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Agentes IA para retail y e-commerce

Desde recomendaciones de productos y recuperación de carritos hasta soporte de pedidos y devoluciones, nuestros agentes IA certificados por PCI DSS mejoran la experiencia del cliente y aumentan el LTV sin ampliar el equipo.

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Presentamos ElevenAgents para retail

Hacemos que comprar online sea más humano

Agentes omnicanal cubren todo el recorrido de compra, ayudando a tu equipo a vender más y dar mejor soporte.

Aumenta la conversión

Agentes de compra en la web recomiendan productos, resuelven dudas sobre tallas y recuperan carritos abandonados en tiempo real, ofreciendo online el mismo servicio que tu mejor tienda.

Haz crecer el LTV y el alcance

Mejor experiencia significa más compras repetidas, mejores reseñas y más recomendaciones: señales que los motores de recomendación con IA muestran ahora a millones de nuevos compradores.

Reduce costes

Automatiza tareas de alto volumen como estado de pedidos, devoluciones y preguntas frecuentes, liberando a tu equipo para centrarse en casos complejos y reduciendo el tiempo medio de gestión y contactos repetidos.

Agentes conversacionales para cada flujo de retail

Despliega agentes adaptados a tu catálogo, base de clientes y modelo logístico, sea cual sea el flujo de trabajo.

ShopBot
Busco una mochila para hacer senderismo los fines de semana, pero no sé qué tamaño elegir.
Te ayudo a encontrar el tamaño de mochila que necesitas.
Opciones listas
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Horas de conversación cada mes

Una sola plataforma para todos los flujos de retail

Conéctate a tu stack de comercio y despliega en todos los canales de voz y digitales, todo desde una sola plataforma.

Knowledge base UIKnowledge base
Integrations UIIntegrations
Workflows UIWorkflows

Pensado para los momentos clave de la compra

Ayudamos a marketplaces, marcas especializadas y cualquier tienda con ElevenAgents.

Marketplaces y plataformas de entrega

Resuelve incidencias de pedidos, ayuda a vendedores a empezar y agiliza la gestión de envíos con agentes conversacionales que pueden actuar directamente en tus sistemas.

Electrónica, hogar y retail general

Atiende consultas sobre productos, gestiona garantías y guía a compradores digitales como si estuvieran en la tienda.

Automoción, lujo y retail especializado

Acompaña a compradores en compras importantes: desde reservar una prueba, resolver dudas de financiación hasta asesorar sobre productos y hacer seguimiento personalizado.

Agentes de voz con inteligencia emocional para retail

Agentes conversacionales expresivos se adaptan a la emoción real de cada comprador, conectando con cada cliente como lo haría tu mejor operador, porque cada interacción influye en cómo te recuerdan.

Voces expresivas y naturales

Elige entre más de 10.000 voces expresivas (o clona la tuya) para adaptarte a los acentos y tonos que más confianza generan en tus clientes.

Latencia inferior al segundo

Interacciones de voz naturales y en tiempo real, sin pausas incómodas, para que la conversación fluya de forma natural.

Soporte multilingüe

Atiende a compradores en más de 70 idiomas con tono y claridad consistentes, para que el idioma nunca sea una barrera para comprar.

Seguridad e infraestructura empresarial a gran escala

Foreground

Empieza con ElevenAgents para retail

Lanza en la web sin programar

Creamos agentes de compra a partir de tu catálogo y procesos, y los desplegamos en chat o voz en minutos.

Create Agent

Crea con APIs

Usa nuestras APIs para integrar agentes en checkout, TPV, CRM: los hooks envían confirmaciones, actualizan pedidos y registran auditorías.

Create Agent APIs

Preguntas frecuentes

La plataforma de voz IA más realista