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ElevenAgents

Plataformas y casos de uso de IA conversacional para empresas

Despliega IA conversacional natural y centrada en la voz en cualquier flujo de trabajo empresarial: desde soporte al cliente hasta ventas y cumplimiento normativo.

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Presentamos ElevenAgents para empresas

IA conversacional a nivel empresarial

Agentes conversacionales que resuelven incidencias, automatizan procesos e interactúan con usuarios. En todos los canales, en cualquier idioma. Pensados para escalar, cumplir normativas y adaptarse a tus sistemas.

Mejora la satisfacción del cliente

Los agentes procesan entradas habladas o escritas, recuperan información relevante con RAG y responden en menos de un segundo. Permiten conversaciones naturales en call centers, chat web y voz integrada.

Reduce el coste de atención

Conecta agentes a tus herramientas internas y APIs para realizar tareas reales. Desde actualizar cuentas hasta verificar la identidad del cliente. Sin intervención humana, liberando a tu equipo para tareas de mayor valor.

Cumplimiento normativo para empresas

Certificados SOC 2 Tipo II, ISO 27001, HIPAA, PCI DSS L1 y RGPD, con modo de retención cero, despliegue en VPC y cifrado de extremo a extremo. Así los datos sensibles nunca salen de tu infraestructura.

Agentes conversacionales para cualquier workflow empresarial

Despliega agentes con IA adaptados a tu equipo, audiencia y entorno. Da igual lo específico que sea el workflow.

Resuelve consultas de cuentas, disputas de facturación e incidencias de servicio por voz y chat. Con todo el contexto de tu CRM y sistemas de tickets para una resolución más rápida en el primer contacto.

Resuelve consultas de cuentas, disputas de facturación e incidencias de servicio por voz y chat. Con todo el contexto de tu CRM y sistemas de tickets para una resolución más rápida en el primer contacto.

Lanza campañas proactivas para cualificar leads, hacer seguimiento y acelerar el pipeline. En el idioma preferido del cliente, por voz, SMS y chat web.

Automatiza recordatorios de pago, negocia planes y confirma acuerdos. Sincronizado en tiempo real con tus sistemas de facturación y cobros para reducir el periodo medio de cobro.

Gestiona consultas de políticas, clasificación de tickets IT, provisión de software y dudas sobre beneficios. Integrado con tu ITSM y HRIS para que empleados reciban respuestas precisas sin esperas.

Realiza llamadas de verificación estructuradas, documenta consentimientos y marca interacciones fuera de política. Con registros completos y trazabilidad para auditorías regulatorias.

Ofrece flujos interactivos de onboarding, comprobaciones de producto y simulaciones de rol a escala. Con analíticas para seguir el progreso y detectar carencias de conocimiento.

Horas de conversación cada mes

Una sola plataforma para todos los workflows empresariales

Conéctate a tus sistemas y despliega en todos los canales de voz y digitales. Todo desde una sola plataforma.

Knowledge base UIKnowledge base
Integrations UIIntegrations
Workflows UIWorkflows

Resuelve, automatiza y actúa en tiempo real

IA conversacional para empresas que escucha, entiende y actúa por voz y chat con latencia inferior al segundo.

Multimodal desde el diseño

ElevenLabs Agents procesan entradas habladas o escritas, recuperan información relevante con RAG y responden al instante. Permiten conversaciones naturales en call centers, chat web o voz integrada.

Orquestación visual de workflows

Crea workflows multiagente con un diseñador visual. Combina lógica guiada y IA generativa para controlar cómo actúan los agentes, escalan y pasan a humanos.

Pruebas y simulaciones rigurosas

Antes de desplegar, simula conversaciones usando transcripciones previas o nuevos escenarios. Prueba límites, valida precisión y asegúrate de que cada respuesta cumple con tus estándares de marca y cumplimiento.

Agentes de voz emocionalmente inteligentes para empresas

Agentes expresivos se adaptan a la emoción real del cliente. Guían cada conversación hacia la resolución como lo haría tu mejor operador, porque cada interacción define cómo te recuerdan tus clientes.

Voces expresivas y naturales

Elige entre más de 10.000 voces expresivas (o clona la tuya) para adaptarte a los acentos y tonos que más confianza generan en tus clientes.

Latencia inferior al segundo

Interacciones de voz naturales y en tiempo real, sin pausas incómodas. Así las conversaciones fluyen como espera la gente.

Soporte multilingüe

Atiende a clientes en más de 70 idiomas con tono y claridad consistentes. Así el idioma nunca es una barrera para resolver.

Seguridad e infraestructura de nivel empresarial a gran escala

Enterprise data protection developers

Los datos se cifran en tránsito y en reposo, con soporte para SOC 2, HIPAA y RGPD. Disponibles modos de residencia regional y retención cero para mayor control.

Los datos se cifran en tránsito y en reposo, con soporte para SOC 2, HIPAA y RGPD. Disponibles modos de residencia regional y retención cero para mayor control.

