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ElevenAgents

Agentes IA para hostelería

Desde pedidos por teléfono y reservas hasta soporte a huéspedes, coordinación con proveedores y seguimiento tras la visita, nuestros agentes IA automatizan tareas de atención y gestión sin perder calidad en el servicio.

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Presentamos ElevenAgents para hostelería

Mejor experiencia para huéspedes, menor coste de servicio

Agentes omnicanal acompañan todo el recorrido del huésped, ayudando a tu equipo a dar mejor servicio a menor coste, sin perder calidad.

Mejora la satisfacción de los huéspedes

Agentes de voz y chat que detectan el tono, se adaptan a la frustración y resuelven incidencias por teléfono, kiosco o mensajería, igual que haría tu mejor equipo.

Reduce costes operativos

Automatiza llamadas masivas para pedidos, reservas y consultas, para que tu equipo pueda centrarse en la atención presencial y peticiones complejas.

Registra cada interacción

No pierdas llamadas en horas punta. Los agentes IA gestionan el exceso de llamadas por voz, chat y WhatsApp, convirtiendo llamadas perdidas en pedidos confirmados.

Agentes conversacionales para cualquier flujo de trabajo en hostelería

Despliega agentes adaptados a tu tipo de local, perfil de huésped y modelo de servicio, desde un solo sitio hasta miles de ubicaciones.

Recepcionista IA
Hola. Gracias por llamar a ElevenAgents hotel, ¿en qué podemos ayudarte?

Agents lanzados y sumando

Una sola plataforma para todos los flujos de trabajo en hostelería

Conéctate a tus sistemas y despliega en todos los canales de voz y digitales, todo desde una sola plataforma.

Knowledge base UIKnowledge base
Integrations UIIntegrations
Workflows UIWorkflows

Confían marcas de hostelería de todo tipo

Restaurantes, plataformas de delivery y hoteles ya usan ElevenAgents.

Restaurantes y servicios de comida

Gestiona pedidos por teléfono, kiosco y soporte a huéspedes para QSR, restaurantes y grupos de restauración, en el idioma preferido del cliente y en cualquier canal.

Entrega de comida y logística

Automatiza la activación de proveedores, soporte a repartidores y resolución de incidencias para plataformas de delivery y supermercados, gestionando picos de volumen por voz y chat.

Hoteles y alojamiento

Gestiona reservas, solicitudes de room service y seguimiento tras la estancia para cadenas hoteleras, alquileres vacacionales y gestores de propiedades, conectado a tu PMS y CRM.

Agentes de voz con inteligencia emocional para hostelería

Agentes expresivos se adaptan a la emoción real de cada huésped, conectando como lo haría tu mejor equipo, porque cada interacción cuenta.

Voces naturales y expresivas

Elige entre más de 10.000 voces expresivas (o clona la tuya) para adaptarte a los acentos y tonos que generan confianza.

Latencia inferior al segundo

Conversaciones naturales y en tiempo real, sin pausas incómodas, para que todo fluya como debe.

Soporte multilingüe

Atiende a huéspedes en más de 70 idiomas con tono y claridad constantes, para que el idioma nunca sea una barrera.

Seguridad e infraestructura a escala para empresas

Foreground

Empieza hoy con agentes IA para hostelería

Lanza agentes desde la plataforma web

Crea agentes IA para hostelería a partir de SOPs o bases de conocimiento en minutos. Configura canales, integraciones y controles en una interfaz sin código.

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Create Agent

Crea con APIs y SDKs

Integramos APIs de agentes con PMS, POS y motores de reservas. Despliega voz por SIP o telefonía.

Explora la documentaciónConsigue tu API Key
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Preguntas frecuentes

  • Hola, ¿en qué puedo ayudarte...

    ElevenAgents para Soporte

    Agentes conversacionales con IA siempre disponibles, capaces de entender emociones, que resuelven incidencias, generan confianza y gestionan tickets más rápido en canales de voz y digitales en más de 70 idiomas.

    ElevenAgents para Soporte

  • Hola, ¿en qué puedo ayudarte...

    Gobierno

    Lanza agentes de voz y chat seguros y multilingües que facilitan el acceso a servicios públicos, mejorando la vida de los residentes y reduciendo la carga operativa.

    Gobierno

  • Hola, ¿en qué puedo ayudarte...

    Plataformas de voz IA y llamadas salientes

    Automatiza contactos, cobros y verificaciones con la app de llamadas por voz IA más avanzada.

    Plataformas de voz IA y llamadas salientes

  • Hola, ¿en qué puedo ayudarte...

    Telecomunicaciones - Copia

    Desde consultas y citas hasta triaje, seguimiento y gestión de recetas, nuestros agentes IA certificados por HIPAA automatizan flujos de trabajo de pacientes y profesionales sin perder calidad asistencial.

    Telecomunicaciones - Copia

  • Hola, ¿en qué puedo ayudarte...

    Ingenieros Desplegados

    Aprovecha la experiencia de implementación de los Ingenieros Desplegados de ElevenLabs para reducir el tiempo de despliegue y convertir las iniciativas de IA en resultados empresariales medibles, desde el diseño del sistema e integraciones hasta la gestión del cambio, escalado y cumplimiento normativo.

    Ingenieros Desplegados

  • Hola, ¿en qué puedo ayudarte...

    Tecnología

    Desde soporte al usuario y onboarding hasta cualificación de leads, ventas outbound y automatización de agendas, nuestros agentes IA automatizan flujos de trabajo de usuarios y operaciones sin sacrificar la experiencia del producto.

    Tecnología

  • Hola, ¿en qué puedo ayudarte...

    Recepcionista IA — copia

    Los agentes recepcionistas IA responden al instante, cualifican clientes potenciales y reservan citas 24/7, convirtiendo cada llamada en una oportunidad.

    Recepcionista IA — copia

  • Hola, ¿en qué puedo ayudarte...

    Atención al Cliente — copia

    Desde consultas de cuenta hasta solicitudes de reembolso, nuestros agentes multilingües con voz humana ofrecen resoluciones más rápidas con fiabilidad de nivel empresarial.

    Atención al Cliente — copia

  • Hola, ¿en qué puedo ayudarte...

    Telecomunicaciones — copia

    Lanza agentes naturales y con sonido humano en 32 idiomas con alta precisión y latencia ultrabaja en voz o chat. Aumenta la resiliencia operativa, reduce los costos de soporte y ofrece resoluciones más rápidas a gran escala.

    Telecomunicaciones — copia

  • Hola, ¿en qué puedo ayudarte...

    Integraciones de agentes

    Olvídate de programar lo mismo una y otra vez. Hemos creado más de 400 integraciones listas para que conectes tu agente de voz con IA a todo tipo de sistemas.

    Integraciones de agentes

  • Hola, ¿en qué puedo ayudarte...

    Servicio de respuesta automática IA para dispatching

    Call our dispatching AI answering service demo to experience Riley, a calm AI receptionist who captures pickup, delivery, roadside, and status details one question at a time and routes them to the right workflow. Get a clear recap, realistic next steps, and an option for warm transfer when a live dispatcher is available.

    dispatching

  • Hola, ¿en qué puedo ayudarte...

    Chatbots de small business

    Handle customer questions, book appointments, and qualify leads 24/7 - without adding headcount. Deploy a voice-capable AI chatbot across your website, WhatsApp, and phone in hours, not weeks.

    small business

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