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Respuesta de voz IA que convierte cada llamada en una conversación

IA para llamadas que responde, ayuda y actúa como una persona — en tiempo real y en cualquier experiencia telefónica.

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Presentamos ElevenAgents para respuesta de voz IA

Respuesta de voz IA para experiencias telefónicas

Cada llamada es una oportunidad para atender, cualificar o convertir. Los agentes omnicanal cubren todo el recorrido del cliente. Resuelven más llamadas a menor coste, sin perder calidad ni cumplimiento.

Mejora la satisfacción de quien llama

Los agentes escuchan, razonan y responden con entonación natural y humana. Resuelven solicitudes en tiempo real por voz, chat y teléfono, sin esperas ni repeticiones.

Automatiza flujos de trabajo de entrada y salida

Gestiona automáticamente dudas de facturación, confirmaciones de citas, cualificación de leads y seguimientos. Así tu equipo se centra en las conversaciones que realmente necesitan trato humano.

Pensado para el cumplimiento normativo empresarial

Certificados SOC 2 Tipo II, HIPAA, RGPD y PCI DSS L1, con modo de no retención, despliegue en VPC y cifrado de extremo a extremo. Así los datos sensibles de quien llama están protegidos a gran escala.

Agentes conversacionales para cualquier flujo telefónico

Despliega agentes de voz IA adaptados a tu tipo de llamada, público y entorno normativo. Da igual lo específico que sea el flujo.

SupportBot

Hola, mi factura mensual parece incorrecta

facturación encontrada

Resuelve consultas de cuentas, dudas de facturación e incidencias al instante por voz y chat. Con todo el contexto de tu CRM para una resolución más rápida y precisa.

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CallBot

Necesito ayuda con mi facturación

conectado

Sustituye los menús estáticos por IVR con IA que entiende la intención de quien llama, navega por menús, genera tonos de teclado y enruta al destino correcto. Sin tener que pulsar el 1.

Lanza campañas salientes a gran escala con detección inteligente de buzón y seguimientos automáticos. Cualifica leads en tiempo real y sincroniza datos directamente con tu CRM.

Confirma, reprograma y haz seguimiento de citas automáticamente. Conectado a tu calendario y CRM para eliminar la coordinación manual.

Pasa de chat web o SMS a una llamada de voz IA de forma natural. Mantén el contexto y el tono entre canales para que nadie tenga que repetir nada.

Guía a quien llama en la configuración de dispositivos, problemas de conexión y recuperación de cuentas. Escala a un agente humano con todo el historial y contexto cuando sea necesario.

Horas de conversación cada mes

Una sola plataforma para todos tus flujos telefónicos

Conéctate a tus sistemas y despliega en todos los canales de voz y digitales. Todo desde una sola plataforma.

Knowledge base UIKnowledge base
Integrations UIIntegrations
Workflows UIWorkflows

Crea, prueba y gestiona agentes de voz IA de alto rendimiento

Visibilidad y control total sobre cada interacción. Desde la lógica de llamada y el enrutamiento hasta analítica, integraciones y cumplimiento.

Diseña flujos de trabajo personalizados de forma visual

Crea la lógica de llamadas y flujos conversacionales con editores visuales. Define triggers, llamadas a herramientas y límites para que los agentes actúen como tú quieras.

Supervisa y mejora el rendimiento

La analítica integrada mide tasa de resolución, duración de llamadas y tendencias de sentimiento. Así tienes información en tiempo real sobre precisión y satisfacción.

Integra con tu stack

Conéctate fácilmente a CRMs, sistemas de telefonía y herramientas de analítica como Salesforce, Twilio o HubSpot. Así la respuesta de voz con IA funciona en tu infraestructura desde el primer día.

Agentes de voz emocionalmente conscientes para cada llamada

Agentes conversacionales expresivos se adaptan a la emoción real de quien llama. Guían cada interacción telefónica hacia la resolución, incluso en los momentos más críticos.

Voces expresivas y naturales

Elige entre más de 10.000 voces expresivas. O clona la tuya. Para adaptarte a los acentos y tonos en los que confían quienes te llaman.

Latencia inferior al segundo

Interacciones de voz naturales y en tiempo real, sin pausas incómodas. Así las conversaciones fluyen como espera quien llama.

Soporte multilingüe

Atiende en más de 70 idiomas con tono y claridad constantes. Así el idioma nunca es una barrera para resolver rápido y bien.

Seguridad e infraestructura a escala para empresas

Enterprise data protection developers

Los datos se cifran en tránsito y en reposo, con soporte para SOC 2, HIPAA y RGPD. Disponibles modos de residencia de datos regional y no retención para mayor control.

Los datos se cifran en tránsito y en reposo, con soporte para SOC 2, HIPAA y RGPD. Disponibles modos de residencia de datos regional y no retención para mayor control.

Permissions

Configura permisos granulares y colabora en toda la empresa compartiendo voces, recursos y materiales entre agentes y producción de contenido.

Nuestro equipo garantiza un lanzamiento fluido y mantiene tus operaciones funcionando con fiabilidad, para que disfrutes de un rendimiento sin interrupciones y tranquilidad.

Empieza hoy con la respuesta de voz con IA

Crea tu primer agente de voz IA

Crea, prueba y lanza agentes de voz IA con ElevenAgents. No necesitas equipo de ingeniería.

Create Agent

Integra por API o SDK

Accede a nuestro pipeline de STT, LLM y TTS por API y SDK. Integra respuestas de voz IA directamente en tu stack de telefonía.

Create Agent APIs

Preguntas frecuentes

Plataforma de comunicación con IA