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Soporte al cliente con IA natural
Soporte en tiempo real y natural con IA que resuelve incidencias al instante y se adapta a la demanda.
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Presentamos ElevenAgents para soporte al cliente
Automatiza el soporte sin perder el trato humano
Agentes omnicanal con IA cubren todo el recorrido del cliente. Ayudan a tu equipo a ofrecer mejor experiencia a menor coste, sin renunciar a calidad ni cumplimiento.
Resuelve consultas rutinarias al instante
Agentes de soporte con IA gestionan seguimiento de pedidos, facturación y problemas de cuenta en segundos. Desvían la mayoría del tráfico entrante, reducen el coste por resolución y mejoran los tiempos de respuesta a gran escala.
Deja los casos complejos a agentes humanos
Al automatizar tareas repetitivas, tu equipo de soporte puede centrarse en conversaciones de alto valor que requieren empatía, estrategia o experiencia en cumplimiento normativo.
Cumple con los requisitos normativos de empresa
Certificados SOC 2 Tipo II, RGPD y HIPAA, con modo de no retención, despliegue en VPC y cifrado de extremo a extremo. Así los datos de tus clientes están protegidos en todo momento.
Agentes conversacionales para cualquier workflow de soporte
Despliega agentes IA adaptados a la estructura de tu equipo, tipo de cliente y canal. Da igual lo específico que sea el workflow.
SupportBot
Resuelve consultas de cuenta, preguntas sobre productos y problemas de servicio por voz y chat. Con contexto extraído de tu CRM y helpdesk para una resolución más rápida y precisa.
Resuelve consultas de cuenta, preguntas sobre productos y problemas de servicio por voz y chat. Con contexto extraído de tu CRM y helpdesk para una resolución más rápida y precisa.
BillBot
Gestiona preguntas sobre pagos, cambios de plan, consultas de saldo y reclamaciones. Sincronizado en tiempo real con tus sistemas de facturación y CRM, sin intervención humana en casos rutinarios.
Guía a clientes en la configuración de dispositivos, problemas de conectividad y pasos de autoservicio. Escala a agentes en directo con todo el contexto de la conversación cuando sea necesario.
Automatiza actualizaciones de estado, inicios de devolución, consultas de reembolso y excepciones de entrega. Integrado con tu OMS y logística para precisión en tiempo real.
Cuando un caso supera el alcance del agente, transfiere a personal en directo con todo el contexto. Historial de conversación, intención y datos de cuenta. Así el cliente no tiene que repetir nada.
Realiza seguimientos automáticos para confirmar resoluciones, recordar citas y enviar encuestas de satisfacción. En el idioma preferido del cliente, por voz y SMS.
Horas de conversación cada mes
Una sola plataforma para todos los workflows de soporte
Conéctate a tus sistemas y despliega en todos los canales de voz y digitales. Todo desde una sola plataforma.
Un solo cerebro en todos los canales
Diseña una vez y despliega en todos los canales: chat, teléfono, email y WhatsApp.
Integración total
Conecta tu CCaaS, ticketing y CRM para sincronizar registros y traspasos a humanos.
Workflows deterministas
Protege datos sensibles limitando el acceso de agentes con pasos deterministas.
Pensado para los recorridos de cliente más importantes
Damos soporte a equipos de e-commerce, retail, SaaS y servicios financieros con ElevenAgents.
Equipos de soporte para e-commerce y retail
Gestiona incidencias de pedidos, devoluciones, preguntas sobre productos y seguimiento post-compra por web y voz. Integrado con tu OMS y logística para datos de pedidos en tiempo real.
Mesas de ayuda para SaaS y tecnología
Acompaña a usuarios en onboarding, facturación, resolución de problemas y dudas sobre funciones en el idioma que prefieran. Sincronizado con tu CRM y plataforma de tickets.
Centros de contacto para servicios financieros
Automatiza consultas de cuenta, soporte de pagos y reclamaciones con controles de cumplimiento normativo. Conectado a tus sistemas bancarios y de gestión de casos.
Agentes de voz emocionalmente inteligentes para soporte
Agentes expresivos se adaptan a la emoción real del cliente. Conectan como lo haría tu mejor operador, porque cada interacción cuenta para que te recuerden.
Voces expresivas y naturales
Elige entre más de 10.000 voces expresivas (o clona la tuya) para adaptarte a los acentos y tonos que más confianza generan en tus clientes.
Latencia inferior al segundo
Interacciones de voz naturales y en tiempo real, sin pausas incómodas. Así las conversaciones fluyen como esperan tus clientes.
