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Atención telefónica bilingüe para empresas globales
Recepción bilingüe siempre disponible gracias a agentes IA con voz natural que responden llamadas en más de 70 idiomas.
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Presentamos ElevenAgents para recepción bilingüe
Rompe barreras de idioma y capta clientes
Agentes omnicanal cubren todo el recorrido del llamante. Ayudan a tu equipo a dar mejor servicio a menor coste, sin perder precisión ni tono de marca.
Responde llamadas con confianza
Agentes multilingües detectan el idioma al instante y pueden cambiar durante la conversación, asegurando que quien llama siempre se sienta comprendido. Día y noche, por voz, chat y más.
Reduce llamadas perdidas y carga de trabajo
Agentes con IA gestionan grandes volúmenes de llamadas, cualifican leads, recogen mensajes y redirigen llamadas. Así tu equipo se centra en tareas de mayor valor, no en la gestión inicial.
Cumple con los requisitos normativos
Certificados SOC 2 Tipo II, RGPD y HIPAA, con modo de no retención, despliegue en VPC y cifrado de extremo a extremo. Pensado para sectores regulados y requisitos globales de datos.
Agentes conversacionales para flujos de llamadas
Despliega agentes adaptados a tu tipo de llamada, idioma del llamante y entorno de negocio. Da igual lo específico que sea el workflow.
ElevenReception
Gestiona grandes volúmenes de llamadas en varios idiomas, saluda con guiones personalizados, detecta la intención y redirige al equipo adecuado. Integrado con tu CRM y sistema telefónico.
Gestiona grandes volúmenes de llamadas en varios idiomas, saluda con guiones personalizados, detecta la intención y redirige al equipo adecuado. Integrado con tu CRM y sistema telefónico.
BiLingo
Cualifica prospectos entrantes, recoge datos del llamante y registra leads directamente en tu CRM en tiempo real. Así ninguna oportunidad se pierde, sin importar el idioma.
Reserva, reprograma y confirma citas en cualquier calendario, con recordatorios y seguimientos automáticos en el idioma preferido del llamante.
Cuando una conversación necesita trato humano, los agentes transfieren la llamada al miembro adecuado del equipo, pasando todo el contexto. Así nada se repite ni se pierde.
Mantente disponible las 24 horas. Los agentes gestionan llamadas fuera de horario, picos de volumen y fines de semana sin necesidad de más personal ni buzón de voz.
Realiza devoluciones de llamada, recordatorios de citas y actualizaciones de estado en el idioma preferido del llamante. Por voz y SMS desde una sola plataforma.
Horas de conversación cada mes
Una sola plataforma para todos los flujos de llamada
Conéctate a tus sistemas y despliega en todos los canales de voz y digitales. Todo desde una sola plataforma.
Un solo cerebro en todos los canales
Diseña una vez y despliega en chat, teléfono, email y WhatsApp.
Integración total
Conecta tu CCaaS, sistema de tickets y CRM para sincronizar registros y transferencias humanas.
Workflows deterministas
Protege datos sensibles limitando el acceso de agentes con pasos deterministas.
Experiencias personalizadas en cualquier idioma
Adapta tono, flujo y respuestas dinámicamente según las necesidades, idioma y contexto del llamante. A cualquier escala.
Saludos y tono localizados
Personaliza voces y guiones por región o tipo de cliente. Ya sea atendiendo a un prospecto hispanohablante o a un cliente francófono, los agentes suenan humanos y alineados con tu marca.
Inteligencia integrada sobre el llamante
Recepcionistas bilingües se conectan a tu CRM, agenda o herramientas de tickets para recuperar datos del cliente al instante. Permite interacciones personalizadas y con contexto que mejoran la satisfacción.
Análisis e insights accionables
Accede a resúmenes de llamadas, datos de sentimiento e insights de conversión en tiempo real. Supervisa el rendimiento y expande a nuevos mercados idiomáticos con visibilidad basada en datos.
