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ElevenAgents

Agentes IA para hostelería

Ofrecemos agentes IA en producción para hoteles que automatizan el check-in, reservas, solicitudes y gestión de incidencias. Omnicanal, integrados con PMS, POS y motores de reservas para reducir trabajo manual, aumentar ocupación y mejorar el NPS.

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Presentamos ElevenAgents para hostelería

Resultados operativos que puedes medir

Diseñamos agentes para lograr resultados concretos: menos tareas manuales, resolución más rápida y mayor valor de cliente. Incluimos controles, analítica e integraciones para que escales con confianza.

Reduce carga en recepción y call center

Automatiza check-ins, reservas, cancelaciones y consultas de facturación rutinarias. Así el personal puede centrarse en interacciones de mayor valor y se reduce el coste laboral por estancia.

Aumenta ingresos y ocupación

Ventas adicionales y cruzadas personalizadas durante la reserva y llegada aumentan el gasto extra. Así sube el ADR y la ocupación sin invertir más en marketing.

Mejora la satisfacción y fidelidad de huéspedes

Agentes contextuales y alineados emocionalmente resuelven incidencias más rápido, siguen SOP y traspasan casos complejos con todo el contexto. Mejora el CSAT y las reservas repetidas.

Pensado para hoteles, restaurantes y equipos de gestión de propiedades

ElevenAgents resuelve los cuellos de botella operativos habituales en cadenas hoteleras, restaurantes y empresas de gestión de propiedades. Desde reservas hasta conciliación administrativa.

Foreground
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Horas de conversación cada mes

Despliega en voz, canales digitales y sistemas internos

Un solo diseño de agente. Desplegado en todos los canales. ElevenAgents se conecta con telefonía, chat web, mensajería en app, SMS y sistemas externos para mantener políticas y contexto coherentes.

Knowledge base UIKnowledge base
Integrations UIIntegrations
Workflows UIWorkflows

Creado para operaciones y cumplimiento en hostelería

Combinamos orquestación lista para producción con controles y workflows de mejora continua, para que los agentes funcionen de forma fiable tanto de cara al huésped como en back office.

Creación de agentes basada en SOP

Sube políticas, guiones y documentación de formación para generar agentes que sigan tus procedimientos y el tono de tu marca desde el primer día.

Workflows deterministas y traspaso a humanos

Define reglas de escalado y pasos deterministas para proteger operaciones sensibles y traspasar casos con todo el contexto al personal de primera línea.

Controles de comportamiento y seguridad

Validaciones previas al lanzamiento y controles en tiempo real garantizan cumplimiento normativo, reglas de pago y regulaciones locales en hoteles, restaurantes y propiedades.

Agentes de voz naturales y contextuales para hospitalidad

Las experiencias centradas en la voz marcan la diferencia en la atención a huéspedes. Nuestras soluciones de voz ofrecen habla en tiempo real, expresiva y adaptada a tu marca.

Voces expresivas alineadas con tu marca

Elige entre diferentes estilos de voz e idiomas o clona la voz de tu marca para mantener coherencia en llamadas y dispositivos de habitación.

Respuestas en menos de un segundo y baja latencia

Conversaciones naturales sin pausas incómodas, optimizadas para líneas de reservas, llamadas de conserjería y asistencia en habitación.

Soporte multilingüe

Atiende a huéspedes en su idioma preferido con voces naturales y frases localizadas para mejorar la comprensión y satisfacción.

Seguridad e infraestructura a escala para empresas

Foreground

Empieza a usar ElevenAgents en hostelería

Lanza agentes desde la plataforma web

Crea agentes IA para hostelería a partir de SOPs o bases de conocimiento en minutos. Configura canales, integraciones y controles en una interfaz sin código.

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Crea con APIs y SDKs

Integramos APIs de agentes con PMS, POS y motores de reservas. Despliega voz por SIP o telefonía.

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Preguntas frecuentes

  • Hola, ¿en qué puedo ayudarte...

