Servicio de Respuesta AI y Recepcionista Virtual

A diferencia de los centros de llamadas tradicionales que dependen de operadores humanos, los servicios de contestación con IA están siempre disponibles, son escalables al instante y mantienen un tono consistente. Atienden a los llamantes, enrutan consultas y registran detalles sin colas ni brechas de personal, escalando llamadas complejas a humanos cuando es necesario.

Un servicio de respuesta AI utiliza IA conversacional para responder llamadas entrantes, resolver solicitudes comunes y transferir problemas complejos a humanos. A diferencia del buzón de voz tradicional o los menús IVR, ofrece conversaciones naturales y similares a las humanas.

Nuestro recepcionista AI saluda a los llamantes, captura detalles y completa tareas como reservar citas, actualizar registros o reenviar llamadas, todo mientras se integra con tu CRM, calendario o sistema de telefonía.

Sí. Los recepcionistas AI de ElevenLabs soportan más de 30 idiomas con cambio en tiempo real, lo que los hace ideales para negocios globales.

No del todo. El recepcionista AI automatiza llamadas repetitivas, pero transfiere sin problemas a agentes humanos cuando las conversaciones requieren juicio, empatía o manejo específico de cumplimiento.

Las empresas suelen ver una reducción de hasta el 66% en el costo por llamada, un 27% más de satisfacción del cliente y tiempos de resolución más rápidos, mejorando tanto la eficiencia operativa como la experiencia del cliente.