Agentes de voz con inteligencia emocional para cada llamada
Agentes conversacionales expresivos se adaptan a la emoción real de quien llama. Guían cada conversación hacia la resolución, incluso si el llamante está frustrado o bajo presión.
Voces expresivas y naturales
Elige entre más de 10.000 voces expresivas (o clona la tuya) para adaptarte a los acentos y tonos que más confianza generan.
Latencia inferior a un segundo
Interacciones de voz naturales y en tiempo real, sin pausas incómodas. Así las conversaciones fluyen de forma natural.
Soporte multilingüe
Atiende llamadas en más de 70 idiomas con tono y claridad consistentes. Así el idioma nunca es una barrera para resolver.
Seguridad e infraestructura a escala para empresas
Los datos se cifran en tránsito y en reposo, con soporte para SOC 2, HIPAA y RGPD. Disponibles modos de residencia regional de datos y no retención para mayor control.
Los datos se cifran en tránsito y en reposo, con soporte para SOC 2, HIPAA y RGPD. Disponibles modos de residencia regional de datos y no retención para mayor control.
Configura permisos granulares y colabora en toda la empresa compartiendo voces, recursos y materiales entre agentes y equipos de contenido.
Nuestro equipo garantiza un lanzamiento fluido y mantiene tus operaciones funcionando de forma fiable, ofreciendo rendimiento sin interrupciones y tranquilidad.
Empieza hoy con recepción bilingüe potenciada por IA
Lanza en minutos sin programar
Sube guiones, configura idiomas y despliega un agente IA bilingüe en teléfono y canales digitales. Todo desde ElevenAgents.
Integra con tu stack actual
Conecta ElevenAgents con tu CRM, telefonía y sistemas de agenda mediante nuestras APIs y SDKs para flujos de llamadas bilingües.
Preguntas frecuentes
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Agentes de Atención al Cliente y Centros de Contacto con Voz IAAgentes de Atención al Cliente y Centros de Contacto con Voz IA
Ofrece soporte al cliente similar al humano a gran escala con un agente virtual de centro de llamadas que reduce costos, mejora la satisfacción y asegura fiabilidad 24/7.
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Agentes telefónicos con IA diseñados para equipos de ventas y SDR – automatiza llamadas en frío, califica prospectos y acelera el crecimiento del pipeline
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Servicio de contestación 24/7 impulsado por IA que asegura que nunca pierdas una llamada, captura cada oportunidad y reduce costos mientras encanta a los clientes.
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Soporte al Cliente y Help Desk con IASoporte al Cliente y Help Desk con IA
Soporte en tiempo real impulsado por IA que resuelve problemas al instante y se adapta a la demanda
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Recepción Virtual y Respuesta para Pequeñas EmpresasRecepción Virtual y Respuesta para Pequeñas Empresas
Recepción virtual siempre activa diseñada para ayudar a las pequeñas empresas a no perder llamadas, reducir costos y ofrecer una primera impresión profesional.
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Automatiza el contacto, califica clientes potenciales y entrena a los representantes en tiempo real con agentes de voz IA similares a humanos
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Agentes de llamadas y marcadores con IA (llamadas automáticas)Agentes de llamadas y marcadores con IA (llamadas automáticas)
Agentes de llamadas IA que suenan humanos, siempre disponibles, que aumentan la interacción con clientes, ventas y soporte
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Software de llamadas masivas con IA y marcadores inteligentesSoftware de llamadas masivas con IA y marcadores inteligentes
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Agentes de ventas con IA y automatización de SDRAgentes de ventas con IA y automatización de SDR
Los agentes conversacionales con IA automatizan los flujos de trabajo de comerciales y SDR para generar más oportunidades de venta.
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Transformando el soporte al cliente con voz IA similar a la humana
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Try our Roofing AI answering service and call to hear a demo virtual receptionist handle leak and storm calls with calm triage, clear questions, and a confirmed next step. Experience how it captures job details, offers callback windows, and routes urgent issues to the right team without overpromising.
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Capture leads, book test drives, and answer inventory and financing questions around the clock. With AI chatbots built for car dealerships and automotive groups.