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Atención médica automatizada para pacientes las 24 horas
Ofrece soporte a pacientes 24/7 con agentes de voz IA que gestionan citas, clasifican urgencias y responden al instante, mejorando la calidad de la atención y reduciendo costes de personal.
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Presentamos nuestro servicio de atención médica con IA
Mejores resultados para pacientes, menor coste de atención
Agentes omnicanal acompañan todo el recorrido asistencial. Ayudan a tu equipo a ofrecer mejor experiencia al paciente y reducir costes, sin renunciar a la calidad ni al cumplimiento normativo.
Mejora la satisfacción de pacientes
Agentes con IA atienden a pacientes a cualquier hora, responden de forma natural a preguntas sobre citas, recetas o facturación, y resuelven llamadas sin esperas ni transferencias.
Reduce el coste de atención
Automatiza llamadas rutinarias y solicitudes fuera de horario. Así el personal administrativo puede centrarse en tareas de mayor valor y se reduce el coste por llamada en tu consulta.
Cumple con los requisitos normativos en sanidad
Certificado HIPAA y HDS, con modo sin retención de datos, despliegue en VPC y cifrado de extremo a extremo. Así los datos sensibles nunca salen de tu infraestructura.
Agentes conversacionales para cualquier entorno sanitario
Despliega agentes adaptados a tu tipo de consulta, pacientes y entorno asistencial. Da igual lo específico que sea el workflow.
MediCare IA
Gestiona llamadas entrantes, la admisión de pacientes, listas de preparación previas a la visita y la reserva de citas. Integrado con tu HCE y sistema de gestión de la consulta.
Gestiona llamadas entrantes, la admisión de pacientes, listas de preparación previas a la visita y la reserva de citas. Integrado con tu HCE y sistema de gestión de la consulta.
HealthGuard IA
Automatiza consultas sobre prestaciones, la verificación de elegibilidad, la ayuda con las inscripciones y la interacción proactiva con afiliados. Escala fácilmente durante los picos de inscripción.
Gestiona renovaciones de recetas, el estado de pedidos, seguimientos de autorizaciones previas y recordatorios de medicación sincronizados directamente con los sistemas de farmacia.
Coordina citas entre departamentos, gestiona grandes volúmenes de llamadas entrantes y deriva a pacientes al servicio adecuado. Conectado a tu sistema de información hospitalaria.
Automatiza confirmaciones de citas, comprobaciones previas del seguro, seguimientos de tratamientos y recordatorios de revisión. Reduce el volumen de llamadas en recepción y las ausencias.
Realiza revisiones estructuradas de bienestar, llamadas de adherencia a la medicación y seguimientos del plan de cuidados. Favorece la continuidad asistencial de personas mayores y pacientes en fase posaguda.
Horas de conversación cada mes
Una sola plataforma para todos los workflows sanitarios
Conéctate a tus sistemas y despliega en todos los canales de voz y digitales. Todo desde una sola plataforma.
Un solo cerebro en todos los canales
Diseña una vez y despliega en chat, teléfono, email y WhatsApp.
Integración total
Conecta tu CCaaS, ticketing y CRM para sincronizar registros y transferencias a personas.
Workflows deterministas
Protege datos sensibles limitando el acceso de agentes con pasos deterministas.
Pensado para los recorridos de paciente más importantes
Reduce llamadas perdidas, carga de triaje manual y huecos fuera de horario con ElevenAgents.
Recepción y triaje de llamadas
Recoge datos del paciente, clasifica la urgencia y deriva casos críticos al personal de guardia. Cada llamada queda documentada y sincronizada en tiempo real.
Citas y seguimiento
Automatiza reservas, confirmaciones, recordatorios y seguimientos tras la visita. Integrado con tu EHR para reducir ausencias y carga en recepción.
Cobertura fuera de horario y picos de llamadas
Atiende cada llamada fuera de horario en el idioma preferido del paciente. Así ninguna llamada queda sin respuesta, incluso en picos de demanda o falta de personal.
Agentes de voz emocionalmente inteligentes para sanidad
Agentes conversacionales expresivos se adaptan a la emoción real de cada paciente. Guían cada conversación hacia una mejor atención, incluso en los momentos más críticos.
Voces expresivas y naturales
Elige entre más de 10.000 voces expresivas (o clona la tuya) para adaptarte a los acentos y tonos que más confianza generan en pacientes.
Latencia inferior al segundo
Interacciones de voz naturales y en tiempo real, sin pausas incómodas. Así la conversación fluye de forma natural.
Soporte multilingüe
Atiende a pacientes en más de 70 idiomas con tono y claridad consistentes. Así el idioma nunca es una barrera para la atención.
Seguridad e infraestructura de nivel empresarial a gran escala
Los datos se cifran tanto en tránsito como en reposo, con compatibilidad con SOC 2, HIPAA y el RGPD. Hay disponibles modos de residencia regional de datos y de retención cero para un control más estricto de los datos.
Los datos se cifran tanto en tránsito como en reposo, con compatibilidad con SOC 2, HIPAA y el RGPD. Hay disponibles modos de residencia regional de datos y de retención cero para un control más estricto de los datos.
Configura permisos granulares para el equipo y colabora en toda la empresa compartiendo voces, recursos y activos entre tus agentes y tu flujo de producción de contenido.
Nuestro equipo garantiza un lanzamiento fluido y mantiene tus operaciones funcionando de forma fiable, con rendimiento ininterrumpido y tranquilidad.
Empieza hoy con la atención médica con IA
Crea tu agente en minutos
Configura reglas de triaje, conecta tu EHR y ponlo en marcha. No necesitas soporte técnico.
Integra por API o SDK
Integra la atención médica con IA en tu telefonía, EHR o portal del paciente usando nuestras APIs y SDKs.
Preguntas frecuentes
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Plataformas de IA Conversacional para Empresas y Casos de UsoPlataformas de IA Conversacional para Empresas y Casos de Uso
Despliega IA conversacional con voz natural en todos los flujos de trabajo empresariales, desde soporte al cliente hasta ventas y cumplimiento normativo.
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Servicio de contestación para médicos (Agentes IA 24/7)Servicio de contestación para médicos (Agentes IA 24/7)
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