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Atención telefónica médica con IA para clínicas y consultas

Ofrece atención a pacientes 24/7, automatiza la gestión de citas y garantiza comunicación segura y natural con agentes de voz IA.

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Presentamos ElevenAgents para clínicas y consultas

No pierdas nunca una llamada de paciente

Agentes de respuesta con IA cubren todo el recorrido del paciente. Ayudan a tu equipo a dar mejor atención a menor coste, sin renunciar al cumplimiento ni a la experiencia.

Mejora la satisfacción de pacientes

Agentes de voz responden cada llamada al instante. Sin esperas, sin acumulación de mensajes. Así los pacientes reciben una atención cálida y natural, de día o de noche, en más de 70 idiomas.

Reduce la carga en recepción

Agentes gestionan citas, triaje, solicitudes de renovación y consultas rutinarias de facturación de forma automática, para que tu equipo pueda centrarse en la atención presencial y casos complejos.

Cumple con los requisitos normativos en sanidad

Certificado HIPAA con Modo de Retención Cero, despliegue en VPC y cifrado de extremo a extremo. Así la información médica protegida nunca sale de tu infraestructura.

Agentes de respuesta con IA para cualquier clínica

Despliega agentes adaptados a tu tipo de consulta, pacientes y workflow. Da igual lo específico que sea el escenario de llamada.

MedAssist

Hola, necesito pedir cita para mi revisión anual

huecos encontrados

Gestiona llamadas entrantes, registro de pacientes, listas de comprobación previas a la visita y programación de citas. Integrado con tu EMR y sistema de gestión de consultas.

Gestiona llamadas entrantes, registro de pacientes, listas de comprobación previas a la visita y programación de citas. Integrado con tu EMR y sistema de gestión de consultas.

MedAssist

¿Hola? ¿Hay alguien? Son las 2 de la mañana.

¡Hola! Soy MedAssist. ¿En qué puedo ayudarte?

Responde todas las llamadas fuera del horario laboral, deriva mensajes urgentes al personal de guardia y recoge solicitudes no urgentes para seguimiento al día siguiente. Sin acumulación de mensajes.

Gestiona solicitudes de renovación, seguimientos de autorizaciones previas y recordatorios de medicación. Todo registrado en tiempo real en tu EMR o sistema de farmacia.

Automatiza consultas rutinarias de facturación, confirmaciones de pago, explicaciones de copagos y comprobaciones de saldo, manteniendo siempre el cumplimiento normativo en datos sanitarios.

Automatiza confirmaciones de citas, comprobaciones previas de seguro, seguimientos de tratamientos y recordatorios de revisiones. Así reduces llamadas a recepción y citas perdidas.

Escala al instante en temporada de gripe, periodos de inscripción o picos fuera de horario. Así ninguna llamada se pierde y cada paciente recibe respuesta sin esperas.

Horas de conversación cada mes

Una sola plataforma para todos los workflows de tu clínica

Conecta con tus sistemas y despliega en todos los canales de voz y digitales. Todo desde una sola plataforma.

Knowledge base UIKnowledge base
Integrations UIIntegrations
Workflows UIWorkflows

Optimiza el flujo de pacientes

Automatiza citas, solicitudes de historiales y seguimientos directamente desde tus sistemas. Así tu equipo pasa menos tiempo al teléfono y más con pacientes.

Programación automática de citas

Agentes de voz gestionan reservas, cancelaciones y recordatorios integrándose directamente con tu software de citas. Menos ausencias y menos trabajo manual.

Solicitudes seguras de historiales y renovaciones

Pacientes pueden solicitar historiales o renovaciones por voz, y los agentes registran cada solicitud en tu EMR o sistema de tickets, manteniendo todo conforme y trazable.

Asistencia en facturación y pagos

Automatiza consultas rutinarias de facturación, confirmaciones de pago y comprobaciones de saldo, manteniendo siempre el cumplimiento normativo en datos sanitarios.

Agentes de voz empáticos para la atención sanitaria

Agentes conversacionales expresivos se adaptan a la emoción real de los pacientes. Guían cada conversación hacia una solución tranquila y útil, incluso en los momentos más delicados.

Voces expresivas y naturales

Elige entre más de 10.000 voces expresivas (o clona la tuya) para adaptarte a los tonos y acentos en los que confían tus pacientes.

Latencia inferior a un segundo

Interacciones de voz naturales y en tiempo real, sin pausas incómodas. Así las conversaciones fluyen como esperan los pacientes.

Soporte multilingüe

Atiende a pacientes en más de 70 idiomas con tono y claridad consistentes. Así el idioma nunca es una barrera para la atención.

Seguridad e infraestructura a escala para empresas

Enterprise data protection developers

Los datos se cifran en tránsito y en reposo, con soporte para cumplimiento SOC 2, HIPAA y RGPD. Disponibles opciones de residencia regional de datos y modos de retención cero para mayor control.

Los datos se cifran en tránsito y en reposo, con soporte para cumplimiento SOC 2, HIPAA y RGPD. Disponibles opciones de residencia regional de datos y modos de retención cero para mayor control.

Permissions

Configura permisos granulares y colabora en toda la empresa compartiendo voces, recursos y activos entre tus agentes y la producción de contenido.

Nuestro equipo garantiza un lanzamiento fluido y mantiene tus operaciones funcionando de forma fiable, para que disfrutes de un rendimiento sin interrupciones y tranquilidad.

Empieza con un servicio de respuesta médica con IA

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Despliega un agente de respuesta con IA para tu clínica en minutos. Sin necesidad de ingeniería. Configura el flujo de llamadas y ponlo en marcha.

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Integra vía API

Integra la respuesta con IA en tu EMR, plataforma de gestión o telefonía a través de nuestras APIs y SDKs.

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Preguntas frecuentes

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