Salta al contenido
Inicia sesiónRegístrate
Contactar ventasIr a la app
ElevenAgents

Agentes IA para administraciones públicas

Desde consultas de residentes y orientación sobre prestaciones hasta líneas de ayuda en crisis, gestión de permisos y atención multilingüe, nuestros agentes IA automatizan tareas de ciudadanos y empleados sin perder la confianza pública.

Crea un agenteHabla con ventas
Llamar al agente
Recibe una llamada

Presentamos ElevenAgents para administraciones públicas

Transforma los servicios públicos sin perder la confianza

Agentes omnicanal cubren todo el recorrido del servicio. Ayudan a tu equipo a ofrecer mejor acceso a menor coste, sin comprometer la seguridad de los datos ni el cumplimiento normativo.

Mejora la experiencia de los residentes

Resuelve consultas por voz y canales digitales con conversaciones naturales, guiando a residentes por los servicios en su idioma preferido.

Reduce la carga operativa

Automatiza contactos de alto volumen en todos los departamentos para que tu equipo pueda centrarse en casos complejos, atención presencial e interacciones de mayor valor.

Cumple los estándares del sector público

Certificados TXRAMP Nivel 2, SOC 2 Tipo II e ISO 27001, con modo de retención cero, residencia de datos regional y cifrado de extremo a extremo integrado.

Agentes IA que entienden emociones y contexto

Agentes conversacionales expresivos se adaptan a la emoción real del usuario, guiando cada conversación hacia mejores resultados incluso en situaciones críticas.

Conversaciones naturales y humanas

Control total sobre tono, emoción y entonación, para que los agentes puedan calmar, tranquilizar y guiar cada interacción hasta una resolución clara.

Human hand-off

Transiciones limpias y con contexto

Deriva al responsable adecuado en el momento justo, manteniendo todo el contexto: sin repeticiones ni pérdida de información.

Respuestas en menos de un segundo

Voz natural y en tiempo real, sin pausas incómodas, para que los ciudadanos reciban respuestas rápidas incluso en momentos de alta demanda.

Más de 10.000 voces

Elige entre más de 10.000 voces expresivas o clona la tuya para adaptarte a los acentos y tonos en los que confían los residentes de tu región.

Soporte multilingüe

Atiende a residentes en más de 70 idiomas con tono y claridad consistentes, para que el idioma nunca sea una barrera.

Agentes conversacionales para cualquier workflow cívico

Despliega agentes adaptados a tu departamento, municipio, tipo de servicio y entorno normativo, sea cual sea el workflow.

CityConnect
Necesito renovar la licencia de mi negocio pero no sé qué documentos hacen falta ni cuándo está abierta la oficina.
Puedo ayudarte con la renovación de la licencia de tu negocio.
Requisitos encontrados

Agencias y departamentos federales

Gestiona grandes volúmenes de consultas ciudadanas sobre ayudas, inmigración, servicios a veteranos y soporte fiscal, conectado a tus sistemas y registros actuales.

Departamentos estatales y regionales

Atiende consultas sobre licencias, empleo, servicios de salud y regulaciones en el idioma preferido del residente, por voz, chat y teléfono.

Ayuntamientos y gobiernos locales

Gestiona líneas 311, soporte de servicios públicos, consultas de permisos y comunicación con la comunidad, integrado con tus sistemas municipales, portales ciudadanos y mesas de ayuda.

0,000,000

Agents lanzados y sumando

Una sola plataforma para todos los workflows de agentes IA en gobiernos y municipios

Conéctate a tus sistemas y despliega en todos los canales de voz y digitales desde una sola plataforma.

Agent DescriptionAgent Description
Agent ToolsAgent tools
Agent AnalyticsAgent analytics

Agentes de voz con inteligencia emocional para gobiernos

Agentes conversacionales expresivos se adaptan a la emoción real del ciudadano, guiando cada conversación para facilitar el acceso incluso en los momentos más importantes.

Voces expresivas y naturales

Elige entre más de 10.000 voces expresivas o clona la tuya para adaptarte a los acentos y tonos en los que confían los residentes.

