Conecta Shopify a los agentes de voz de ElevenLabs Conversational AI
Convierte tu plataforma de e-commerce en un asistente de compras por voz con agentes IA en tiempo real que escalan la atención al cliente sin aumentar el equipo
Deja que tu Asistente IA transforme la experiencia de compra en Shopify
- Permite que tus agentes IA conversacionales accedan a datos en tiempo real de Shopify como pedidos, inventario, perfiles de clientes e historial de transacciones
- Ofrece soporte al cliente instantáneo por voz para seguimiento de pedidos, consultas de productos y recomendaciones personalizadas
- Escala la atención al cliente con agentes de voz fiables y de baja latencia que ofrecen asistencia de compra natural
- Reduce la carga de soporte y aumenta la satisfacción del cliente con asistencia automatizada 24/7
- Integración plug-and-play pensada para equipos de desarrolladores que crean experiencias de cliente centradas en la voz
Características
Funciones de la integración
Potencia tus agentes de voz IA con capacidades completas de e-commerce
- Gestión de pedidos en tiempo real
- Acceso instantáneo al estado del pedido, seguimiento de envíos y actualizaciones de entrega
- Modificación, cancelación y devoluciones de pedidos por voz
- Confirmación de pedidos y notificaciones de estado automatizadas por voz
- Integración dinámica de inventario
- Consulta de disponibilidad de productos y control de stock en tiempo real
- Actualizaciones de precios y gestión de ofertas promocionales en tiempo real
- Alertas automáticas de inventario y avisos de reposición
- Inteligencia de perfiles de cliente
- Acceso al historial de compras, preferencias y estado de fidelidad
- Recomendaciones personalizadas basadas en datos del cliente
- Conversaciones contextuales aprovechando interacciones previas
- Procesamiento de pagos seguro
- Asistencia guiada por voz en el proceso de compra y verificación de pagos
- Gestión segura de información sensible de pago del cliente
- Integración con la infraestructura de pagos de Shopify
- Gestión de conversaciones multicanal
- Transición fluida entre voz, chat y agentes humanos
- Conservación del historial de conversación entre canales
- Experiencia de cliente unificada, independientemente del canal
Instalación
Guías de instalación
Integración lista para producción diseñada para plataformas empresariales de voz IA
Obtener la URL del servidor MCP de Shopify
Normalmente tiene el formato tu-tienda.com/mcp. Asegúrate de que la ruta soporte Server-Sent Events (SSE) para streaming en tiempo real y autenticación por clave API.
Añadir el servidor MCP a ElevenLabs
Importa el servidor MCP y configura los permisos de ejecución para cada herramienta. Puedes hacer que se ejecuten automáticamente, requieran aprobación o nunca se ejecuten.
Vincula el servidor MCP a tus agentes
Asigna el servidor MCP configurado a tus agentes de voz para que puedan interactuar con los datos y funciones de Shopify.
Solución de problemas
Resolución de problemas y soporte
Retos habituales de integración y sus soluciones