Soporte multilingüe
Atiende a clientes en más de 70 idiomas con tono y claridad consistentes. Así el idioma nunca es una barrera para resolver.
Seguridad e infraestructura a escala para empresas
Los datos se cifran en tránsito y en reposo, con soporte para SOC 2, HIPAA y RGPD. Disponibles modos de residencia regional de datos y no retención para mayor control.
Los datos se cifran en tránsito y en reposo, con soporte para SOC 2, HIPAA y RGPD. Disponibles modos de residencia regional de datos y no retención para mayor control.
Configura permisos granulares y colabora en toda la empresa compartiendo voces, recursos y materiales entre agentes y producción de contenido.
Nuestro equipo garantiza un lanzamiento fluido y mantiene tus operaciones funcionando de forma fiable, para que disfrutes de un rendimiento sin interrupciones y tranquilidad.
Empieza hoy con soporte al cliente potenciado por IA
Crea tu primer agente de soporte
Diseña, prueba y lanza agentes de soporte con IA usando el constructor visual de ElevenAgents. No necesitas equipo de ingeniería.
Integra por API o SDK
Conecta ElevenAgents a tu helpdesk, telefonía o CRM mediante APIs, SDKs e integraciones con Salesforce, Zendesk, Twilio y más.
Preguntas frecuentes
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Recepcionista IA — copiaRecepcionista IA — copia
Los agentes recepcionistas IA responden al instante, cualifican clientes potenciales y reservan citas 24/7, convirtiendo cada llamada en una oportunidad.
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Atención al Cliente — copiaAtención al Cliente — copia
Desde consultas de cuenta hasta solicitudes de reembolso, nuestros agentes multilingües con voz humana ofrecen resoluciones más rápidas con fiabilidad de nivel empresarial.
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Integraciones de agentesIntegraciones de agentes
Olvídate de programar lo mismo una y otra vez. Hemos creado más de 400 integraciones listas para que conectes tu agente de voz con IA a todo tipo de sistemas.
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IA conversacionalIA conversacional
Despliega conversaciones naturales y expresivas en minutos. ElevenLabs ofrece latencia inferior a 100 ms, más de 32 idiomas y seguridad de nivel empresarial. Da vida a diálogos realistas, tanto por voz como por chat.
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Voz IA y Gestión Automática de Llamadas para Despachos LegalesVoz IA y Gestión Automática de Llamadas para Despachos Legales
Ofrece gestión de llamadas 24/7, captación de clientes y recepción para tu despacho con recepcionistas IA que suenan naturales y humanas.
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Servicio de atención telefónica jurídica bilingüe y multilingüeServicio de atención telefónica jurídica bilingüe y multilingüe
Ofrece atención telefónica jurídica bilingüe y multilingüe 24/7 que suena humana, capta cada oportunidad y gestiona la admisión de clientes conforme a la normativa a gran escala.
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Servicio de contestación 24/7 y fuera de horario (Propiedades e Inmobiliaria)Servicio de contestación 24/7 y fuera de horario (Propiedades e Inmobiliaria)
Gestiona llamadas de inquilinos, consultas y emergencias las 24 horas con servicios de atención para gestión de propiedades impulsados por IA
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Servicio automatizado de atención telefónica médica con IAServicio automatizado de atención telefónica médica con IA
Ofrece soporte a pacientes 24/7 con agentes de voz impulsados por IA que programan, priorizan y responden al instante, mejorando la calidad del cuidado mientras reduces costos de personal.
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De Voz o Chat a Llamada: IA Conversacional para Experiencias TelefónicasDe Voz o Chat a Llamada: IA Conversacional para Experiencias Telefónicas
IA para llamadas que responde, asiste y actúa en tiempo real, en cada experiencia telefónica.
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Servicio de contestación 24/7 para abogadosServicio de contestación 24/7 para abogados
Nunca pierdas una llamada de cliente con un servicio de contestación 24/7 para bufetes de abogados que es rápido, cumple con normativas y siempre está disponible
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restaurantesServicio de respuesta automática IA para restaurantes
Prueba nuestro servicio de atención telefónica con IA para restaurantes con un asistente demo al que puedes llamar y escuchar ejemplos reales de conversaciones sobre reservas, pedidos para llevar, horarios y cómo llegar. La recepcionista IA mantiene un trato cercano y eficiente, confirma los datos importantes y toma mensajes claros para que el equipo pueda responder cuando sea necesario.
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call centerChatbots de call center
Deploy AI chatbots that resolve customer issues across voice and chat. 24/7, no hold times. ElevenAgents manages intake, authentication, account lookups, and warm handoffs to live agents when it matters.