Latencia inferior a un segundo

Interacciones de voz naturales y en tiempo real, sin pausas incómodas, para que las conversaciones fluyan como deben.

Soporte multilingüe

Atiende a residentes en más de 70 idiomas con tono y claridad consistentes, para que el idioma nunca sea una barrera.

Seguridad e infraestructura a escala para empresas

Foreground

Empieza hoy con agentes IA para gobiernos

Lanza en la web

Crea un ElevenAgent a partir de tus SOP y documentación en minutos. Despliegue sin necesidad de código.

Regístrate
Create Agent

Despliega vía API

Usa nuestras APIs para integrar agentes en call centers, portales y sistemas de casos con controles y monitorización a nivel empresarial.

Explora la documentaciónConsigue tu API Key
Create Agent APIs

  • Hola, ¿en qué puedo ayudarte...

    Agentes de Ventas IA y Automatización SDR

    SDRs con IA que aceleran ingresos, cualifican leads y reducen el coste de venta

    Agentes de Ventas IA y Automatización SDR

  • Hola, ¿en qué puedo ayudarte...

    Agentes de Voz IA — copia — copy

    Transformando el soporte al cliente con voz IA similar a la humana

    Agentes de Voz IA — copia — copy

  • Hola, ¿en qué puedo ayudarte...

    Automatización de Centros de Llamadas y Contacto con IA

    Agentes de voz que resuelven llamadas, escalan soporte y aumentan ingresos

    Automatización de Centros de Llamadas y Contacto con IA

  • Hola, ¿en qué puedo ayudarte...

    Servicio de Respuesta con IA y Recepcionista Virtual

    Soporte siempre disponible que responde, dirige y resuelve cada llamada

    Servicio de Respuesta con IA y Recepcionista Virtual

  • Hola, ¿en qué puedo ayudarte...

    IA Conversacional

    Despliega agentes naturales y realistas en más de 70 idiomas, con baja latencia por voz o chat. Conectados a tu base de conocimiento y herramientas, nuestros agentes gestionan flujos de trabajo complejos para mejorar la resolución, con seguridad y control a nivel empresarial.

    IA Conversacional

  • Hola, ¿en qué puedo ayudarte...

    Retail y E-Commerce — copia

    Conversaciones continuas que atraen a los clientes y capturan cada oportunidad.

    Retail y E-Commerce — copia

  • Hola, ¿en qué puedo ayudarte...

    Telecomunicaciones — copia

    Desde soporte de pedidos y recomendaciones de productos hasta recuperación de carritos abandonados, devoluciones e interacción post-compra, nuestros agentes IA certificados por PCI DSS automatizan flujos de trabajo de atención y operaciones sin perder calidad en la experiencia.

    Telecomunicaciones — copia

  • Hola, ¿en qué puedo ayudarte...

    Servicio Financiero

    Lanza agentes naturales y realistas en más de 70 idiomas, con máxima precisión y latencia ultrabaja en voz o chat. Desde consultas de cuenta hasta reclamaciones, nuestros agentes resuelven más rápido y con fiabilidad a nivel empresarial.

    Servicio Financiero

  • Hola, ¿en qué puedo ayudarte...

    Telecomunicaciones

    Desde soporte entrante y consultas de facturación hasta resolución técnica, retención saliente y notificaciones de red, ElevenAgents automatiza flujos de trabajo de suscriptores y operaciones sin perder calidad de servicio.

    Telecomunicaciones

  • Hola, ¿en qué puedo ayudarte...

    Términos de Reception by ElevenAgents

    Términos de Reception by ElevenAgents

  • Hola, ¿en qué puedo ayudarte...

    Servicio de respuesta automática IA para Travel

    Explore our Travel AI answering service demo and call to experience Nia, a calm AI receptionist who triages urgent trips, captures key details, and confirms next steps with a reference number. Perfect for vacation packages, cruises, and corporate travel inquiries.

    Travel

  • Hola, ¿en qué puedo ayudarte...

    Chatbots de business

    AI chatbots for business that handle support, qualify leads, and automate customer conversations 24/7 - without adding headcount. Deploy across your website, phone, and messaging channels in minutes.

    business

La plataforma de voz IA más realista

Habla con ventasCrea un agente IA