Agentes IA para hostelería
Desde pedidos por teléfono y reservas hasta soporte a huéspedes, coordinación con proveedores y seguimiento tras la visita, nuestros agentes IA automatizan tareas de atención y gestión sin perder calidad en el servicio.

Presentamos ElevenAgents para hostelería
Mejor experiencia para huéspedes, menor coste de servicio
Agentes omnicanal acompañan todo el recorrido del huésped, ayudando a tu equipo a dar mejor servicio a menor coste, sin perder calidad.
Mejora la satisfacción de los huéspedes
Agentes de voz y chat que detectan el tono, se adaptan a la frustración y resuelven incidencias por teléfono, kiosco o mensajería, igual que haría tu mejor equipo.
Reduce costes operativos
Automatiza llamadas masivas para pedidos, reservas y consultas, para que tu equipo pueda centrarse en la atención presencial y peticiones complejas.
Registra cada interacción
No pierdas llamadas en horas punta. Los agentes IA gestionan el exceso de llamadas por voz, chat y WhatsApp, convirtiendo llamadas perdidas en pedidos confirmados.
Agentes conversacionales para cualquier flujo de trabajo en hostelería
Despliega agentes adaptados a tu tipo de local, perfil de huésped y modelo de servicio, desde un solo sitio hasta miles de ubicaciones.

Agents lanzados y sumando
Una sola plataforma para todos los flujos de trabajo en hostelería
Conéctate a tus sistemas y despliega en todos los canales de voz y digitales, todo desde una sola plataforma.
Un solo cerebro en todos los canales
Diseña una vez y despliega en todos los canales: teléfono, kiosco, chat y WhatsApp.
Un solo cerebro en todos los canales
Diseña una vez y despliega en todos los canales: teléfono, kiosco, chat y WhatsApp.
Integración total
Conecta tu TPV, PMS y CCaaS para sincronizar registros y transferir a humanos cuando sea necesario.
Workflows y reglas de seguridad
Protege datos sensibles limitando el acceso de los agentes y definiendo reglas de operación.






Un solo cerebro en todos los canales
Diseña una vez y despliega en todos los canales: teléfono, kiosco, chat y WhatsApp.
Confían marcas de hostelería de todo tipo
Restaurantes, plataformas de delivery y hoteles ya usan ElevenAgents.
Restaurantes y servicios de comida
Gestiona pedidos por teléfono, kiosco y soporte a huéspedes para QSR, restaurantes y grupos de restauración, en el idioma preferido del cliente y en cualquier canal.
Entrega de comida y logística
Automatiza la activación de proveedores, soporte a repartidores y resolución de incidencias para plataformas de delivery y supermercados, gestionando picos de volumen por voz y chat.
Hoteles y alojamiento
Gestiona reservas, solicitudes de room service y seguimiento tras la estancia para cadenas hoteleras, alquileres vacacionales y gestores de propiedades, conectado a tu PMS y CRM.
Agentes de voz con inteligencia emocional para hostelería
Agentes expresivos se adaptan a la emoción real de cada huésped, conectando como lo haría tu mejor equipo, porque cada interacción cuenta.
Voces naturales y expresivas
Elige entre más de 10.000 voces expresivas (o clona la tuya) para adaptarte a los acentos y tonos que generan confianza.
Latencia inferior al segundo
Conversaciones naturales y en tiempo real, sin pausas incómodas, para que todo fluya como debe.
Soporte multilingüe
Atiende a huéspedes en más de 70 idiomas con tono y claridad constantes, para que el idioma nunca sea una barrera.
Seguridad e infraestructura a escala para empresas

Empieza hoy con agentes IA para hostelería
Lanza agentes desde la plataforma web
Crea agentes IA para hostelería a partir de SOPs o bases de conocimiento en minutos. Configura canales, integraciones y controles en una interfaz sin código.

