Jak dbamy o to, żeby agenci przestrzegali naszych zasad i wymagań zgodności?

Dajemy ci przewidywalne workflow, egzekwowanie zasad, narzędzia do symulacji i logi audytowe – możesz sprawdzić zachowanie agentów przed wdrożeniem i po nim.

Czy zespoły nietechniczne mogą zmieniać zachowanie agentów?

Tak – menedżerowie wsparcia i właściciele produktu mogą poprawiać odpowiedzi, aktualizować wiedzę i testować warianty bez pomocy programistów.

Jakie kanały obsługują ElevenAgents?

Agenci działają na głos (SIP lub natywna telefonia), czat na stronie i w aplikacji, e-mail oraz główne komunikatory – wszystko z jednej konfiguracji.

Jak ElevenAgents łączą się z obecnymi systemami?

Oferujemy bezpieczne API i gotowe integracje z CRM, systemami ticketowymi, CCaaS, analityką i dostawcami tożsamości, żeby umożliwić kontekstowe działania i przekazywanie spraw.

ElevenAgents

Docieraj do klientów na każdym kanale

Zacznij Porozmawiaj z nami

Uruchom jednego agenta na telefonie, stronie, WhatsAppie, mailu i innych kanałach. Napędzany inteligentnym czatem multimodalnym i najlepszym głosem AI.

Zaufali nam czołowi deweloperzy i firmy

Zobacz wszystkie historie

Głos i telefonia

Indywidualne podejście w każdej rozmowie

Twoi klienci rozmawiają z agentem, który rozwiązuje ich sprawy i nigdy nie każe czekać na linii.

Rozmowy, które brzmią naturalnie – w każdej skali

Agenci odpowiadają w mniej niż 300 ms, prowadząc płynną rozmowę zamiast odgrywać scenariusz.

Hej, jesteście jutro otwarci koło 10?

Głos dopasowany do twojej marki.

Wybierz spośród 11 000+ głosów w 70+ językach, sklonuj swój własny albo stwórz nowy od zera.

Brian - Deep, Resonant and Comforting

Bill - Wise, Mature, Balanced

Alice - Clear, Engaging Educator

Charlie - Deep, Confident, Energetic

Naturalne głosy idealne do luźnych rozmów

Daniel - Steady Broadcaster

Lily - Velvety Actress

Sarah - Mature, Reassuring, Confident

+11 000 głosów

Dziesiątki integracji z narzędziami, których już używasz

Wiadomości i WhatsApp

Mądrzejsze rozmowy na webie i WhatsAppie

Wdrażaj tego samego agenta na WhatsAppie i czacie na stronie. Bez osobnych konfiguracji, bez utraty kontekstu.

Rozmowy, które brzmią naturalnie – w każdej skali

Agenci odpowiadają w mniej niż 300 ms, prowadząc płynny dialog zamiast sztywnego scenariusza.

Cześć, czy jutro około 10 rano jesteście otwarci?

Błyskawiczne odpowiedzi na twojej stronie.

Dodaj widget czatu w kilka minut. Gdy klient przechodzi z czatu do rozmowy głosowej, rozmowa idzie za nim.

„Wybraliśmy ElevenLabs, bo wiedzieliśmy, że szybciej znajdziemy rozwiązanie na poziomie, którego oczekujemy. Potrzebowaliśmy łatwej konfiguracji agentów, testowania ich na prawdziwych rozmowach i przypadkach brzegowych oraz narzędzi i zabezpieczeń, żeby wdrożyć ich do produkcji.”

Jannes Koopmann

Właściciel firmy AI, 3Shape

E-mail

Każde pytanie klienta rozwiązane automatycznie przez e-mail

Przekieruj, napisz i rozwiąż maile automatycznie. Agent korzysta z twojej bazy wiedzy i integruje się z Zendesk i ServiceNow.

Od skrzynki odbiorczej do rozwiązania, automatycznie

Maile przychodzące są sortowane, obsługiwane i zamykane automatycznie. Agent korzysta z twoich dokumentów i łączy się z systemem ticketowym.

Sarah

Maya z First National Support

Cześć, Zauważyłam obciążenie na $240 na rzecz Meridian Services z 22 marca, którego nie rozpoznaję i nie autoryzowałam. Czy możesz to sprawdzić i powiedzieć, co dalej? Dzięki, Sarah

Maya z First National Support

Sarah

Cześć Sarah, Znalazłam tę transakcję – płatność 240$ do Meridian Services z 22 marca. Zgłosiłam reklamację, a twój numer sprawy to #FR-2291. Twoja karta została tymczasowo zablokowana na czas wyjaśnienia. Skontaktujemy się z tobą w ciągu 3-5 dni roboczych. Daj znać, jeśli mogę jeszcze w czymś pomóc. Maya First National Support

Baza wiedzy i RAG

Połącz swoje dokumenty pomocy, SOP-y i przewodniki produktowe. Agent znajduje właściwą odpowiedź w mniej niż 200 ms — prawie 5× szybciej niż standardowy RAG.

Przechowuj dane po swojemu, gdzie chcesz

ElevenAgents dla firm

SOC 2 Typ II
ISO 27001
Regionalne przechowywanie danych
Model zerowej retencji
Opcje lokalnej instalacji
ISO 42001
AIUC-1
Zgodność z HIPAA
PCI DSS Poziom 1

Jedna platforma do obsługi wszystkich kanałów

Obsługa zgłoszeń, pozyskiwanie klientów, wdrożenie nowych użytkowników czy wsparcie sprzedaży – wszystko w jednym miejscu, na każdym kanale.

Popraw satysfakcję użytkowników

Agenci głosowi i czatowi rozwiązują pytania o produkt i pomagają w problemach na stronie, przez telefon i w aplikacji — naturalnie i szybciej, poprawiając czas odpowiedzi i CSAT.

Obniż koszty obsługi

Automatyzuj obsługę dużej liczby zgłoszeń, wdrożenia i rozliczenia, żeby twój zespół mógł skupić się na trudniejszych rozmowach, a agenci zajmowali się powtarzalnymi sprawami.