Agentes IA para retail y e-commerce
Desde recomendaciones de productos y recuperación de carritos hasta soporte de pedidos y devoluciones, nuestros agentes IA certificados por PCI DSS mejoran la experiencia del cliente y aumentan el LTV sin ampliar el equipo.

Presentamos ElevenAgents para retail
Hacemos que comprar online sea más humano
Agentes omnicanal cubren todo el recorrido de compra, ayudando a tu equipo a vender más y dar mejor soporte.
Aumenta la conversión
Agentes de compra en la web recomiendan productos, resuelven dudas sobre tallas y recuperan carritos abandonados en tiempo real, ofreciendo online el mismo servicio que tu mejor tienda.
Haz crecer el LTV y el alcance
Mejor experiencia significa más compras repetidas, mejores reseñas y más recomendaciones: señales que los motores de recomendación con IA muestran ahora a millones de nuevos compradores.
Reduce costes
Automatiza tareas de alto volumen como estado de pedidos, devoluciones y preguntas frecuentes, liberando a tu equipo para centrarse en casos complejos y reduciendo el tiempo medio de gestión y contactos repetidos.
Agentes conversacionales para cada flujo de retail
Despliega agentes adaptados a tu catálogo, base de clientes y modelo logístico, sea cual sea el flujo de trabajo.

Horas de conversación cada mes
Una sola plataforma para todos los flujos de retail
Conéctate a tu stack de comercio y despliega en todos los canales de voz y digitales, todo desde una sola plataforma.
Un solo cerebro en todos los canales
Diseña una vez y despliega en chat, teléfono, email y WhatsApp.
Un solo cerebro en todos los canales
Diseña una vez y despliega en chat, teléfono, email y WhatsApp.
Integración total
Conecta tu OMS, CRM y helpdesk para sincronizar registros y transferir casos a personas cuando sea necesario.
Flujos de trabajo y controles
Protege datos sensibles limitando el acceso de los agentes y definiendo reglas claras.






Un solo cerebro en todos los canales
Diseña una vez y despliega en chat, teléfono, email y WhatsApp.
Pensado para los momentos clave de la compra
Ayudamos a marketplaces, marcas especializadas y cualquier tienda con ElevenAgents.
Marketplaces y plataformas de entrega
Resuelve incidencias de pedidos, ayuda a vendedores a empezar y agiliza la gestión de envíos con agentes conversacionales que pueden actuar directamente en tus sistemas.
Electrónica, hogar y retail general
Atiende consultas sobre productos, gestiona garantías y guía a compradores digitales como si estuvieran en la tienda.
Automoción, lujo y retail especializado
Acompaña a compradores en compras importantes: desde reservar una prueba, resolver dudas de financiación hasta asesorar sobre productos y hacer seguimiento personalizado.
Agentes de voz con inteligencia emocional para retail
Agentes conversacionales expresivos se adaptan a la emoción real de cada comprador, conectando con cada cliente como lo haría tu mejor operador, porque cada interacción influye en cómo te recuerdan.
Voces expresivas y naturales
Elige entre más de 10.000 voces expresivas (o clona la tuya) para adaptarte a los acentos y tonos que más confianza generan en tus clientes.
Latencia inferior al segundo
Interacciones de voz naturales y en tiempo real, sin pausas incómodas, para que la conversación fluya de forma natural.
Soporte multilingüe
Atiende a compradores en más de 70 idiomas con tono y claridad consistentes, para que el idioma nunca sea una barrera para comprar.
Seguridad e infraestructura empresarial a gran escala

Empieza con ElevenAgents para retail
Lanza en la web sin programar
Creamos agentes de compra a partir de tu catálogo y procesos, y los desplegamos en chat o voz en minutos.

Crea con APIs
Usa nuestras APIs para integrar agentes en checkout, TPV, CRM: los hooks envían confirmaciones, actualizan pedidos y registran auditorías.

Preguntas frecuentes
Los agentes se conectan a tu sistema de gestión de pedidos y pagos para validar transacciones, reservar stock y enviar una confirmación con tu marca por el canal preferido del cliente.
Sí. Con integraciones a pasarelas de pago y tu OMS, los agentes pueden ejecutar compras, autorizar reembolsos y registrar acciones bajo workflows deterministas configurados por tu equipo.
Ofrecemos simulaciones previas, límites de políticas y controles en tiempo real para que los agentes apliquen precios, promociones y avisos legales correctamente.
Nuestra plataforma cifra los datos en tránsito y en reposo, ofrece controles SOC 2, funciones listas para RGPD, residencia regional de datos y acceso por roles para despliegues empresariales.

