Necesito reclamar un cargo en mi tarjeta de débito de ayer.
Agentes IA para servicios financieros
Desde consultas de cuenta y apertura de préstamos hasta gestión de reclamaciones, cobros y verificación de cumplimiento, nuestros agentes IA certificados en PCI DSS automatizan flujos de trabajo de clientes y asesores sin perder la confianza financiera.
Llamar al agente
Recibe una llamada
Conversaciones naturales y fluidas
Control total sobre tono, emoción y entonación: así los agentes pueden calmar, tranquilizar y guiar cada conversación hasta una solución clara.
Transferencias limpias y con contexto
Deriva a un agente humano en el momento justo, manteniendo todo el contexto: sin repeticiones ni información perdida.
Maya
Gestiona consultas de cuentas, disputas de transacciones, activaciones de tarjetas y programación de pagos, todo integrado con tus sistemas bancarios y CRM.
Gestiona consultas de cuentas, disputas de transacciones, activaciones de tarjetas y programación de pagos, todo integrado con tus sistemas bancarios y CRM.
Maya
Automatiza la recepción de siniestros, consultas de pólizas, recordatorios de renovación y preselección de elegibilidad, escalando en picos de alta demanda sin aumentar plantilla.
Facilita onboarding, consultas de carteras, programación de citas y recogida de documentos, derivando solicitudes complejas a asesores titulados en tiempo real.
Cualifica leads, recopila datos de solicitudes, informa sobre tipos de interés y programa seguimientos, todo conectado con tus plataformas de préstamos y gestión.
Resuelve consultas de comercios, automatiza disputas de transacciones, gestiona verificaciones KYC y cambios de suscripción en canales de voz y digitales.
Ofrece atención personalizada para cuentas, préstamos y citas en sucursal, con una voz cálida y alineada con tu comunidad.
Adáptate a tus necesidades
Conecta tu base de conocimiento, SOPs y documentación, y crea workflows que resuelven solicitudes de principio a fin. Sin necesidad de código.
Conecta con tus herramientas y sistemas
Las integraciones nativas con tus sistemas financieros permiten a los agentes autenticar usuarios, recuperar datos y completar solicitudes, sin intervención humana.
Visibilidad total
Revisa transcripciones, mide métricas de resolución y haz pruebas A/B en prompts y workflows: así cada mejora se basa en datos, no en suposiciones.
Seguridad e infraestructura a escala para empresas
Cumplimos PCI DSS Nivel 1, SOC 2 Tipo II sin excepciones, ISO 27001 y RGPD, todos auditados de forma independiente. El modo sin retención garantiza que no se almacena ningún dato de conversación. Despliega en EE. UU., UE o India con alojamiento VPC y cifrado de extremo a extremo.
Cumplimos PCI DSS Nivel 1, SOC 2 Tipo II sin excepciones, ISO 27001 y RGPD, todos auditados de forma independiente. El modo sin retención garantiza que no se almacena ningún dato de conversación. Despliega en EE. UU., UE o India con alojamiento VPC y cifrado de extremo a extremo.
Controles de acceso por roles, inicio de sesión único y auditorías detalladas ofrecen a tus equipos de cumplimiento y seguridad visibilidad total sobre quién accede a qué y cuándo.
Nuestros ingenieros colaboran contigo desde la configuración hasta el lanzamiento: co-creando workflows, ajustando el comportamiento de los agentes y adaptando el despliegue a tus necesidades.
Tus SOPs, seguidos por agentes
Sube tu documentación para generar agentes personalizados que sigan tus políticas y resuelvan los problemas únicos de tus clientes.
Mejora la interacción cada semana
Corrige el comportamiento directamente en texto plano o prueba nuevas configuraciones con A/B para mejorar la experiencia del cliente de forma continua.
Controles fiables
Configura y valida controles de comportamiento, seguridad y cumplimiento antes de lanzar, para que los agentes apliquen tus políticas por defecto.
Prueba antes de lanzar
Simula agentes con conversaciones reales o personalizadas. Define criterios de éxito, valida llamadas a herramientas y confirma que el comportamiento cumple tus estándares antes de interactuar con clientes.
Base de conocimiento
Sube tu documentación, FAQs y políticas para que tu agente siempre responda desde una única fuente fiable y precisa.