Permissions

Configura permisos granulares y colabora en toda la empresa compartiendo voces, recursos y materiales entre tus agentes y la producción de contenido.

Nuestro equipo garantiza un lanzamiento fluido y mantiene tus operaciones funcionando de forma fiable, con rendimiento continuo y tranquilidad.

Empieza hoy

Agentes de voz IA redefinen la interacción en empresas

Conversaciones con IA que escalan en todos los canales de la empresa. Desde soporte al cliente hasta ventas y cumplimiento.

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Create Agent

Crea con nuestras APIs y SDKs

Conecta GPT-4, Claude, Gemini o tu propio LLM a datos internos mediante RAG y MCP para respuestas precisas y fundamentadas.

Explora la documentaciónConsigue tu API Key
Create Agent APIs

Preguntas frecuentes

  • Hola, ¿en qué puedo ayudarte...

    Atención al Cliente — copia

    Desde consultas de cuenta hasta solicitudes de reembolso, nuestros agentes multilingües con voz humana ofrecen resoluciones más rápidas con fiabilidad de nivel empresarial.

    Atención al Cliente — copia

  • Hola, ¿en qué puedo ayudarte...

    Integraciones de agentes

    Olvídate de programar lo mismo una y otra vez. Hemos creado más de 400 integraciones listas para que conectes tu agente de voz con IA a todo tipo de sistemas.

    Integraciones de agentes

  • Hola, ¿en qué puedo ayudarte...

    IA conversacional

    Despliega conversaciones naturales y expresivas en minutos. ElevenLabs ofrece latencia inferior a 100 ms, más de 32 idiomas y seguridad de nivel empresarial. Da vida a diálogos realistas, tanto por voz como por chat.

    IA conversacional

  • Hola, ¿en qué puedo ayudarte...

    Voz IA y Gestión Automática de Llamadas para Despachos Legales

    Ofrece gestión de llamadas 24/7, captación de clientes y recepción para tu despacho con recepcionistas IA que suenan naturales y humanas.

    Voz IA y Gestión Automática de Llamadas para Despachos Legales

  • Hola, ¿en qué puedo ayudarte...

    Servicio de Respuesta Legal Bilingüe y Multilingüe

    Ofrece contestación legal bilingüe y multilingüe 24/7 que suena humana, captura cada oportunidad y gestiona la admisión de clientes de manera eficiente.

    Servicio de Respuesta Legal Bilingüe y Multilingüe

  • Hola, ¿en qué puedo ayudarte...

    Servicio de contestación 24/7 y fuera de horario (Propiedades e Inmobiliaria)

    Gestiona llamadas de inquilinos, consultas y emergencias las 24 horas con servicios de atención para gestión de propiedades impulsados por IA

    Servicio de contestación 24/7 y fuera de horario (Propiedades e Inmobiliaria)

  • Hola, ¿en qué puedo ayudarte...

    Servicio de Respuesta Médica Automatizado y Potenciado por IA

    Ofrece soporte a pacientes 24/7 con agentes de voz impulsados por IA que programan, priorizan y responden al instante, mejorando la calidad del cuidado mientras reduces costos de personal.

    Servicio de Respuesta Médica Automatizado y Potenciado por IA

  • Hola, ¿en qué puedo ayudarte...

    De Voz o Chat a Llamada: IA Conversacional para Experiencias Telefónicas

    IA para llamadas que responde, asiste y actúa en tiempo real, en cada experiencia telefónica.

    De Voz o Chat a Llamada: IA Conversacional para Experiencias Telefónicas

  • Hola, ¿en qué puedo ayudarte...

    Servicio de contestación 24/7 para abogados

    Nunca pierdas una llamada de cliente con un servicio de contestación 24/7 para bufetes de abogados que es rápido, cumple con normativas y siempre está disponible

    Servicio de contestación 24/7 para abogados

  • Hola, ¿en qué puedo ayudarte...

    Servicio de contestación para clínicas, consultas y oficinas médicas

    Ofrece soporte a pacientes 24/7, automatiza la programación y asegura comunicación conforme a HIPAA con agentes de voz naturales y humanos.

    Servicio de contestación para clínicas, consultas y oficinas médicas

  • Hola, ¿en qué puedo ayudarte...

    Servicio de respuesta automática IA para churches

    Try our churches AI answering service demo and call Grace, a warm AI receptionist for Cedar Valley Community Church who greets callers, answers common questions, and routes requests or takes messages for staff follow-up. Experience realistic example conversations for service times, directions, events, prayer requests, and urgent triage.

    churches

  • Hola, ¿en qué puedo ayudarte...

    Chatbots de procurement

    ElevenAgents automates the repetitive work across your source-to-pay cycle - routing requisitions, handling supplier queries, chasing invoices, and enforcing buying policies - so your team focuses on strategic sourcing.

    procurement

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