推出 Eleven v4认识 Eleven v4：迄今情感表现最丰富的模型。

兑换
跳至内容
登录注册
联系销售团队登录
ElevenAgents

ElevenAgents

覆盖所有渠道，触达客户

立即开始联系销售

一个智能体即可部署到电话、网页、WhatsApp、邮箱等多种渠道。多模态聊天与领先语音 AI 驱动。

深受顶尖开发者和企业信赖

查看全部案例

语音与电话

每一次通话都能带来个性化体验

客户可与富有表现力的智能体交流，问题快速解决，无需等待。

真实自然的对话，轻松扩展

智能体响应时间低于 300 毫秒，轮流对话让交流更连贯，不再像脚本。

与品牌契合的声音

提供 90 多种语言的 11,000+ 款音色，也可克隆或设计专属音色。

Support Agent

使用音色

真实、亲切

Banking Agent

使用音色

直接、坦诚

Sales Agent

使用音色

外向、有说服力

Receptionist

使用音色

亲切、柔和

Tutor

使用音色

轻松友好

Technical Agent

使用音色

直接、实用

超过 17,000 种音色

支持数十种常用工具集成

消息与 WhatsApp

Web 与 WhatsApp 更智能的对话

同一智能体可部署到 WhatsApp 和网页聊天，无需单独配置，跨会话不丢失上下文。

真实对话，轻松扩展

智能体响应低于 300 毫秒，轮流对话让交流更连贯，不再生硬。

你好，我们的 API 集成全部宕机，所有端点都返回 503 错误，影响线上环境。

网站即时解答

几分钟内上线聊天组件。客户从文字聊天切换到语音时，内容无缝衔接。

Chat interface showing a conversation between a user and Eleven Agent about using it as a receptionist.

ElevenAgents 帮助我们提供更好的客户体验。客户可即时获得支持、更快得到答案，并在非工作时间解决问题。

客户会通过最方便的方式联系我们：电话、WhatsApp 消息或网站聊天。借助 ElevenAgents，我们能在所有渠道开展 AI 优先的运营，让客户全天候获得更快、更一致的答复。

ElevenAgents 让我们能在客户已有的所有渠道，以 6 种语言部署 Maia：电话、WhatsApp、网站和 App。

Jannes Koopmann

3Shape 高级 AI 业务负责人

Caner Patır

Getmobil CTO

Lukas Honke

Rohlik Group AI 工程负责人

邮件

每个客户问题，邮件自动解决

入站邮件自动分流、草拟和解决，基于知识库，集成 Zendesk 和 ServiceNow。

从收件箱到解决，全程自动化

入站邮件自动分流、回复并关闭。基于文档，集成工单系统。

我

发给 First National 支持

你好， 我发现 3 月 22 日有一笔 $240 的 Meridian Services 扣款，我不认识也没有授权。能帮忙查一下并告知后续怎么处理吗？ 谢谢， Sarah

First National 支持团队的 Maya

发给我

你好，Sarah： 已找到该笔交易—— 3 月 22 日向 Meridian Services 支付的 240 美元。我已发起纠纷，案件编号为 #FR-2291。 在审核期间，银行卡已临时冻结。我们团队会在 3-5 个工作日内联系你。 如需其他帮助，欢迎随时告知。 Maya First National 支持

知识库与 RAG

连接帮助文档、SOP 和产品指南。智能体可在 200 毫秒内检索答案，比标准 RAG 快近 5 倍。

Abstract representation of an AI Agent with a grid and connecting lines to knowledge base items

按需托管和存储数据，灵活选择位置

企业级智能体
  • SOC 2 Type II
  • ISO 27001
  • 区域数据存储
  • 零存储模型
  • 本地部署选项
  • ISO 42001
  • AIUC-1
  • 符合 HIPAA 标准
  • PCI DSS 一级
  • 查看全部认证

一次设置， 全渠道运行

在所有触点部署一个智能体。几次点击即可连接新渠道、调整行为，并在一处持续优化。

  • Flowchart showing integration of a paused process with WhatsApp and another app.

    几次点击即可部署

    连接新渠道并在一个控制面板中管理：查看已上线的渠道，并启用下一个渠道。

  • UI settings for Slack support agent: Verbosity (Thorough), Output (Markdown), Response time (10 mins).

    适配每个渠道

    按渠道调整回复，例如邮件更详尽、电话更简洁。智能体核心保持不变。

  • Zendesk simulation test setup with a focus on resolving customer issues.

    在一处测试和优化

    将模拟限定在某个渠道；需要优化时，只需修复一次，即可同步到所有渠道。

一站式平台，支持多渠道体验

无论是处理支持工单、筛选潜在客户、新用户引导，还是销售培训，都能通过同一平台、一套配置，覆盖所有渠道。

客户支持

客户通过 WhatsApp 发送损坏订单的照片。智能体确认损坏，发起纠纷，并通过邮件发送退货标签，无需升级处理。

线索筛选

潜在客户提交表单后，语音智能体几秒内来电，确认意向并预约演示，销售还没看到通知就已完成。

新手引导

新用户可通过语音、网页小组件或 WhatsApp 等渠道，按自己的节奏、用自己的语言完成分步引导。

预约与日程安排

来电者咨询可用时间，智能体查询日历，确认时间段，并在通话中通过 WhatsApp 发送确认信息。

身份验证

语音智能体引导来电者通过键盘输入账号或 PIN，完整替代 IVR，实现端到端身份验证。

销售培训与赋能

销售可与逼真的 AI 买家练习通话，处理异议、产品问答、实时反馈，在接触真实客户前充分准备。

立即体验 ElevenAgents

创建智能体

几分钟内即可创建首个智能体，无需工程开发。

  • 免费赠送 15 分钟
  • 通话与短信
  • 含商业授权
  • 覆盖 90+ 种语言的 17k+ 个音色
注册
Agent chat Interface

企业版 ElevenAgents

支持大规模部署，满足合规、支持和安全需求。

  • 前置工程师支持
  • 企业级数据保护
  • 数据可存储于美国、欧盟和印度
  • SLA、SSO 及企业级访问控制
联系我们
Agent preview UI

ElevenAgent API 与 SDK

只需几行代码，即可为产品添加语音和聊天智能体。

  • 支持 Web 和移动端的原生 SDK
  • 支持 WebSocket 与 REST API
  • 兼容多种 LLM，可自带模型
  • 10 万开发者社区
查看文档
import { ElevenLabsClient } from "@elevenlabs/elevenlabs-js";
import "dotenv/config";

const elevenlabs = new ElevenLabsClient();

const agent = await elevenlabs.conversationalAi.agents.create({
    name: "My voice agent",
    tags: ["support"], // List of tags to help classify and filter the agent

探索 ElevenAgents 的全部功能

最新动态

全部文章

常见问题

AI 沟通平台

联系销售团队创建 AI 智能体