Control de versiones para cada cambio
Cada cambio de configuración queda registrado con historial de versiones y atribución por usuario, para que los equipos puedan lanzar cambios de forma segura y revertirlos al instante si es necesario.
Lanza en nuestra plataforma web
Creamos agentes a partir de SOPs y documentación en minutos: equipos no técnicos configuran políticas, prueban flujos y despliegan sin código.
Desarrolla con API
Usa nuestras APIs y SDKs para automatizar tareas, sincronizar datos e integrar voz/chat en tus canales.
Hola, ¿en qué puedo ayudarte...
Atención al Cliente — copiaAtención al Cliente — copia
Desde consultas de cuenta hasta solicitudes de reembolso, nuestros agentes multilingües con voz humana ofrecen resoluciones más rápidas con fiabilidad de nivel empresarial.
Hola, ¿en qué puedo ayudarte...
Integraciones de agentesIntegraciones de agentes
Olvídate de programar lo mismo una y otra vez. Hemos creado más de 400 integraciones listas para que conectes tu agente de voz con IA a todo tipo de sistemas.
Hola, ¿en qué puedo ayudarte...
IA conversacionalIA conversacional
Despliega conversaciones naturales y expresivas en minutos. ElevenLabs ofrece latencia inferior a 100 ms, más de 32 idiomas y seguridad de nivel empresarial. Da vida a diálogos realistas, tanto por voz como por chat.
Hola, ¿en qué puedo ayudarte...
Voz IA y Gestión Automática de Llamadas para Despachos LegalesVoz IA y Gestión Automática de Llamadas para Despachos Legales
Ofrece gestión de llamadas 24/7, captación de clientes y recepción para tu despacho con recepcionistas IA que suenan naturales y humanas.
Hola, ¿en qué puedo ayudarte...
Servicio de Respuesta Legal Bilingüe y MultilingüeServicio de Respuesta Legal Bilingüe y Multilingüe
Ofrece contestación legal bilingüe y multilingüe 24/7 que suena humana, captura cada oportunidad y gestiona la admisión de clientes de manera eficiente.
Hola, ¿en qué puedo ayudarte...
Servicio de contestación 24/7 y fuera de horario (Propiedades e Inmobiliaria)Servicio de contestación 24/7 y fuera de horario (Propiedades e Inmobiliaria)
Gestiona llamadas de inquilinos, consultas y emergencias las 24 horas con servicios de atención para gestión de propiedades impulsados por IA
Hola, ¿en qué puedo ayudarte...
Servicio de Respuesta Médica Automatizado y Potenciado por IAServicio de Respuesta Médica Automatizado y Potenciado por IA
Ofrece soporte a pacientes 24/7 con agentes de voz impulsados por IA que programan, priorizan y responden al instante, mejorando la calidad del cuidado mientras reduces costos de personal.
Hola, ¿en qué puedo ayudarte...
De Voz o Chat a Llamada: IA Conversacional para Experiencias TelefónicasDe Voz o Chat a Llamada: IA Conversacional para Experiencias Telefónicas
IA para llamadas que responde, asiste y actúa en tiempo real, en cada experiencia telefónica.
Hola, ¿en qué puedo ayudarte...
Servicio de contestación 24/7 para abogadosServicio de contestación 24/7 para abogados
Nunca pierdas una llamada de cliente con un servicio de contestación 24/7 para bufetes de abogados que es rápido, cumple con normativas y siempre está disponible
Hola, ¿en qué puedo ayudarte...
Servicio de contestación para clínicas, consultas y oficinas médicasServicio de contestación para clínicas, consultas y oficinas médicas
Ofrece soporte a pacientes 24/7, automatiza la programación y asegura comunicación conforme a HIPAA con agentes de voz naturales y humanos.
Hola, ¿en qué puedo ayudarte...
ai industryServicio de respuesta automática IA para ai industry
Explore our ai industry AI answering service demo and call to talk with Riley Chen, a calm AI receptionist who triages requests, confirms key details, and routes you to the right next step. Experience realistic intake for sales, support, billing, security, press, and recruiting with clear expectations and after-hours message capture.
Hola, ¿en qué puedo ayudarte...
ecommerceChatbots de ecommerce
ElevenAgents handles the questions, recommendations, and follow-ups your team can't cover around the clock - so shoppers get answers the moment they need them, and your support queue stays manageable.