Hola, ¿en qué puedo ayudarte...
Servicio de Respuesta Médica Automatizado y Potenciado por IAServicio de Respuesta Médica Automatizado y Potenciado por IA
Ofrece soporte a pacientes 24/7 con agentes de voz impulsados por IA que programan, priorizan y responden al instante, mejorando la calidad del cuidado mientras reduces costos de personal.

Hola, ¿en qué puedo ayudarte...
De Voz o Chat a Llamada: IA Conversacional para Experiencias TelefónicasDe Voz o Chat a Llamada: IA Conversacional para Experiencias Telefónicas
IA para llamadas que responde, asiste y actúa en tiempo real, en cada experiencia telefónica.

Hola, ¿en qué puedo ayudarte...
Servicio de contestación 24/7 para abogadosServicio de contestación 24/7 para abogados
Nunca pierdas una llamada de cliente con un servicio de contestación 24/7 para bufetes de abogados que es rápido, cumple con normativas y siempre está disponible

Hola, ¿en qué puedo ayudarte...
Programación de Citas con IA y Seguimiento de LeadsProgramación de Citas con IA y Seguimiento de Leads
Automatiza el seguimiento de leads y la programación de citas con agentes de IA que interactúan, califican y reservan reuniones en tiempo real.

Hola, ¿en qué puedo ayudarte...
Servicio de contestación para clínicas, consultas y oficinas médicasServicio de contestación para clínicas, consultas y oficinas médicas
Ofrece soporte a pacientes 24/7, automatiza la programación y asegura comunicación conforme a HIPAA con agentes de voz naturales y humanos.

Hola, ¿en qué puedo ayudarte...
Servicio de Respuesta Médica Cumple con HIPAAServicio de Respuesta Médica Cumple con HIPAA
Ofrece soporte a pacientes 24/7 con un servicio de contestación seguro y compatible con HIPAA que reduce tiempos de espera, evita llamadas perdidas y protege la PHI.

Hola, ¿en qué puedo ayudarte...
Medical Answering Service & Voice AI Reception — copyMedical Answering Service & Voice AI Reception — copy
Recepción bilingüe siempre activa impulsada por agentes de IA con voz humana que responden cada llamada, en cualquier idioma.

Hola, ¿en qué puedo ayudarte...
Generación de Leads Inmobiliarios y Llamadas Masivas con IAGeneración de Leads Inmobiliarios y Llamadas Masivas con IA
Automatiza la prospección inmobiliaria y la generación de leads con agentes de voz IA naturales que convierten más leads a una fracción del costo.

Hola, ¿en qué puedo ayudarte...
Recepcionista Virtual para Bufetes de Abogados y AbogadosRecepcionista Virtual para Bufetes de Abogados y Abogados
Nunca pierdas una llamada de un cliente. Mejora la capacidad de respuesta de tu bufete con un recepcionista virtual potenciado por IA, diseñado para flujos de trabajo legales.

Hola, ¿en qué puedo ayudarte...
Servicio de Respuesta Médica 24/7 y Fuera de Horario — copiaServicio de Respuesta Médica 24/7 y Fuera de Horario — copia
Ofrece continuidad en el cuidado de pacientes 24/7 con agentes de voz inteligentes que cumplen con HIPAA, gestionan, enrutan y responden al instante.

Hola, ¿en qué puedo ayudarte...
restaurantesServicio de respuesta automática IA para restaurantes
Prueba nuestro servicio de atención telefónica con IA para restaurantes con un asistente demo al que puedes llamar y escuchar ejemplos reales de conversaciones sobre reservas, pedidos para llevar, horarios y cómo llegar. La recepcionista IA mantiene un trato cercano y eficiente, confirma los datos importantes y toma mensajes claros para que el equipo pueda responder cuando sea necesario.

Hola, ¿en qué puedo ayudarte...
automotive industryChatbots de automotive industry
Capture leads, book test drives, and answer inventory and financing questions around the clock. With AI chatbots built for car dealerships and automotive groups.