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ElevenAgents

Transforma la experiencia de cliente con agentes virtuales en tu call center

Ofrece soporte al cliente natural y escalable con agentes virtuales que reducen costes, mejoran la satisfacción y garantizan disponibilidad 24/7.

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Presentamos ElevenAgents para contact centers

Mejores resultados para clientes, menor coste de atención

Agentes omnicanal cubren todo el recorrido del cliente. Ayudan a tu equipo a ofrecer mejor experiencia y menor coste, sin perder consistencia ni control.

Mejora la satisfacción del cliente

Agentes virtuales con IA gestionan llamadas entrantes, chat y canales digitales con conversaciones naturales en tiempo real. Reducen los tiempos de espera y resuelven más en el primer contacto.

Reduce el coste de atención

Automatiza flujos de trabajo rutinarios, tanto entrantes como salientes, para que tus agentes humanos se centren en casos complejos y de alto valor. Reduce el tiempo medio de gestión y el coste por llamada sin aumentar plantilla.

Despliega con confianza empresarial

Certificaciones SOC 2 Tipo II, ISO 27001, PCI DSS Nivel 1, HIPAA y RGPD, con modo de no retención, despliegue en VPC y cifrado de extremo a extremo para datos sensibles de clientes.

Agentes conversacionales para cualquier workflow de contact center

Despliega agentes adaptados a tu tipo de llamada, segmento de cliente y entorno normativo. Da igual lo específico que sea el workflow.

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Horas de conversación cada mes

Una sola plataforma para todos los workflows de contact center

Conecta con tus sistemas y despliega en todos los canales de voz y digitales. Todo desde una sola plataforma.

Knowledge base UIKnowledge base
Integrations UIIntegrations
Workflows UIWorkflows

Pensado para las interacciones con clientes que más importan

Damos servicio a e-commerce y retail, servicios financieros y equipos de telecomunicaciones con ElevenAgents.

Contact centers para e-commerce y retail

Gestiona seguimiento de pedidos, devoluciones y soporte postventa por voz y chat. Con agentes integrados directamente en tu OMS y CRM para contexto en tiempo real.

Equipos de servicios financieros y cobros

Automatiza pagos, consultas de cuentas y cobros salientes en el idioma preferido del cliente. Con cumplimiento PCI DSS Nivel 1 en cada despliegue.

Telecomunicaciones y negocios por suscripción

Resuelve disputas de facturación, incidencias técnicas y llamadas de riesgo de baja a gran escala. Conectado a tus plataformas BSS y CCaaS para conversaciones precisas y con contexto.

Agentes de voz emocionalmente inteligentes para contact centers

Agentes conversacionales expresivos se adaptan a la emoción real del cliente. Guían cada conversación hacia la resolución, incluso en momentos de mayor frustración.

Voces expresivas y naturales

Elige entre más de 10.000 voces expresivas (o clona la tuya) para adaptarte a los acentos y tonos que más confianza generan en tus clientes.

Latencia inferior al segundo

Interacciones de voz naturales y en tiempo real, sin pausas incómodas. Así las conversaciones fluyen como esperan tus clientes.

Soporte multilingüe

Atiende a clientes en más de 70 idiomas con tono y claridad consistentes. El idioma nunca será una barrera para una resolución rápida y de calidad.

Seguridad e infraestructura a escala para empresas

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Empieza con agentes virtuales de call center con IA

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Diseña, prueba y despliega agentes de call center con IA en canales entrantes y salientes. No necesitas equipo de ingeniería.

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Integra vía API

Integra agentes virtuales en tu sistema de telefonía, CCaaS o CRM usando nuestros SDKs y APIs. Sin cambiar de proveedor.

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Preguntas frecuentes

  • Hola, ¿en qué puedo ayudarte...

    Atención Telefónica 24/7 con IA

    Servicio de contestación 24/7 impulsado por IA que asegura que nunca pierdas una llamada, captura cada oportunidad y reduce costos mientras encanta a los clientes.

    Atención Telefónica 24/7 con IA

  • Hola, ¿en qué puedo ayudarte...

    Soporte al Cliente y Help Desk con IA

    Soporte en tiempo real impulsado por IA que resuelve problemas al instante y se adapta a la demanda

    Soporte al Cliente y Help Desk con IA

  • Hola, ¿en qué puedo ayudarte...

    Recepción Virtual y Respuesta para Pequeñas Empresas

    Recepción virtual siempre activa diseñada para ayudar a las pequeñas empresas a no perder llamadas, reducir costos y ofrecer una primera impresión profesional.

    Recepción Virtual y Respuesta para Pequeñas Empresas

  • Hola, ¿en qué puedo ayudarte...

    Asistencia de Agente IA para Llamadas de Ventas

    Automatiza el contacto, califica clientes potenciales y entrena a los representantes en tiempo real con agentes de voz IA similares a humanos

    Asistencia de Agente IA para Llamadas de Ventas

  • Hola, ¿en qué puedo ayudarte...

    Agentes de llamadas y marcadores IA (Voz automatizada de salida/entrada)

    Agentes de llamadas IA que suenan humanos, siempre disponibles, que aumentan la interacción con clientes, ventas y soporte

    Agentes de llamadas y marcadores IA (Voz automatizada de salida/entrada)

  • Hola, ¿en qué puedo ayudarte...

    Software de llamadas masivas con IA y marcadores inteligentes

    Automatiza el alcance a gran escala con software de llamadas masivas con IA que mejora la eficiencia, aumenta las conversiones y reduce el costo de las campañas salientes.

    Software de llamadas masivas con IA y marcadores inteligentes

  • Hola, ¿en qué puedo ayudarte...

    Agentes de Ventas IA y Automatización SDR

    SDRs con IA que aceleran ingresos, cualifican leads y reducen el coste de venta

    Agentes de Ventas IA y Automatización SDR

  • Hola, ¿en qué puedo ayudarte...

    Agentes de Voz IA — copia — copy

    Transformando el soporte al cliente con voz IA similar a la humana

    Agentes de Voz IA — copia — copy

  • Hola, ¿en qué puedo ayudarte...

    Automatización de Centros de Llamadas y Contacto con IA

    Agentes de voz que resuelven llamadas, escalan soporte y aumentan ingresos

    Automatización de Centros de Llamadas y Contacto con IA

  • Hola, ¿en qué puedo ayudarte...

    Servicio de Respuesta con IA y Recepcionista Virtual

    Soporte siempre disponible que responde, dirige y resuelve cada llamada

    Servicio de Respuesta con IA y Recepcionista Virtual

  • Hola, ¿en qué puedo ayudarte...

    Servicio de respuesta automática IA para mental health practices

    Explore our mental health practices AI answering service demo and call to hear Maya, an AI receptionist for an adult psychiatrist office, handle new patient intake, scheduling, fees, and discreet message-taking. Experience calm, one-question-at-a-time conversations with clear next steps for telehealth or in-person visits.

    mental health practices

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    Chatbots de insurance

    AI chatbots for insurance that automate claims intake, policy servicing, renewals, and billing - across voice, web, and messaging - so policyholders get instant answers and agents focus on what matters most.

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