Agentes IA para administraciones públicas
Despliega ElevenAgents en organismos públicos para automatizar de forma segura y auditable los procesos internos y de atención ciudadana: reduce tiempos, agiliza revisiones y ofrece acceso multilingüe 24/7. Mantén la residencia de datos, el control y el cumplimiento normativo.
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Presentamos ElevenAgents para administraciones públicas
Resultados medibles para ciudadanos y equipos
Creamos agentes IA que priorizan la rigurosidad operativa, la seguridad y resultados medibles: servicio más rápido, menos costes y trazabilidad clara.
Reduce el tiempo de gestión de expedientes
Automatiza la verificación de formularios, el enrutamiento de documentos y las actualizaciones de estado para reducir la gestión manual y acortar los tiempos de espera de los ciudadanos.
Mejora el acceso y la satisfacción
Ofrece asistencia multilingüe 24/7 y ayuda con formularios para que los residentes completen sus solicitudes más rápido y con menos errores.
Mantén la seguridad y el cumplimiento
Garantiza la residencia de datos, el acceso por roles y registros auditables para cumplir con los requisitos normativos y de contratación pública.
Diseñado para cualquier caso de uso en organismos y municipios
Despliegues prácticos que demuestran retorno inmediato y resiliencia operativa en funciones municipales y autonómicas.

Horas de conversación cada mes
La plataforma de agentes IA más sencilla para administraciones públicas
Arquitecturas flexibles que se adaptan a las necesidades del sector público. Elige región cloud, nube privada o despliegue on-prem con controles de auditoría.
Un solo cerebro en todos los canales
Diseña una vez y despliega en chat, teléfono, email y WhatsApp.
Un solo cerebro en todos los canales
Diseña una vez y despliega en chat, teléfono, email y WhatsApp.
Integración total
Conecta tu CCaaS, ticketing y CRM para sincronizar registros y transferir a humanos cuando sea necesario.
Workflows deterministas
Protege datos sensibles limitando el acceso de los agentes con pasos deterministas.






Un solo cerebro en todos los canales
Diseña una vez y despliega en chat, teléfono, email y WhatsApp.
Funciones clave para el sector público
Capacidades diseñadas para un comportamiento predecible, seguro y medible de los agentes en entornos regulados.
Workflows deterministas
Bloquea pasos críticos en el workflow para que los agentes no puedan saltarse verificaciones o aprobaciones obligatorias.
Historial de auditoría y búsqueda
Historiales completos y buscables de interacciones que facilitan revisiones de cumplimiento e investigaciones de incidentes.
Límites de políticas
Normas de comportamiento y seguridad que aplican las políticas del organismo y reducen el riesgo de resultados incorrectos o dañinos.
Agentes de voz con inteligencia emocional para administraciones públicas
Voz natural, soporte multilingüe y controles de accesibilidad para responder a las necesidades de todos los ciudadanos.
Voz natural y expresiva
Voz en tiempo real que reduce la fricción en llamadas y mejora la comprensión de instrucciones complejas.
Soporte multilingüe
Voz y texto nativos en los idiomas que necesita tu comunidad.
Interacciones accesibles
Patrones y controles de diseño para IVR, respuestas compatibles con TTY y orientación clara y concisa para todos los usuarios.
Seguridad e infraestructura a escala para empresas

Primeros pasos
Lanza en la web
Crea un ElevenAgent a partir de tus procedimientos y documentación en minutos. Despliegue sin necesidad de código.

Despliega vía API
Usa nuestras APIs para integrar agentes en call centers, portales y sistemas de gestión de casos con controles y monitorización empresariales.


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Agentes de Voz IA — copia — copyAgentes de Voz IA — copia — copy
Transformando el soporte al cliente con voz IA similar a la humana

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Automatización de Centros de Llamadas y Contacto con IAAutomatización de Centros de Llamadas y Contacto con IA
Agentes de voz que resuelven llamadas, escalan soporte y aumentan ingresos

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Servicio de Respuesta con IA y Recepcionista VirtualServicio de Respuesta con IA y Recepcionista Virtual
Soporte siempre disponible que responde, dirige y resuelve cada llamada

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IA ConversacionalIA Conversacional
Despliega agentes naturales y realistas en más de 70 idiomas, con máxima precisión y latencia ultrabaja en voz o chat. Conectados a tu base de conocimiento y herramientas, nuestros agentes gestionan flujos de trabajo complejos para resolver tareas más rápido, con fiabilidad y control a nivel empresarial.

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Conversaciones continuas que atraen a los clientes y capturan cada oportunidad.

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Telecomunicaciones — copiaTelecomunicaciones — copia
Lanza agentes naturales que suenan humanos en 32 idiomas con alta precisión y latencia ultrabaja en voz o chat. Aumenta la resiliencia operativa, reduce los costos de soporte y ofrece resoluciones más rápidas a gran escala.

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Lanza agentes naturales y con sonido humano en 32 idiomas con precisión líder y latencia ultra baja en voz o chat. Desde consultas de cuentas hasta reclamaciones, nuestros agentes ofrecen resoluciones más rápidas con fiabilidad de nivel empresarial.

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Lanza agentes naturales con sonido humano en 32 idiomas con alta precisión y latencia ultrabaja en voz o chat. Mejora la resiliencia operativa, reduce costos y aumenta el LTV.

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