व्यावसायिक घंटे

व्यावसायिक घंटे तय करते हैं कि आपका व्यवसाय कब खुला है और बुकिंग स्वीकार कर रहा है। आपका रिसेप्शनिस्ट इन घंटों का उपयोग कॉल करने वालों को जानकारी देने के लिए करता है और केवल आपके कॉन्फ़िगर किए गए शेड्यूल के भीतर ही अपॉइंटमेंट स्लॉट ऑफ़र करता है।

साप्ताहिक शेड्यूल

हफ़्ते के हर दिन के लिए खुलने और बंद होने का समय सेट करें। आप हर दिन के लिए कई टाइम ब्लॉक तय कर सकते हैं (जैसे, लंच ब्रेक के लिए 9:00–12:00 और 14:00–18:00) या पूरे दिन को बंद मार्क कर सकते हैं।

डिफ़ॉल्ट रूप से ये घंटे पूरे व्यवसाय पर लागू होते हैं। अलग-अलग स्टाफ सदस्य और एसेट्स के अपने शेड्यूल हो सकते हैं, जो डिफ़ॉल्ट को ओवरराइड करते हैं।

अवकाश अपवाद

अपवाद खास तारीखों के लिए आपके नियमित शेड्यूल को ओवरराइड करते हैं — छुट्टियां, वेकेशन के दिन, विशेष बंदी या इवेंट्स के लिए बढ़े हुए घंटे।

हर अपवाद एक खास स्कोप को टारगेट करता है:

कॉन्फ़्लिक्ट हैंडलिंग

जब अवकाश मौजूदा अपॉइंटमेंट्स से ओवरलैप होता है, तो सिस्टम आपको चेतावनी देता है और सभी प्रभावित बुकिंग्स की सूची दिखाता है। फिर आप चुन सकते हैं:

• कॉन्फ़्लिक्ट वाले अपॉइंटमेंट्स रद्द करें (प्रभावित क्लाइंट्स को अपने-आप सूचना दी जा सकती है)
• उन्हें जैसा है वैसा रखें (अस्थायी बंदी या आंशिक-दिन अपवादों के लिए उपयोगी)

अवकाश कभी भी मौजूदा बुकिंग्स को बिना बताए नहीं हटाता।

उपलब्धता की गणना कैसे होती है

कोई टाइम स्लॉट तभी बुक किया जा सकता है, जब सभी शर्तें पूरी हों:

1. उस समय व्यवसाय खुला हो
2. कम से कम एक असाइन किया गया स्टाफ सदस्य काम कर रहा हो
3. ज़रूरी एसेट्स खाली हों
4. कोई कॉन्फ़्लिक्ट वाला अपॉइंटमेंट मौजूद न हो
5. कोई अवकाश अपवाद लागू न हो
6. Google Calendar (अगर कनेक्ट है) स्टाफ सदस्य को खाली दिखाए

अगर इनमें से एक भी शर्त पूरी नहीं होती, तो स्लॉट ऑफ़र नहीं किया जाता — चाहे फ़ोन हो, बुकिंग पेज हो या डैशबोर्ड।