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ElevenAgents

Soporte al cliente con IA natural

Soporte en tiempo real y natural con IA que resuelve incidencias al instante y se adapta a la demanda.

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Presentamos ElevenAgents para soporte al cliente

Automatiza el soporte sin perder el trato humano

Agentes omnicanal con IA cubren todo el recorrido del cliente. Ayudan a tu equipo a ofrecer mejor experiencia a menor coste, sin renunciar a calidad ni cumplimiento.

Resuelve consultas rutinarias al instante

Agentes de soporte con IA gestionan seguimiento de pedidos, facturación y problemas de cuenta en segundos. Desvían la mayoría del tráfico entrante, reducen el coste por resolución y mejoran los tiempos de respuesta a gran escala.

Deja los casos complejos a agentes humanos

Al automatizar tareas repetitivas, tu equipo de soporte puede centrarse en conversaciones de alto valor que requieren empatía, estrategia o experiencia en cumplimiento normativo.

Cumple con los requisitos normativos de empresa

Certificados SOC 2 Tipo II, RGPD y HIPAA, con modo de no retención, despliegue en VPC y cifrado de extremo a extremo. Así los datos de tus clientes están protegidos en todo momento.

Agentes conversacionales para cualquier workflow de soporte

Despliega agentes IA adaptados a la estructura de tu equipo, tipo de cliente y canal. Da igual lo específico que sea el workflow.

SupportBot
Hola, no puedo acceder a mi cuenta
problema encontrado
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Horas de conversación cada mes

Una sola plataforma para todos los workflows de soporte

Conéctate a tus sistemas y despliega en todos los canales de voz y digitales. Todo desde una sola plataforma.

Knowledge base UIKnowledge base
Integrations UIIntegrations
Workflows UIWorkflows

Pensado para los recorridos de cliente más importantes

Damos soporte a equipos de e-commerce, retail, SaaS y servicios financieros con ElevenAgents.

Equipos de soporte para e-commerce y retail

Gestiona incidencias de pedidos, devoluciones, preguntas sobre productos y seguimiento post-compra por web y voz. Integrado con tu OMS y logística para datos de pedidos en tiempo real.

Mesas de ayuda para SaaS y tecnología

Acompaña a usuarios en onboarding, facturación, resolución de problemas y dudas sobre funciones en el idioma que prefieran. Sincronizado con tu CRM y plataforma de tickets.

Centros de contacto para servicios financieros

Automatiza consultas de cuenta, soporte de pagos y reclamaciones con controles de cumplimiento normativo. Conectado a tus sistemas bancarios y de gestión de casos.

Agentes de voz emocionalmente inteligentes para soporte

Agentes expresivos se adaptan a la emoción real del cliente. Conectan como lo haría tu mejor operador, porque cada interacción cuenta para que te recuerden.

Voces expresivas y naturales

Elige entre más de 10.000 voces expresivas (o clona la tuya) para adaptarte a los acentos y tonos que más confianza generan en tus clientes.

Latencia inferior al segundo

Interacciones de voz naturales y en tiempo real, sin pausas incómodas. Así las conversaciones fluyen como esperan tus clientes.

Soporte multilingüe

Atiende a clientes en más de 70 idiomas con tono y claridad consistentes. Así el idioma nunca es una barrera para resolver.

Seguridad e infraestructura a escala para empresas

Foreground

Empieza hoy con soporte al cliente potenciado por IA

Crea tu primer agente de soporte

Diseña, prueba y lanza agentes de soporte con IA usando el constructor visual de ElevenAgents. No necesitas equipo de ingeniería.

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Integra por API o SDK

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Preguntas frecuentes

  • Hola, ¿en qué puedo ayudarte...

    Servicio de Respuesta Médica Automatizado y Potenciado por IA

    Ofrece soporte a pacientes 24/7 con agentes de voz impulsados por IA que programan, priorizan y responden al instante, mejorando la calidad del cuidado mientras reduces costos de personal.

    Servicio de Respuesta Médica Automatizado y Potenciado por IA

  • Hola, ¿en qué puedo ayudarte...

    De Voz o Chat a Llamada: IA Conversacional para Experiencias Telefónicas

    IA para llamadas que responde, asiste y actúa en tiempo real, en cada experiencia telefónica.

    De Voz o Chat a Llamada: IA Conversacional para Experiencias Telefónicas

  • Hola, ¿en qué puedo ayudarte...

    Servicio de contestación 24/7 para abogados

    Nunca pierdas una llamada de cliente con un servicio de contestación 24/7 para bufetes de abogados que es rápido, cumple con normativas y siempre está disponible

    Servicio de contestación 24/7 para abogados

  • Hola, ¿en qué puedo ayudarte...

    Programación de Citas con IA y Seguimiento de Leads

    Automatiza el seguimiento de leads y la programación de citas con agentes de IA que interactúan, califican y reservan reuniones en tiempo real.

    Programación de Citas con IA y Seguimiento de Leads

  • Hola, ¿en qué puedo ayudarte...

    Servicio de contestación para clínicas, consultas y oficinas médicas

    Ofrece soporte a pacientes 24/7, automatiza la programación y asegura comunicación conforme a HIPAA con agentes de voz naturales y humanos.

    Servicio de contestación para clínicas, consultas y oficinas médicas

  • Hola, ¿en qué puedo ayudarte...

    Servicio de Respuesta Médica Cumple con HIPAA

    Ofrece soporte a pacientes 24/7 con un servicio de contestación seguro y compatible con HIPAA que reduce tiempos de espera, evita llamadas perdidas y protege la PHI.

    Servicio de Respuesta Médica Cumple con HIPAA

  • Hola, ¿en qué puedo ayudarte...

    Medical Answering Service & Voice AI Reception — copy

    Recepción bilingüe siempre activa impulsada por agentes de IA con voz humana que responden cada llamada, en cualquier idioma.

    Medical Answering Service & Voice AI Reception — copy

  • Hola, ¿en qué puedo ayudarte...

    Generación de Leads Inmobiliarios y Llamadas Masivas con IA

    Automatiza la prospección inmobiliaria y la generación de leads con agentes de voz IA naturales que convierten más leads a una fracción del costo.

    Generación de Leads Inmobiliarios y Llamadas Masivas con IA

  • Hola, ¿en qué puedo ayudarte...

    Recepcionista Virtual para Bufetes de Abogados y Abogados

    Nunca pierdas una llamada de un cliente. Mejora la capacidad de respuesta de tu bufete con un recepcionista virtual potenciado por IA, diseñado para flujos de trabajo legales.

    Recepcionista Virtual para Bufetes de Abogados y Abogados

  • Hola, ¿en qué puedo ayudarte...

    Servicio de Respuesta Médica 24/7 y Fuera de Horario — copia

    Ofrece continuidad en el cuidado de pacientes 24/7 con agentes de voz inteligentes que cumplen con HIPAA, gestionan, enrutan y responden al instante.

    Servicio de Respuesta Médica 24/7 y Fuera de Horario — copia

  • Hola, ¿en qué puedo ayudarte...

    Servicio de respuesta automática IA para restaurantes

    Prueba nuestro servicio de atención telefónica con IA para restaurantes con un asistente demo al que puedes llamar y escuchar ejemplos reales de conversaciones sobre reservas, pedidos para llevar, horarios y cómo llegar. La recepcionista IA mantiene un trato cercano y eficiente, confirma los datos importantes y toma mensajes claros para que el equipo pueda responder cuando sea necesario.

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  • Hola, ¿en qué puedo ayudarte...

    Chatbots de real estate

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