores en Línea: dirección IP; identificador único.

Cada categoría de Información Personal listada arriba puede ser “compartida” con o “vendida” a los siguientes terceros en conexión con nuestras actividades de marketing:

• Vendedores de publicidad (por ejemplo, empresas de marketing de afiliados, proveedores de tecnología de seguimiento).

• Partes de una transacción corporativa (por ejemplo, si estamos involucrados en la compra, venta, arrendamiento u otra adquisición de nuestros sistemas que contienen información personal).

Debido a que nuestros servicios están destinados a usuarios de 18 años o más, no “vendemos” ni “compartimos” conscientemente Información Personal de individuos menores de 18 años.