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Agentes IA para hostelería
Desde pedidos por teléfono y reservas hasta soporte a huéspedes, coordinación con proveedores y seguimiento tras la visita, nuestros agentes IA automatizan tareas de atención y gestión sin perder calidad en el servicio.
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Presentamos ElevenAgents para hostelería
Mejor experiencia para huéspedes, menor coste de servicio
Agentes omnicanal acompañan todo el recorrido del huésped, ayudando a tu equipo a dar mejor servicio a menor coste, sin perder calidad.
Mejora la satisfacción de los huéspedes
Agentes de voz y chat que detectan el tono, se adaptan a la frustración y resuelven incidencias por teléfono, kiosco o mensajería, igual que haría tu mejor equipo.
Reduce costes operativos
Automatiza llamadas masivas para pedidos, reservas y consultas, para que tu equipo pueda centrarse en la atención presencial y peticiones complejas.
Registra cada interacción
No pierdas llamadas en horas punta. Los agentes IA gestionan el exceso de llamadas por voz, chat y WhatsApp, convirtiendo llamadas perdidas en pedidos confirmados.
Agentes conversacionales para cualquier flujo de trabajo en hostelería
Despliega agentes adaptados a tu tipo de local, perfil de huésped y modelo de servicio, desde un solo sitio hasta miles de ubicaciones.
Recepcionista IA
Responde llamadas entrantes, resuelve dudas frecuentes, deriva solicitudes y soluciona incidencias de huéspedes por teléfono y chat, con contexto de tu PMS y CRM para respuestas más rápidas y precisas.
Responde llamadas entrantes, resuelve dudas frecuentes, deriva solicitudes y soluciona incidencias de huéspedes por teléfono y chat, con contexto de tu PMS y CRM para respuestas más rápidas y precisas.
Agente IA
Toma y modifica pedidos por teléfono, kiosco y chat con reconocimiento de voz preciso para platos y términos dietéticos, integrado con tu sistema de pedidos y TPV.
Gestiona nuevas reservas, cambios, cancelaciones y consultas de disponibilidad por voz y mensajería, sincronizado con tu motor de reservas y sistema de gestión.
Automatiza llamadas salientes para confirmar horarios, verificar disponibilidad, activar nuevos partners y recopilar datos operativos, reduciendo tareas manuales en tu red de proveedores.
Realiza simulaciones multilingües que forman a tu equipo en atención al huésped, resolución de incidencias y upselling, con voces realistas, acentos y escenarios de llamada.
Agents lanzados y sumando
Una sola plataforma para todos los flujos de trabajo en hostelería
Conéctate a tus sistemas y despliega en todos los canales de voz y digitales, todo desde una sola plataforma.
Un solo cerebro en todos los canales
Diseña una vez y despliega en todos los canales: teléfono, kiosco, chat y WhatsApp.
Integración total
Conecta tu TPV, PMS y CCaaS para sincronizar registros y transferir a humanos cuando sea necesario.
Workflows y reglas de seguridad
Protege datos sensibles limitando el acceso de los agentes y definiendo reglas de operación.
Confían marcas de hostelería de todo tipo
Restaurantes, plataformas de delivery y hoteles ya usan ElevenAgents.
Restaurantes y servicios de comida
Gestiona pedidos por teléfono, kiosco y soporte a huéspedes para QSR, restaurantes y grupos de restauración, en el idioma preferido del cliente y en cualquier canal.
Entrega de comida y logística
Automatiza la activación de proveedores, soporte a repartidores y resolución de incidencias para plataformas de delivery y supermercados, gestionando picos de volumen por voz y chat.
Hoteles y alojamiento
Gestiona reservas, solicitudes de room service y seguimiento tras la estancia para cadenas hoteleras, alquileres vacacionales y gestores de propiedades, conectado a tu PMS y CRM.
Agentes de voz con inteligencia emocional para hostelería
Agentes expresivos se adaptan a la emoción real de cada huésped, conectando como lo haría tu mejor equipo, porque cada interacción cuenta.
Voces naturales y expresivas
Elige entre más de 10.000 voces expresivas (o clona la tuya) para adaptarte a los acentos y tonos que generan confianza.
Latencia inferior al segundo
Conversaciones naturales y en tiempo real, sin pausas incómodas, para que todo fluya como debe.
Soporte multilingüe
Atiende a huéspedes en más de 70 idiomas con tono y claridad constantes, para que el idioma nunca sea una barrera.
Seguridad e infraestructura a escala para empresas
Los datos se cifran tanto en tránsito como en reposo, con soporte para cumplimiento SOC 2, HIPAA y RGPD. Disponibles opciones de residencia regional de datos y modos de retención cero para un control más estricto.
Los datos se cifran tanto en tránsito como en reposo, con soporte para cumplimiento SOC 2, HIPAA y RGPD. Disponibles opciones de residencia regional de datos y modos de retención cero para un control más estricto.
Configura permisos detallados para equipos y colabora en toda la empresa compartiendo voces, recursos y activos entre tus agents y el flujo de producción de contenido.
Nuestro equipo garantiza un lanzamiento sin complicaciones y mantiene tus operaciones funcionando de forma fiable, ofreciendo un rendimiento constante y tranquilidad.
Empieza hoy con agentes IA para hostelería
Lanza agentes desde la plataforma web
Crea agentes IA para hostelería a partir de SOPs o bases de conocimiento en minutos. Configura canales, integraciones y controles en una interfaz sin código.
Crea con APIs y SDKs
Integramos APIs de agentes con PMS, POS y motores de reservas. Despliega voz por SIP o telefonía.
Preguntas frecuentes
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Silicon CarneSilicon Carne
Silicon Carne ya tiene su propio agente de voz inspirado en Carlos para responder a todas tus preguntas
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ElevenAgents para SoporteElevenAgents para Soporte
Agentes conversacionales con IA siempre disponibles, capaces de entender emociones, que resuelven incidencias, generan confianza y gestionan tickets más rápido en canales de voz y digitales en más de 70 idiomas.
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GobiernoGobierno
Lanza agentes de voz y chat seguros y multilingües que facilitan el acceso a servicios públicos, mejorando la vida de los residentes y reduciendo la carga operativa.
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Plataformas de voz IA y llamadas salientesPlataformas de voz IA y llamadas salientes
Automatiza contactos, cobros y verificaciones con la app de llamadas por voz IA más avanzada.
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Telecomunicaciones - CopiaTelecomunicaciones - Copia
Desde consultas y citas hasta triaje, seguimiento y gestión de recetas, nuestros agentes IA certificados por HIPAA automatizan flujos de trabajo de pacientes y profesionales sin perder calidad asistencial.
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Confianza y FiabilidadConfianza y Fiabilidad
Lanza agentes con confianza. Define límites, protege los datos de clientes, prueba el comportamiento y monitoriza conversaciones, con protección en cada nivel.
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Aprovecha la experiencia de implementación de los Ingenieros Desplegados de ElevenLabs para reducir el tiempo de despliegue y convertir las iniciativas de IA en resultados empresariales medibles, desde el diseño del sistema e integraciones hasta la gestión del cambio, escalado y cumplimiento normativo.
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TecnologíaTecnología
Desde soporte al usuario y onboarding hasta cualificación de leads, ventas outbound y automatización de agendas, nuestros agentes IA automatizan flujos de trabajo de usuarios y operaciones sin sacrificar la experiencia del producto.
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