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Servicio de atención médica con agentes de voz IA y cumplimiento HIPAA
Ofrece atención a pacientes 24/7 con un servicio seguro y conforme a HIPAA que reduce tiempos de espera, evita llamadas perdidas y protege la información médica.
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Servicio de respuesta con IA compatible con HIPAA
Genera confianza y cumplimiento sin renunciar a la agilidad
Nuestros agentes de voz IA ofrecen a organizaciones sanitarias un servicio de respuesta compatible con HIPAA que responde al instante, enruta llamadas de forma inteligente y protege los datos de pacientes en cada paso.
Mejora la satisfacción de pacientes
Responde al instante todas las llamadas de pacientes, tanto por voz como por chat. Evalúa la urgencia, recoge mensajes y deriva al profesional adecuado sin dejar a nadie en espera.
Reduce la carga de trabajo del personal
Automatiza tareas repetitivas como citas, solicitudes de recetas y preguntas frecuentes. Así, los equipos sanitarios pueden centrarse en la atención y no en las colas de llamadas.
Cumple con los requisitos normativos en sanidad
Certificado HIPAA con BAAs disponibles, Zero Retention Mode, despliegue en VPC y cifrado de extremo a extremo. Así, los datos sensibles nunca salen de tu infraestructura.
Agentes conversacionales para cualquier entorno sanitario
Despliega agentes de respuesta con IA adaptados a tu consulta, tipo de pacientes y entorno normativo. Da igual lo específico que sea el workflow.
MedAssist
Gestiona llamadas entrantes, recogida de datos, listas previas a la visita y programación de citas. Integrado con tu EHR y sistema de gestión de consultas.
Gestiona llamadas entrantes, recogida de datos, listas previas a la visita y programación de citas. Integrado con tu EHR y sistema de gestión de consultas.
CareLink
Automatiza consultas de beneficios, verificación de elegibilidad, soporte para altas y comunicación con asegurados. Escala fácilmente en picos de inscripciones sin ampliar el equipo.
Gestiona solicitudes de renovación de recetas, estado de pedidos, seguimientos de autorizaciones y recordatorios de medicación sincronizados con los sistemas de farmacia.
Coordina agendas entre departamentos, gestiona grandes volúmenes de llamadas y deriva pacientes al servicio adecuado. Conectado a tu sistema de información hospitalaria.
Automatiza confirmaciones de citas, comprobaciones de seguro, seguimientos de tratamientos y recordatorios de revisiones. Reduce llamadas a recepción y ausencias.
Realiza chequeos de bienestar estructurados, llamadas de seguimiento de medicación y revisiones de planes de cuidados. Apoya la continuidad en mayores y pacientes postagudos.
Horas de conversación cada mes
Una sola plataforma para todos los workflows sanitarios
Conéctate a tu EHR, herramientas de agenda y canales de comunicación. Y despliega en todos los canales de voz y digitales desde una sola plataforma.
Un solo cerebro en todos los canales
Diseña una vez y despliega en chat, teléfono, email y WhatsApp.
Integración total
Conecta tu CCaaS, ticketing y CRM para sincronizar registros y transferencias a humanos.
Workflows deterministas
Protege datos sensibles limitando el acceso de agentes con pasos deterministas.
No pierdas nunca más una llamada de paciente
Ofrece respuestas en tiempo real con triaje por voz IA 24/7 que escala según la demanda.
Triaje y enrutamiento por voz con IA
Las llamadas se responden al instante, se priorizan según urgencia y se derivan al profesional o departamento adecuado. Los agentes identifican emergencias, recogen mensajes y activan seguimientos de forma segura.
Cobertura 24/7 con modelo híbrido entre agentes y IA
Combina la precisión de la IA con la empatía de agentes humanos. En picos de llamadas o fuera de horario, la IA de ElevenLabs responde de forma autónoma y deriva cuando hace falta intervención humana.
Menos carga para el personal y respuestas más rápidas
Automatizando interacciones repetitivas como citas, recetas o preguntas frecuentes. Así, los equipos sanitarios ahorran tiempo y mantienen la calidad de la atención.
Agentes de voz emocionalmente inteligentes para sanidad
Agentes conversacionales expresivos se adaptan a la emoción real de cada paciente. Guían cada conversación hacia una mejor atención, incluso en los momentos más delicados.
Voces expresivas y naturales
Elige entre más de 10.000 voces expresivas o clona la tuya para adaptarte a los acentos y tonos que más confianza generan en pacientes.
Latencia inferior al segundo
Interacciones por voz naturales y en tiempo real, sin pausas incómodas. Así, las conversaciones fluyen como esperan los pacientes.
Soporte multilingüe
Atiende a pacientes en más de 70 idiomas con tono y claridad constantes. El idioma nunca será una barrera para acceder a la atención.
Seguridad e infraestructura a escala para empresas
Los datos se cifran en tránsito y en reposo, con soporte para SOC 2, HIPAA y RGPD. Disponibles opciones de residencia de datos regional y Zero Retention para mayor control.
Los datos se cifran en tránsito y en reposo, con soporte para SOC 2, HIPAA y RGPD. Disponibles opciones de residencia de datos regional y Zero Retention para mayor control.
Configura permisos granulares y colabora compartiendo voces, recursos y materiales entre agentes y equipos de producción de contenido.
Nuestro equipo garantiza un lanzamiento fluido y mantiene tus operaciones funcionando de forma fiable, para que no tengas que preocuparte por nada.
Empieza hoy mismo
Crea tu agente de respuesta con IA
Configura visualmente la lógica de triaje, reglas de escalado e integraciones con EHR. Ponlo en marcha en días, no meses.
Integra por API o SDK
Conecta agentes de voz IA a tus sistemas sanitarios mediante APIs y SDKs seguros. Cumple HIPAA y permite residencia de datos.
Preguntas frecuentes
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Servicio de Respuesta con IA y Recepcionista VirtualServicio de Respuesta con IA y Recepcionista Virtual
Soporte siempre disponible que responde, dirige y resuelve cada llamada
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AgentesAgentes
Despliega agentes naturales y con voz humana en más de 70 idiomas, con baja latencia por voz o chat. Conectados a tu base de conocimiento y herramientas, nuestros agentes gestionan flujos de trabajo complejos para mejorar la resolución, con seguridad y control de nivel empresarial.
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Agentes de VozAgentes de Voz
Agentes de voz naturales que suenan humanos y actúan
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Telecomunicaciones — copiaTelecomunicaciones — copia
Desde soporte de pedidos y recomendaciones de productos hasta recuperación de carritos abandonados, devoluciones e interacción post-compra, nuestros agentes IA certificados por PCI DSS automatizan flujos de trabajo de atención y operaciones sin perder calidad en la experiencia.
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Servicio FinancieroServicio Financiero
Lanza agentes naturales y realistas en más de 70 idiomas, con máxima precisión y latencia ultrabaja en voz o chat. Desde consultas de cuenta hasta reclamaciones, nuestros agentes resuelven más rápido y con fiabilidad a nivel empresarial.
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TelecomunicacionesTelecomunicaciones
Desde soporte entrante y consultas de facturación hasta resolución técnica, retención saliente y notificaciones de red, ElevenAgents automatiza flujos de trabajo de suscriptores y operaciones sin perder calidad de servicio.
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Agentes: demostración de llamada telefónica (solo EE. UU.)Agentes: demostración de llamada telefónica (solo EE. UU.)
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