Crea con APIs y SDKs
Integramos APIs de agentes con PMS, POS y motores de reservas. Despliega voz por SIP o telefonía.

Preguntas frecuentes

Hola, ¿en qué puedo ayudarte...
Confianza y FiabilidadConfianza y Fiabilidad
Lanza agentes con confianza. Define límites, protege los datos de clientes, prueba el comportamiento y monitoriza conversaciones, con protección en cada nivel.

Hola, ¿en qué puedo ayudarte...
Ingenieros DesplegadosIngenieros Desplegados
Aprovecha la experiencia de implementación de los Ingenieros Desplegados de ElevenLabs para reducir el tiempo de despliegue y convertir las iniciativas de IA en resultados empresariales medibles, desde el diseño del sistema e integraciones hasta la gestión del cambio, escalado y cumplimiento normativo.

Hola, ¿en qué puedo ayudarte...
TecnologíaTecnología
Desde soporte al usuario y onboarding hasta cualificación de leads, ventas outbound y automatización de agendas, nuestros agentes IA automatizan flujos de trabajo de usuarios y operaciones sin sacrificar la experiencia del producto.

Hola, ¿en qué puedo ayudarte...
Recepcionista IA — copiaRecepcionista IA — copia
Los agentes recepcionistas IA responden al instante, cualifican clientes potenciales y reservan citas 24/7, convirtiendo cada llamada en una oportunidad.

Hola, ¿en qué puedo ayudarte...
Atención al Cliente — copiaAtención al Cliente — copia
Desde consultas de cuenta hasta solicitudes de reembolso, nuestros agentes multilingües con voz humana ofrecen resoluciones más rápidas con fiabilidad de nivel empresarial.

Hola, ¿en qué puedo ayudarte...
Telecomunicaciones — copiaTelecomunicaciones — copia
Lanza agentes naturales y con sonido humano en 32 idiomas con alta precisión y latencia ultrabaja en voz o chat. Aumenta la resiliencia operativa, reduce los costos de soporte y ofrece resoluciones más rápidas a gran escala.

Hola, ¿en qué puedo ayudarte...
Integraciones de agentesIntegraciones de agentes
Olvídate de programar lo mismo una y otra vez. Hemos creado más de 400 integraciones listas para que conectes tu agente de voz con IA a todo tipo de sistemas.

Hola, ¿en qué puedo ayudarte...
IA conversacionalIA conversacional
Despliega conversaciones naturales y expresivas en minutos. ElevenLabs ofrece latencia inferior a 100 ms, más de 32 idiomas y seguridad de nivel empresarial. Da vida a diálogos realistas, tanto por voz como por chat.

Hola, ¿en qué puedo ayudarte...
Voz IA y Gestión Automática de Llamadas para Despachos LegalesVoz IA y Gestión Automática de Llamadas para Despachos Legales
Ofrece gestión de llamadas 24/7, captación de clientes y recepción para tu despacho con recepcionistas IA que suenan naturales y humanas.

Hola, ¿en qué puedo ayudarte...
Servicio de Respuesta Legal Bilingüe y MultilingüeServicio de Respuesta Legal Bilingüe y Multilingüe
Ofrece contestación legal bilingüe y multilingüe 24/7 que suena humana, captura cada oportunidad y gestiona la admisión de clientes de manera eficiente.

Hola, ¿en qué puedo ayudarte...
dispatchingServicio de respuesta automática IA para dispatching
Call our dispatching AI answering service demo to experience Riley, a calm AI receptionist who captures pickup, delivery, roadside, and status details one question at a time and routes them to the right workflow. Get a clear recap, realistic next steps, and an option for warm transfer when a live dispatcher is available.

Hola, ¿en qué puedo ayudarte...
small businessChatbots de small business
Handle customer questions, book appointments, and qualify leads 24/7 - without adding headcount. Deploy a voice-capable AI chatbot across your website, WhatsApp, and phone in hours, not weeks.