Disponibles para el sector sanitario
Reduce la espera para recibir atención, permite que el personal se centre en tareas acordes a su cualificación y protege los ingresos con IA de voz creada según los estándares de cumplimiento normativo y seguridad del sector sanitario.
Contacta con ventasAcceso y equidad
Los agentes de voz y chat responden al primer contacto, a cualquier hora y en los idiomas que habla tu población, para que nadie tenga que esperar en línea para reservar una cita, renovar una receta o consultar su cobertura.
Capacidad y atención
Los agentes conversacionales atienden las llamadas rutinarias y los modelos de transcripción preparan las notas. Las horas que tu equipo dedicaba a tareas administrativas ahora se destinan a las personas que necesitan más tiempo.
Confianza y seguridad
Quienes llaman escuchan una voz natural y empática, y contactan con una persona en cuanto la necesitan. Tus equipos disponen de un servicio que cumple con HIPAA y mantiene la PHI donde tú indiques.
90%
De las llamadas entrantes gestionadas de principio a fin
Ver caso83%
Menos trabajo de seguimiento
Ver caso97%
Contacto con pacientes más rápido
Ver historia
Ver historiaReducir el tiempo de contacto con pacientes
Contactar con pacientes en riesgo 30 veces más rápido.
Modernizar el soporte técnico dental
Ofrecer asistencia 24/7 en más de 100 países.
Ver historiaAmpliar las operaciones de atención domiciliaria
Resolver más del 90 % de las llamadas sin intervención humana.
Empieza con plantillas prediseñadas o crea un agente personalizado a partir de tus propios procedimientos operativos estándar. Prueba los agentes en llamadas simuladas antes de mantener conversaciones reales con pacientes, miembros o profesionales sanitarios.
Empieza con plantillas prediseñadas o crea un agente personalizado a partir de tus propios procedimientos operativos estándar. Prueba los agentes en llamadas simuladas antes de mantener conversaciones reales con pacientes, miembros o profesionales sanitarios.
Con Scribe v2 Medical, transcribe conversaciones clínicas con nombres de medicamentos y terminología especializada precisos, estructuradas según el formato de tus notas y listas para que profesionales clínicos las revisen y firmen.
Potencia tus agentes existentes, desde telemedicina y sistemas de transcripción hasta líneas de atención a miembros, con nuestras voces y transcripción, adaptadas a la terminología médica y dentro de tu propia arquitectura.
Integración con sistemas existentes
Los agentes de ElevenLabs se integran en los sistemas de EHR, programación de citas, reclamaciones y centros de contacto que ya utilizas, mantienen los registros sincronizados y siguen tus procesos actuales.
Voces empáticas en las que confían quienes llaman
Los agentes responden en menos de un segundo, se adaptan al tono y dan tiempo a quien llama para terminar. Elige entre más de 10.000 voces o crea una exclusiva para tu organización.
Seguridad de los datos y cumplimiento normativo
ElevenLabs cumple con HIPAA y cuenta con certificación HDS, residencia de datos en EE. UU. y la UE, e implementación en VPC. En el modo de retención cero, no se almacena ninguna PHI en nuestra infraestructura.
Medidas de seguridad y supervisión
Las medidas de seguridad bloquean diagnósticos, recomendaciones de tratamiento y afirmaciones fuera del guion, además de cualquier regla que añadas. Spotlight proporciona a los equipos de control de calidad la visibilidad necesaria para comprobar el cumplimiento de los protocolos, manteniendo protegida la PHI.
Acompañamiento práctico en la implantación
Nuestros ingenieros de implantación trabajan junto a tu equipo desde la definición hasta el lanzamiento: integran tus sistemas, ajustan el comportamiento de los agentes y condicionan la puesta en marcha a los criterios que establezcas.
Soporte multilingüe
Los agentes funcionan en más de 70 idiomas y pueden cambiar de idioma cuando lo hace quien llama, para que cada paciente, miembro o profesional sanitario reciba la misma calidad de servicio en el idioma que habla.