- Integraciones
- Amazon Connect
Conecta Amazon Connect a los agentes de voz de ElevenLabs Conversational AI
Transforma tu centro de contacto con agentes de voz IA naturales y realistas que gestionan conversaciones telefónicas en tiempo real a escala empresarial
Deja que tu asistente IA gestione llamadas con Amazon Connect
Características
Funciones de la integración
- Procesamiento de voz en tiempo real
- API de streaming de baja latencia para respuestas de voz rápidas
- Reconocimiento de voz avanzado con comprensión de lenguaje natural
- Soporte para interrupciones y conversaciones naturales
- Pausa mínima entre la voz del usuario y la respuesta de la IA
- Integración con telefonía empresarial
- Integración nativa con el contact center en la nube de Amazon Connect
- Enrutamiento fluido de llamadas entre agentes IA y personal humano
- Soporte para llamadas entrantes y salientes
- Conectividad PSTN y SIP para alcance global
- Personalización de voz y multilingüe
- Más de 70 idiomas con voces expresivas y realistas
- Gran variedad de voces con expresividad emocional
- Clonar voz personalizada para mantener la identidad de marca
- Soporte para acentos y dialectos regionales
- Seguridad y cumplimiento normativo
- • Modo sin retención disponible para servicios elegibles si está correctamente activado
- Soporte para cumplimiento HIPAA (atestación) y PCI DSS Nivel 1
- Encriptación de datos de voz en tránsito y en reposo
- Gestión segura de credenciales y controles de acceso
- Seguridad y cumplimiento normativo
- Modo sin retención para conversaciones sensibles
- Capacidades de cumplimiento HIPAA y PCI DSS
- Cifrado de extremo a extremo para datos de voz
- Gestión segura de credenciales y controles de acceso
Solución de problemas
Solución de problemas y soporte
Otros recursos
Documentación de ElevenLabs Conversational AIGuía para administradores de Amazon ConnectReferencia de la API de Amazon ConnectReferencia de la API WebSocket de ElevenLabsAPI de Streams de Amazon ConnectMejores prácticas de seguridad en Amazon ConnectMejores prácticas de cumplimiento HIPAA en Amazon ConnectGuía rápida de ElevenLabsDiscord de ElevenLabs