Automatización de centros de llamadas y contact centers con IA
Agentes de voz IA que resuelven llamadas, amplían el soporte y ayudan a aumentar ingresos.

Presentamos ElevenAgents para call centers
Mejores resultados para clientes, menor coste de servicio
Agentes omnicanal cubren todo el recorrido del cliente. Ayudan a tu equipo a ofrecer mejor experiencia a menor coste, sin perder calidad en la resolución.
Mejora la satisfacción del cliente
Agentes de voz con IA gestionan llamadas entrantes con latencia inferior al segundo y conciencia emocional real. Resuelven consultas rutinarias al instante por voz, chat y teléfono.
Reduce el coste por interacción
Automatiza la mayoría del volumen de llamadas entrantes y salientes para que tu equipo humano se centre en conversaciones complejas y de alto valor que requieren criterio.
Despliega con seguridad de nivel empresarial
Certificados SOC 2 Tipo II, HIPAA, RGPD y PCI DSS L1, con modo de retención cero, despliegue en VPC y cifrado de extremo a extremo en cada interacción.
Agentes conversacionales para cualquier workflow de call center
Despliega agentes con IA adaptados a tu tipo de llamada, segmento de cliente y entorno normativo. Da igual lo específico que sea el workflow.

Horas de conversación cada mes
Una sola plataforma para todos los workflows de call center
Conecta con tus sistemas y despliega en todos los canales de voz y digitales. Todo desde una sola plataforma con IA.
Un solo cerebro en todos los canales
Diseña una vez, despliega en todos los canales: chat, teléfono, email y WhatsApp.
Un solo cerebro en todos los canales
Diseña una vez, despliega en todos los canales: chat, teléfono, email y WhatsApp.
Integración total
Conecta tu CCaaS, sistema de tickets y CRM para sincronizar registros y transferencias a humanos.
Workflows deterministas
Protege datos sensibles limitando el acceso de agentes con pasos deterministas.






Un solo cerebro en todos los canales
Diseña una vez, despliega en todos los canales: chat, teléfono, email y WhatsApp.
Monitoriza, optimiza y cumple la normativa
Analítica, formación y gobernanza listas para empresas en contact centers con IA.
Automatiza la captación y cualificación de leads
Lanza campañas salientes para cualificar leads, agendar demos o mantener el interés de potenciales clientes. ElevenAgents detectan buzones de voz, reprograman llamadas y sincronizan resultados con tu CRM.
Acelera la gestión de cobros y atención al cliente
ElevenAgents verifican la identidad, negocian pagos y registran compromisos de pago con guiones adaptados al cumplimiento normativo. Las empresas logran un 60% más de eficiencia en cobros.
Haz llamadas predictivas y masivas a gran escala
Sube listas de llamadas, ajusta la lógica de marcación y deja que ElevenAgents llamen en paralelo. Así aumentas la tasa de respuesta y leads cualificados sin marcar manualmente.
Agentes de voz con inteligencia emocional para cada llamada
Agentes conversacionales con IA, expresivos y adaptados a la emoción real del cliente. Guiando cada llamada hacia la solución, incluso en los momentos más críticos.
Voces expresivas y naturales
Elige entre más de 10.000 voces expresivas (o clona la tuya) para adaptarte a los acentos y tonos que más confianza generan en tus clientes.
Latencia inferior al segundo
Interacciones de voz naturales y en tiempo real, sin pausas incómodas. Así las conversaciones fluyen de forma natural en cada llamada.
Soporte multilingüe
Atiende a clientes en más de 70 idiomas con tono y claridad consistentes. El idioma nunca será una barrera para resolver rápido y bien.
Seguridad e infraestructura a nivel empresarial y a gran escala

Empieza hoy con agentes de llamadas potenciados por IA
Crea directamente en la plataforma
Configura flujos de llamadas, conecta tu CRM y telefonía, y ponlo en marcha en pocos días. Sin necesidad de programar.

Integra con nuestra API
Integra agentes de llamadas con IA en tu stack usando nuestra API Conversacional. Control total sobre la voz, el LLM y la lógica de llamadas.

Preguntas frecuentes
La mayoría de agentes están listos en menos de tres semanas. Las plantillas preconfiguradas para ventas, soporte y agenda agilizan el proceso.
Sí. ElevenLabs se integra con SIP trunking, Twilio, Genesys y más de 200 proveedores para funcionar con tu sistema actual.
No. Se encargan de interacciones repetitivas y de alto volumen, liberando a tu equipo para centrarse en conversaciones de mayor valor.
Los agentes funcionan en más de 32 idiomas y cambian automáticamente durante la conversación, garantizando alcance global.
El precio depende del uso, con tarifas por minuto para llamadas salientes y entrantes. Contacta con ventas para un cálculo personalizado según tu volumen de llamadas.
Los agentes de llamadas con IA pueden configurarse para cumplir normativas como TCPA y RGPD. Las implementaciones empresariales incluyen soporte para SOC 2, HIPAA y residencia de datos en la UE. Funciones como modo sin retención y almacenamiento cifrado protegen los datos sensibles.
No del todo. Están pensados para gestionar interacciones repetitivas y de alto volumen, dejando a las personas las conversaciones complejas o delicadas. Lo habitual es un modelo híbrido: IA para escalar y humanos para los matices.
La mayoría de equipos lo ponen en marcha en pocos días. Con integraciones preconfiguradas y herramientas de workflow low-code, puedes configurar flujos de llamadas entrantes y salientes rápidamente y escalar hasta miles de llamadas simultáneas.
Las empresas suelen ver respuestas más rápidas, menor coste por llamada y mayor satisfacción del cliente. Algunas reportan un 66% menos de costes, 60% más eficiencia en cobros y grandes mejoras en tasas de conversión.

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