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Atención médica telefónica fuera de horario y 24/7

Agentes de voz siempre disponibles y compatibles con HIPAA que gestionan llamadas de pacientes, priorizan necesidades y agendan citas, para que nunca falte atención fuera de horario.

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Atención médica telefónica fuera de horario con IA

Cobertura continua para pacientes

Agentes de voz IA gestionan llamadas de pacientes, programan visitas y escalan urgencias 24/7. Así clínicas y hospitales ofrecen atención continua, incluso cuando el personal no está disponible.

Evita llamadas perdidas

Agentes IA gestionan todas las llamadas entrantes de pacientes, de día y de noche. Identifican emergencias, redirigen llamadas a los médicos de guardia y aseguran que ningún mensaje importante se pierda.

Automatiza la gestión de citas y seguimientos

Desde la reserva de citas hasta los recordatorios, los agentes gestionan la agenda automáticamente, sincronizándose en tiempo real con tu EHR y calendarios para que cada paciente esté al día.

Cumple con los requisitos normativos en sanidad

Certificado HIPAA y SOC 2, con modo de retención cero, despliegue en VPC y cifrado de extremo a extremo. Así los datos de pacientes nunca salen de tu infraestructura.

Agentes conversacionales para cualquier workflow de atención médica telefónica

Despliega agentes adaptados a tu tipo de consulta, pacientes y entorno asistencial. Da igual lo específico que sea el workflow fuera de horario.

MedAssist
Mi hijo tiene fiebre alta
guardia localizada

Horas de conversación cada mes

Una sola plataforma para todos los workflows médicos fuera de horario

Conecta con tus sistemas clínicos y despliega en todos los canales de voz y digitales. Todo desde una sola plataforma.

Knowledge base UIKnowledge base
Integrations UIIntegrations
Workflows UIWorkflows

Reduce llamadas perdidas, presión en el personal y tiempos de respuesta

Optimiza la operativa fuera de horario, reduce la carga del personal de guardia y mide el rendimiento con total visibilidad.

Reduce el coste por llamada

Agentes de voz IA gestionan grandes volúmenes de llamadas a una fracción del coste de los servicios tradicionales, sin perder fiabilidad ni calidad asistencial.

Mide el rendimiento y el cumplimiento

Paneles integrados muestran métricas de llamadas, tiempos de resolución y cumplimiento de protocolos de triaje. Garantiza transparencia y control clínico.

Escalado en tiempo real al personal

Cuando es necesario escalar, los agentes transfieren la llamada al médico de guardia con todo el contexto del paciente, asegurando una respuesta precisa e inmediata.

Agentes de voz emocionalmente inteligentes para atención médica telefónica

Agentes conversacionales expresivos se adaptan a la emoción real de los pacientes. Guían cada llamada fuera de horario hacia la tranquilidad y el mejor camino asistencial, incluso en momentos de mayor ansiedad.

Voces expresivas y naturales

Elige entre más de 10.000 voces expresivas o clona la tuya para adaptarte a los acentos y tonos que más confianza generan en los pacientes.

Latencia inferior al segundo

Interacciones de voz naturales y en tiempo real, sin pausas incómodas. Así las conversaciones fuera de horario son tan ágiles como en consulta.

Soporte multilingüe

Atiende a pacientes en más de 70 idiomas con tono y claridad constantes. El idioma nunca será una barrera para recibir la atención adecuada fuera de horario.

Seguridad e infraestructura a escala para empresas

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