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ElevenAgents

Agentes IA para hostelería

Ofrecemos agentes IA en producción para hoteles que automatizan el check-in, reservas, solicitudes y gestión de incidencias. Omnicanal, integrados con PMS, POS y motores de reservas para reducir trabajo manual, aumentar ocupación y mejorar el NPS.

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Presentamos ElevenAgents para hostelería

Resultados operativos que puedes medir

Diseñamos agentes para lograr resultados concretos: menos tareas manuales, resolución más rápida y mayor valor de cliente. Incluimos controles, analítica e integraciones para que escales con confianza.

Reduce carga en recepción y call center

Automatiza check-ins, reservas, cancelaciones y consultas de facturación rutinarias. Así el personal puede centrarse en interacciones de mayor valor y se reduce el coste laboral por estancia.

Aumenta ingresos y ocupación

Ventas adicionales y cruzadas personalizadas durante la reserva y llegada aumentan el gasto extra. Así sube el ADR y la ocupación sin invertir más en marketing.

Mejora la satisfacción y fidelidad de huéspedes

Agentes contextuales y alineados emocionalmente resuelven incidencias más rápido, siguen SOP y traspasan casos complejos con todo el contexto. Mejora el CSAT y las reservas repetidas.

Pensado para hoteles, restaurantes y equipos de gestión de propiedades

ElevenAgents resuelve los cuellos de botella operativos habituales en cadenas hoteleras, restaurantes y empresas de gestión de propiedades. Desde reservas hasta conciliación administrativa.

Foreground
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Horas de conversación cada mes

Despliega en voz, canales digitales y sistemas internos

Un solo diseño de agente. Desplegado en todos los canales. ElevenAgents se conecta con telefonía, chat web, mensajería en app, SMS y sistemas externos para mantener políticas y contexto coherentes.

Knowledge base UIKnowledge base
Integrations UIIntegrations
Workflows UIWorkflows

Creado para operaciones y cumplimiento en hostelería

Combinamos orquestación lista para producción con controles y workflows de mejora continua, para que los agentes funcionen de forma fiable tanto de cara al huésped como en back office.

Creación de agentes basada en SOP

Sube políticas, guiones y documentación de formación para generar agentes que sigan tus procedimientos y el tono de tu marca desde el primer día.

Workflows deterministas y traspaso a humanos

Define reglas de escalado y pasos deterministas para proteger operaciones sensibles y traspasar casos con todo el contexto al personal de primera línea.

Controles de comportamiento y seguridad

Validaciones previas al lanzamiento y controles en tiempo real garantizan cumplimiento normativo, reglas de pago y regulaciones locales en hoteles, restaurantes y propiedades.

Agentes de voz naturales y contextuales para hospitalidad

Las experiencias centradas en la voz marcan la diferencia en la atención a huéspedes. Nuestras soluciones de voz ofrecen habla en tiempo real, expresiva y adaptada a tu marca.

Voces expresivas alineadas con tu marca

Elige entre diferentes estilos de voz e idiomas o clona la voz de tu marca para mantener coherencia en llamadas y dispositivos de habitación.

Respuestas en menos de un segundo y baja latencia

Conversaciones naturales sin pausas incómodas, optimizadas para líneas de reservas, llamadas de conserjería y asistencia en habitación.

Soporte multilingüe

Atiende a huéspedes en su idioma preferido con voces naturales y frases localizadas para mejorar la comprensión y satisfacción.

Seguridad e infraestructura a escala para empresas

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Empieza a usar ElevenAgents en hostelería

Lanza agentes desde la plataforma web

Crea agentes IA para hostelería a partir de SOPs o bases de conocimiento en minutos. Configura canales, integraciones y controles en una interfaz sin código.

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Crea con APIs y SDKs

Integramos APIs de agentes con PMS, POS y motores de reservas. Despliega voz por SIP o telefonía.

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Preguntas frecuentes

  • Hola, ¿en qué puedo ayudarte...

    Programación de Citas con IA y Seguimiento de Leads

    Automatiza el seguimiento de leads y la programación de citas con agentes de IA que interactúan, califican y reservan reuniones en tiempo real.

    Programación de Citas con IA y Seguimiento de Leads

  • Hola, ¿en qué puedo ayudarte...

    Servicio de contestación para clínicas, consultas y oficinas médicas

    Ofrece soporte a pacientes 24/7, automatiza la programación y asegura comunicación conforme a HIPAA con agentes de voz naturales y humanos.

    Servicio de contestación para clínicas, consultas y oficinas médicas

  • Hola, ¿en qué puedo ayudarte...

    Servicio de Respuesta Médica Cumple con HIPAA

    Ofrece soporte a pacientes 24/7 con un servicio de contestación seguro y compatible con HIPAA que reduce tiempos de espera, evita llamadas perdidas y protege la PHI.

    Servicio de Respuesta Médica Cumple con HIPAA

  • Hola, ¿en qué puedo ayudarte...

    Medical Answering Service & Voice AI Reception — copy

    Recepción bilingüe siempre activa impulsada por agentes de IA con voz humana que responden cada llamada, en cualquier idioma.

    Medical Answering Service & Voice AI Reception — copy

  • Hola, ¿en qué puedo ayudarte...

    Generación de Leads Inmobiliarios y Llamadas Masivas con IA

    Automatiza la prospección inmobiliaria y la generación de leads con agentes de voz IA naturales que convierten más leads a una fracción del costo.

    Generación de Leads Inmobiliarios y Llamadas Masivas con IA

  • Hola, ¿en qué puedo ayudarte...

    Recepcionista Virtual para Bufetes de Abogados y Abogados

    Nunca pierdas una llamada de un cliente. Mejora la capacidad de respuesta de tu bufete con un recepcionista virtual potenciado por IA, diseñado para flujos de trabajo legales.

    Recepcionista Virtual para Bufetes de Abogados y Abogados

  • Hola, ¿en qué puedo ayudarte...

    Servicio de Respuesta Médica 24/7 y Fuera de Horario — copia

    Ofrece continuidad en el cuidado de pacientes 24/7 con agentes de voz inteligentes que cumplen con HIPAA, gestionan, enrutan y responden al instante.

    Servicio de Respuesta Médica 24/7 y Fuera de Horario — copia

  • Hola, ¿en qué puedo ayudarte...

    Servicio de Respuesta para Agentes y Corredores Inmobiliarios

    Servicio de contestación impulsado por IA para profesionales inmobiliarios que captura cada llamada, califica clientes potenciales y ofrece disponibilidad 24/7 sin costes adicionales.

    Servicio de Respuesta para Agentes y Corredores Inmobiliarios

  • Hola, ¿en qué puedo ayudarte...

    Servicio de Respuesta Médica 24/7 y Fuera de Horario

    Agentes de voz siempre disponibles y compatibles con HIPAA que gestionan llamadas de pacientes, evalúan necesidades y programan citas, para que nunca pierdas atención crítica fuera de horario.

    Servicio de Respuesta Médica 24/7 y Fuera de Horario

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    Servicio de Atención para Bufetes y Oficinas de Abogados

    Nunca pierdas una llamada de un cliente. Nuestros agentes de voz IA ofrecen respuestas profesionales y alineadas con la marca para bufetes de abogados, gestionando la recepción, programación, pagos y seguimientos con precisión humana.

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