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Automatización de centros de llamadas y contact centers con IA
Agentes de voz IA que resuelven llamadas, amplían el soporte y ayudan a aumentar ingresos.
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SoporteBot
Resuelve consultas de cuentas, facturación, estado de pedidos y restablecimiento de contraseñas por voz y chat. Con contexto de tu CRM y sistema de tickets para una resolución más rápida y coherente.
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VentasBot
Realiza miles de llamadas salientes en paralelo para cualificar leads, renovaciones y campañas de recuperación. Con llamadas en lote, detección de buzón de voz y registro en CRM en tiempo real.
Verifica identidad, presenta opciones de pago, negocia resultados y registra todo en tu CRM. Siguiendo guiones y límites normativos para acelerar la recuperación y reducir costes.
Confirma la identidad del cliente a gran escala antes de transferir a agentes o procesar solicitudes sensibles. Integrado con tus sistemas de autenticación y detección de fraude.
Utiliza agentes de rol con IA para incorporar nuevas incorporaciones, reforzar estándares de cumplimiento y simular escenarios de llamadas complejas antes de atender clientes reales.
Sustituye menús IVR antiguos por agentes conversacionales que entienden la intención del usuario en tiempo real y enrutan al equipo adecuado o resuelven de forma autónoma. Menos transferencias y llamadas abandonadas.
Un solo cerebro en todos los canales
Diseña una vez, despliega en todos los canales: chat, teléfono, email y WhatsApp.
Integración total
Conecta tu CCaaS, sistema de tickets y CRM para sincronizar registros y transferencias a humanos.
Workflows deterministas
Protege datos sensibles limitando el acceso de agentes con pasos deterministas.
Seguridad e infraestructura a nivel empresarial y a gran escala
Los datos se cifran en tránsito y en reposo, con soporte para SOC 2, HIPAA y RGPD. Disponibles modos de residencia de datos regional y retención cero para mayor control.
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Configura permisos granulares y colabora en toda la empresa compartiendo voces, recursos y activos entre tus agentes y la producción de contenido.
Nuestro equipo garantiza un lanzamiento fluido y mantiene tus operaciones funcionando de forma fiable, con rendimiento continuo y tranquilidad.
Crea directamente en la plataforma
Configura flujos de llamadas, conecta tu CRM y telefonía, y ponlo en marcha en pocos días. Sin necesidad de programar.
Integra con nuestra API
Integra agentes de llamadas con IA en tu stack usando nuestra API Conversacional. Control total sobre la voz, el LLM y la lógica de llamadas.
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Agentes: demostración de llamada telefónica (solo EE. UU.)Agentes: demostración de llamada telefónica (solo EE. UU.)
Despliega agentes naturales y con voz humana en más de 70 idiomas, con baja latencia por voz o chat. Conectados a tu base de conocimiento y herramientas, nuestros agentes gestionan flujos de trabajo complejos para mejorar la resolución, con seguridad y control de nivel empresarial.
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Agents - Página completa autenticadaAgents - Página completa autenticada
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Silicon Carne - CopySilicon Carne - Copy
Silicon Carne ya tiene su propio agente de voz inspirado en Carlos para responder a todas tus preguntas
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Call our movers AI answering service to experience a calm, organized virtual receptionist demo that asks one question at a time, confirms key move details, and routes you to the right next step for quotes, availability, or booking help. Try example conversations for residential or small-business moves and see how follow-ups and callbacks are handled clearly.
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call centerChatbots de call center
Deploy AI chatbots that resolve customer issues across voice and chat. 24/7, no hold times. ElevenAgents manages intake, authentication, account lookups, and warm handoffs to live agents when it matters.
