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ElevenAgents

Servicio de atención telefónica para médicos

Servicio de atención médica siempre disponible que ofrece interacciones con pacientes de calidad humana gracias a agentes conversacionales empáticos y naturales.

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Presentamos el servicio de atención médica con IA

No pierdas nunca una llamada de paciente

Las llamadas perdidas generan desconfianza y pérdidas. Nuestro servicio con IA responde cada llamada de paciente al instante. Voz natural, compatible con HIPAA y adaptado a tus workflows.

Mejora la satisfacción de pacientes

Nuestros agentes IA responden cada llamada al primer tono, de día o de noche. Ofrecen una experiencia cercana y amable, recogen información precisa y funcionan tanto por voz como por canales digitales.

Reduce la carga administrativa

Automatiza la recepción de pacientes, la gestión de citas, las solicitudes de renovación de recetas y las consultas habituales. Así tu equipo de recepción puede centrarse en quienes ya están en la consulta.

Cumple con los requisitos normativos en sanidad

Certificados HIPAA y HDS, con modo sin retención, despliegue en VPC y cifrado de extremo a extremo. Así los datos de pacientes nunca salen de tu infraestructura.

Atención médica siempre disponible para profesionales

Despliega agentes IA adaptados a tu especialidad, tipo de pacientes y flujo clínico. Da igual lo específico que sea el tipo de llamada.

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Horas de conversación cada mes

Una sola plataforma para todos los workflows médicos

Conecta con tus sistemas clínicos y despliega en todos los canales de voz y digitales. Todo desde una sola plataforma.

Knowledge base UIKnowledge base
Integrations UIIntegrations
Workflows UIWorkflows

Desde la recepción hasta la gestión de citas y seguimientos

Optimiza la gestión de tu consulta con un servicio de atención médica con IA pensado para los workflows de tu equipo.

Triaje inteligente de llamadas

Los agentes detectan la intención de la llamada en tiempo real, derivando los casos urgentes al personal de guardia y resolviendo de forma autónoma las consultas rutinarias.

Gestión automática de citas

Integrados con calendarios y EHR, los agentes IA reservan, reprograman o confirman citas. Así reduces ausencias y carga administrativa.

Soporte para recetas y facturación

Gestiona renovaciones de recetas, consultas de pagos y verificación de seguros sin ocupar tiempo del personal, mejorando el flujo y reduciendo costes por llamada.

Transferencia fluida al personal

Cuando la llamada se complica, los agentes la transfieren al personal con todo el contexto de la conversación. Así ningún paciente tiene que repetir lo que ya ha contado.

Paneles de analítica e informes

Haz seguimiento de resoluciones, volumen de llamadas y satisfacción de pacientes. Obtén información para optimizar la eficiencia y la asignación de personal.

Interacción multilingüe con pacientes

Atiende a pacientes en más de 70 idiomas con tono y claridad constantes. Así el idioma nunca es una barrera para acceder a la atención.

Agentes de voz empáticos para consultas médicas

Agentes expresivos se adaptan en tiempo real a la emoción del paciente. Mantienen la empatía tanto si el paciente está ansioso, frustrado o necesita atención urgente, y guían cada llamada hacia una mejor solución.

Voces expresivas y naturales

Elige entre más de 10.000 voces expresivas (o clona la tuya) para adaptarte a los acentos y tonos en los que confían tus pacientes.

Latencia inferior al segundo

Interacciones de voz naturales y en tiempo real, sin pausas incómodas. Así las conversaciones fluyen como esperan los pacientes.

Soporte multilingüe

Atiende a pacientes en más de 70 idiomas con tono y claridad constantes. Así el idioma nunca es una barrera para la atención.

Seguridad e infraestructura a escala para empresas

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Preguntas frecuentes

  • Hola, ¿en qué puedo ayudarte...

    IA Conversacional

    Despliega agentes naturales y realistas en más de 70 idiomas, con baja latencia por voz o chat. Conectados a tu base de conocimiento y herramientas, nuestros agentes gestionan flujos de trabajo complejos para mejorar la resolución, con seguridad y control a nivel empresarial.

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  • Hola, ¿en qué puedo ayudarte...

    Retail y E-Commerce — copia

    Conversaciones continuas que atraen a los clientes y capturan cada oportunidad.

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  • Hola, ¿en qué puedo ayudarte...

    Telecomunicaciones — copia

    Desde soporte de pedidos y recomendaciones de productos hasta recuperación de carritos abandonados, devoluciones e interacción post-compra, nuestros agentes IA certificados por PCI DSS automatizan flujos de trabajo de atención y operaciones sin perder calidad en la experiencia.

    Telecomunicaciones — copia

  • Hola, ¿en qué puedo ayudarte...

    Telecomunicaciones

    Desde soporte entrante y consultas de facturación hasta resolución técnica, retención saliente y notificaciones de red, ElevenAgents automatiza flujos de trabajo de suscriptores y operaciones sin perder calidad de servicio.

    Telecomunicaciones

  • Hola, ¿en qué puedo ayudarte...

    Términos de ElevenAgents

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    Omnicanal

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    Silicon Carne - Copy

    Silicon Carne ya tiene su propio agente de voz inspirado en Carlos para responder a todas tus preguntas

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    Rediseño de Agents

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    Precios de ElevenAgents

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  • Hola, ¿en qué puedo ayudarte...

    Formación en ventas con IA

    Entrena a cada comercial con simulaciones realistas usando IA, feedback instantáneo y ejercicios personalizados. Reduce el tiempo de adaptación, alcanza objetivos antes y mejora el rendimiento de tu equipo

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    Servicio de respuesta automática IA para Retail

    Try our Retail AI answering service by calling the Maple & Main demo to hear an AI receptionist handle common retail questions like hours, returns, pickup, and product availability, or take a clear message for staff follow-up. Friendly, phone-ready, and built to keep callers moving with one-question-at-a-time support.

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