Servicio de respuesta y recepcionista virtual con IA

A diferencia de los call centers tradicionales que dependen de operadores humanos, los servicios de respuesta con IA están siempre disponibles, se adaptan al instante y mantienen un tono coherente. Atienden llamadas, gestionan consultas y registran información sin colas ni problemas de personal, y derivan las llamadas complejas a personas cuando es necesario.

Un servicio de respuesta con IA utiliza Conversational AI para responder llamadas entrantes, resolver peticiones habituales y transferir los casos complejos a personas. A diferencia del buzón de voz o los menús IVR, ofrece conversaciones naturales y fluidas.

Nuestro recepcionista con IA atiende llamadas, recoge información y realiza tareas como reservar citas, actualizar datos o transferir llamadas, todo integrado con tu CRM, calendario o sistema telefónico.

Sí. Los recepcionistas con IA de ElevenLabs soportan más de 30 idiomas y cambian de idioma en tiempo real, ideales para empresas internacionales.

No del todo. El recepcionista con IA automatiza llamadas repetitivas, pero transfiere sin problemas a agentes humanos cuando la conversación requiere criterio, empatía o gestión específica.

Las empresas suelen reducir hasta un 66% el coste por llamada, aumentan la satisfacción del cliente un 27% y resuelven incidencias más rápido, mejorando la eficiencia y la experiencia del cliente.