Cliente molesto por un error de facturación
Mejora la experiencia de cliente con AI Agent Assist
Da a agentes de soporte orientación en tiempo real y ofrece a supervisores visibilidad total con AI Agent Assist.
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CoachIA
Muestra prompts de siguiente acción, artículos de la base de conocimiento y guiones para objeciones en tiempo real durante las llamadas. Así los agentes siempre tienen la respuesta adecuada sin poner en espera al cliente.
Muestra prompts de siguiente acción, artículos de la base de conocimiento y guiones para objeciones en tiempo real durante las llamadas. Así los agentes siempre tienen la respuesta adecuada sin poner en espera al cliente.
SupervisorIA
Da a supervisores un panel en directo con conversaciones activas, transcripciones en tiempo real, señales de sentimiento y alertas de cumplimiento. Con intervención en un clic cuando una llamada necesita atención inmediata.
Recrea situaciones reales de clientes con agentes de voz IA. Practica la gestión de objeciones, empatía y flujos complejos en un entorno seguro antes de atender llamadas reales. Reduce el tiempo de onboarding hasta un 50%.
Detecta automáticamente lenguaje no conforme, avisos omitidos y desviaciones de guion durante las llamadas. Y genera informes estructurados al finalizar para reducir la revisión manual de QA.
Genera resúmenes de llamadas, etiqueta motivos de contacto y sincroniza registros con tu CRM o sistema de tickets. Así los agentes pueden pasar al siguiente cliente sin tareas manuales.
Ofrece prompts de upsell, recordatorios para objeciones y orientación sobre la fase de venta durante llamadas comerciales en directo. Aumenta la conversión sin ampliar el equipo.
Un solo cerebro en todos los canales
Diseña una vez y despliega en chat, teléfono, email y WhatsApp.
Integración total
Conecta tu CCaaS, sistema de tickets y CRM para sincronizar registros y transferencias a humanos.
Workflows deterministas
Protege datos sensibles limitando el acceso de agentes con pasos deterministas.
Seguridad e infraestructura a nivel empresarial y a gran escala
Los datos se cifran en tránsito y en reposo, con soporte para SOC 2, HIPAA y RGPD. Disponibles opciones de residencia regional de datos y modo sin retención para mayor control.
Los datos se cifran en tránsito y en reposo, con soporte para SOC 2, HIPAA y RGPD. Disponibles opciones de residencia regional de datos y modo sin retención para mayor control.
Configura permisos granulares y colabora en toda la empresa compartiendo voces, recursos y activos entre agentes y equipos de contenido.
Nuestro equipo garantiza un lanzamiento fluido y mantiene tus operaciones funcionando de forma fiable, ofreciendo rendimiento sin interrupciones y tranquilidad.
Crea en la plataforma
Crea y configura workflows de asistencia IA para agentes en ElevenAgents. Sin necesidad de código, desde prototipo hasta producción.
Integra vía API
Integra orientación en tiempo real, monitorización de llamadas y resúmenes automáticos en tu contact center con nuestras APIs y SDKs.
Hola, ¿en qué puedo ayudarte...
Servicio de Respuesta con IA y Recepcionista VirtualServicio de Respuesta con IA y Recepcionista Virtual
Soporte siempre disponible que responde, dirige y resuelve cada llamada
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AgentesAgentes
Despliega agentes naturales y con voz humana en más de 70 idiomas, con baja latencia por voz o chat. Conectados a tu base de conocimiento y herramientas, nuestros agentes gestionan flujos de trabajo complejos para mejorar la resolución, con seguridad y control de nivel empresarial.
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Agentes de VozAgentes de Voz
Agentes de voz naturales que suenan humanos y actúan
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Telecomunicaciones — copiaTelecomunicaciones — copia
Desde soporte de pedidos y recomendaciones de productos hasta recuperación de carritos abandonados, devoluciones e interacción post-compra, nuestros agentes IA certificados por PCI DSS automatizan flujos de trabajo de atención y operaciones sin perder calidad en la experiencia.
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Servicio FinancieroServicio Financiero
Lanza agentes naturales y realistas en más de 70 idiomas, con máxima precisión y latencia ultrabaja en voz o chat. Desde consultas de cuenta hasta reclamaciones, nuestros agentes resuelven más rápido y con fiabilidad a nivel empresarial.
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TelecomunicacionesTelecomunicaciones
Desde soporte entrante y consultas de facturación hasta resolución técnica, retención saliente y notificaciones de red, ElevenAgents automatiza flujos de trabajo de suscriptores y operaciones sin perder calidad de servicio.
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Agentes: demostración de llamada telefónica (solo EE. UU.)Agentes: demostración de llamada telefónica (solo EE. UU.)
Despliega agentes naturales y con voz humana en más de 70 idiomas, con baja latencia por voz o chat. Conectados a tu base de conocimiento y herramientas, nuestros agentes gestionan flujos de trabajo complejos para mejorar la resolución, con seguridad y control de nivel empresarial.
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Agents - Página completa autenticadaAgents - Página completa autenticada
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chiropractorsServicio de respuesta automática IA para chiropractors
Experience a demo call with Casey, an AI receptionist for a chiropractic clinic who can answer common questions, screen urgency, and take scheduling or message details with privacy in mind using our chiropractors AI answering service. Try it to hear how a calm virtual receptionist guides callers to clear next steps without giving clinical advice.
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real estateChatbots de real estate
Capture, qualify, and schedule serious buyers 24/7. Never miss a lead. Our agents handle listing inquiries, budget screening, and showing bookings across web, phone, and messaging, syncing every contact to your CRM.
