Conecta Make a los agentes de voz de ElevenLabs Conversational AI

Orquestación de flujos de trabajo en tiempo real

• Ejecuta flujos de trabajo complejos y de varios pasos al instante durante conversaciones de voz
• Mantén la fluidez de la conversación mientras se realizan operaciones en segundo plano
• Soporte para ejecución de flujos de trabajo síncronos y asíncronos
• Ventaja para desarrolladores: crea experiencias de voz avanzadas sin complicaciones en el backend

Conectividad universal con sistemas

• Conecta con miles de apps y servicios a través de la biblioteca de conectores de Make
• Soporte para APIs REST, webhooks e integraciones personalizadas
• Capacidad de integración con sistemas heredados mediante conectores HTTP
• Ventaja para desarrolladores: integra cualquier sistema que usen tus clientes sin crear conectores individuales

Obtención de datos contextual

• Envía el contexto de la conversación y datos del usuario a los flujos de trabajo de forma dinámica
• Recupera información relevante según la identidad del usuario y el historial de la conversación
• Soporte para consultas complejas en múltiples fuentes de datos
• Ventaja para desarrolladores: crea experiencias de voz personalizadas usando datos en tiempo real

Autenticación segura y gestión de credenciales

• Seguridad de nivel empresarial con almacenamiento cifrado de credenciales
• Soporte para OAuth, claves API y métodos de autenticación personalizados
• Control granular de permisos para distintos tipos de flujos de trabajo
• Ventaja para desarrolladores: integra de forma segura sin gestionar credenciales sensibles

Rendimiento de baja latencia

• Optimizado para requisitos de conversación en tiempo real
• Agrupación de conexiones en caché para sistemas de acceso frecuente
• Procesamiento asíncrono para ejecución de flujos de trabajo sin bloqueos
• Ventaja para desarrolladores: mantén la fluidez de la conversación con respuestas en menos de un segundo

Paso 1: Configuración de escenario en Make

1. Accede a tu panel de Make y crea un nuevo escenario
2. Añade Webhooks > Webhook personalizado como módulo disparador
3. Copia la URL del webhook que te da Make
4. Añade los módulos de tu flujo de trabajo (apps, routers, filtros)
5. Configura el módulo final para devolver los datos formateados

Paso 2: Configuración del agente en ElevenLabs

1. Ve a Ajustes > Gestor de secretos en ElevenLabs
2. Crea un nuevo secreto llamado MAKE_WEBHOOK_URL con tu URL de webhook
3. Si usas autenticación, crea el secreto MAKE_API_KEY
4. Configura las herramientas de webhook para tus escenarios de Make

Paso 3: Crea herramientas de automatización

Herramienta para activar escenarios de Make

• Nombre: trigger_make_automation
• Método: POST
• URL: Pega tu URL de webhook de Make
• Añade los encabezados de autenticación si están configurados en Make
• Define los parámetros de entrada que espera tu escenario

Configura parámetros dinámicos

• Crea campos que correspondan a las entradas de tu escenario en Make
• Define tipos de datos y reglas de validación
• Añade descripciones para cada parámetro
• Haz pruebas con datos de ejemplo

Paso 4: Configuración del prompt del agente

Añade disparadores de automatización al prompt del sistema de tu agente:

Tienes acceso a automatizaciones de Make para flujos de trabajo complejos:

• Usa trigger_make_automation cuando los usuarios necesiten procesos entre varias apps
• Pasa los datos de la conversación como parámetros del escenario
• Espera a que Make procese y devuelva los resultados
• Presenta los resultados de la automatización en lenguaje natural

Define disparadores de automatización:

• Sincronización de datos entre aplicaciones
• Generación y procesamiento de documentos
• Flujos de aprobación en varios pasos
• Cálculos o transformaciones complejas