    Tecnología

    Desde soporte al usuario y onboarding hasta cualificación de leads, ventas outbound y automatización de agendas, nuestros agentes IA automatizan flujos de trabajo de usuarios y operaciones sin sacrificar la experiencia del producto.

    Tecnología

  • Hola, ¿en qué puedo ayudarte...

    Recepcionista IA — copia

    Los agentes recepcionistas IA responden al instante, cualifican clientes potenciales y reservan citas 24/7, convirtiendo cada llamada en una oportunidad.

    Recepcionista IA — copia

  • Hola, ¿en qué puedo ayudarte...

    Calificación de Leads — copia

    Lanza agentes naturales y con sonido humano en 32 idiomas que interactúan, filtran y dirigen prospectos en tiempo real, reduciendo el tiempo de respuesta de horas a segundos.

    Calificación de Leads — copia

  • Hola, ¿en qué puedo ayudarte...

    Atención al Cliente — copia

    Desde consultas de cuenta hasta solicitudes de reembolso, nuestros agentes multilingües con voz humana ofrecen resoluciones más rápidas con fiabilidad de nivel empresarial.

    Atención al Cliente — copia

  • Hola, ¿en qué puedo ayudarte...

    Telecomunicaciones — copia

    Lanza agentes naturales y con sonido humano en 32 idiomas con alta precisión y latencia ultrabaja en voz o chat. Aumenta la resiliencia operativa, reduce los costos de soporte y ofrece resoluciones más rápidas a gran escala.

    Telecomunicaciones — copia

  • Hola, ¿en qué puedo ayudarte...

    Integraciones de agentes

    Olvídate de programar lo mismo una y otra vez. Hemos creado más de 400 integraciones listas para que conectes tu agente de voz con IA a todo tipo de sistemas.

    Integraciones de agentes

  • Hola, ¿en qué puedo ayudarte...

    IA conversacional

    Despliega conversaciones naturales y expresivas en minutos. ElevenLabs ofrece latencia inferior a 100 ms, más de 32 idiomas y seguridad de nivel empresarial. Da vida a diálogos realistas, tanto por voz como por chat.

    IA conversacional

  • Hola, ¿en qué puedo ayudarte...

    Voz IA y Gestión Automática de Llamadas para Despachos Legales

    Ofrece gestión de llamadas 24/7, captación de clientes y recepción para tu despacho con recepcionistas IA que suenan naturales y humanas.

    Voz IA y Gestión Automática de Llamadas para Despachos Legales

  • Hola, ¿en qué puedo ayudarte...

    Servicio de Respuesta Legal Bilingüe y Multilingüe

    Ofrece contestación legal bilingüe y multilingüe 24/7 que suena humana, captura cada oportunidad y gestiona la admisión de clientes de manera eficiente.

    Servicio de Respuesta Legal Bilingüe y Multilingüe

  • Hola, ¿en qué puedo ayudarte...

    Servicio de contestación 24/7 y fuera de horario (Propiedades e Inmobiliaria)

    Gestiona llamadas de inquilinos, consultas y emergencias las 24 horas con servicios de atención para gestión de propiedades impulsados por IA

    Servicio de contestación 24/7 y fuera de horario (Propiedades e Inmobiliaria)

  • Hola, ¿en qué puedo ayudarte...

    Servicio de respuesta automática IA para dispatching

    Call our dispatching AI answering service demo to experience Riley, a calm AI receptionist who captures pickup, delivery, roadside, and status details one question at a time and routes them to the right workflow. Get a clear recap, realistic next steps, and an option for warm transfer when a live dispatcher is available.

    dispatching

  • Hola, ¿en qué puedo ayudarte...

    Chatbots de law

    AI chatbots for law firms and legal teams. Automating client intake, matter qualification, consultation scheduling, and practice area FAQs across every channel, without replacing attorney judgment.

    law

La plataforma de voz IA más realista

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