¿Cómo funcionan los caracteres de texto y los créditos?

Cada carácter de texto que generas consume créditos, y el costo exacto depende del modelo utilizado. Para los modelos V1 English, V1 Multilingual y V2 Multilingual, 1 carácter de texto equivale a 1 crédito. Para los modelos V2 Flash/Turbo English y V2.5 Flash/Turbo Multilingual, se aplica un precio con descuento, costando entre 0.5 y 1 crédito por carácter dependiendo de tu plan de suscripción.

¿Cuándo se reinician mis créditos y se acumulan los créditos no utilizados?

Tu asignación de créditos se reinicia al comienzo de cada ciclo de facturación, que comienza el día en que te suscribiste. Los créditos no utilizados pueden acumularse hasta por dos meses siempre que mantengas una suscripción de pago activa y no la rebajes o canceles. Cuando tu suscripción se renueva, recibirás una nueva asignación mensual de créditos.

¿Hay un límite en la cantidad de créditos que puedo usar en una sola solicitud?

Sí. Hay un número máximo de créditos que se pueden usar en una sola solicitud de generación. El límite depende de si estás en el nivel Gratuito o en una suscripción de pago.

¿Se me cobra por cada generación?

Los créditos se cobran por solicitud de generación, no por descarga. Si no estás satisfecho con el resultado, puede haber un número limitado de regeneraciones gratuitas siempre que el contenido y ciertos ajustes no cambien. Si una regeneración es gratuita se indicará antes de generar.

¿Qué sucede si mejoro, rebajo o cancelo mi suscripción?

Si mejoras a un plan superior, los créditos no utilizados de tu plan anterior se transferirán al siguiente ciclo de facturación. Si rebajas o cancelas tu suscripción, esta permanecerá activa hasta el final del ciclo de facturación actual. Después de eso, tu cuenta se rebajará al plan Gratuito y los créditos pagados no utilizados expirarán.

¿Cuándo puedo cancelar mi suscripción?

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Tu suscripción permanecerá activa hasta el final de tu ciclo de facturación actual, después del cual no se renovará y tu cuenta se rebajará al plan Gratuito.

¿Cómo puedo verificar cuántos créditos me quedan?

Puedes ver tus créditos restantes iniciando sesión en la plataforma y navegando a tu página de suscripción desde el menú de tu perfil.

¿Qué tipo de pago aceptáis?

Aceptamos Tarjeta de Crédito, Apple Pay y Google Pay. Las suscripciones se facturan mensualmente o anualmente a partir del día en que te suscribes.

¿Cómo funcionan los caracteres de texto y los créditos?

Cada carácter de texto que generas consume créditos, y el costo exacto depende del modelo utilizado. Para los modelos V1 English, V1 Multilingual y V2 Multilingual, 1 carácter de texto equivale a 1 crédito. Para los modelos V2 Flash/Turbo English y V2.5 Flash/Turbo Multilingual, se aplica un precio con descuento, costando entre 0.5 y 1 crédito por carácter dependiendo de tu plan de suscripción.

¿Cuándo se reinician mis créditos y se acumulan los créditos no utilizados?

Tu asignación de créditos se reinicia al comienzo de cada ciclo de facturación, que comienza el día en que te suscribiste. Los créditos no utilizados pueden acumularse hasta por dos meses siempre que mantengas una suscripción de pago activa y no la rebajes o canceles. Cuando tu suscripción se renueva, recibirás una nueva asignación mensual de créditos.

¿Hay un límite en la cantidad de créditos que puedo usar en una sola solicitud?

Sí. Hay un número máximo de créditos que se pueden usar en una sola solicitud de generación. El límite depende de si estás en el nivel Gratuito o en una suscripción de pago.

¿Se me cobra por cada generación?

Los créditos se cobran por solicitud de generación, no por descarga. Si no estás satisfecho con el resultado, puede haber un número limitado de regeneraciones gratuitas siempre que el contenido y ciertos ajustes no cambien. Si una regeneración es gratuita se indicará antes de generar.

¿Qué sucede si mejoro, rebajo o cancelo mi suscripción?

Si mejoras a un plan superior, los créditos no utilizados de tu plan anterior se transferirán al siguiente ciclo de facturación. Si rebajas o cancelas tu suscripción, esta permanecerá activa hasta el final del ciclo de facturación actual. Después de eso, tu cuenta se rebajará al plan Gratuito y los créditos pagados no utilizados expirarán.

¿Cuándo puedo cancelar mi suscripción?

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Tu suscripción permanecerá activa hasta el final de tu ciclo de facturación actual, después del cual no se renovará y tu cuenta se rebajará al plan Gratuito.

¿Cómo puedo verificar cuántos créditos me quedan?

Puedes ver tus créditos restantes iniciando sesión en la plataforma y navegando a tu página de suscripción desde el menú de tu perfil.

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Preguntas Frecuentes