Question 1

每个套餐多少钱，包含哪些内容？

Accepted Answer

每月价格及包含的额度：免费 $0（10,000 额度）；Starter $6（30,000 额度）；Creator $22（121,000 额度，首月 $11）；Pro $99（600,000 额度）；Scale $299（1,800,000 额度，3 个席位）；Business $990（6,000,000 额度，10 个席位）；Enterprise 为定制方案。额度可在所有产品间通用，具体消耗见下方各产品说明。

Question 2

文本字符和积分如何计费？

Accepted Answer

每生成 1 个文本字符会消耗积分，具体消耗取决于所用模型。V1 English、V1 Multilingual 和 V2 Multilingual 模型，每 1 个字符消耗 1 个积分。V2 Flash/Turbo English 和 V2.5 Flash/Turbo Multilingual 模型，API 使用享有优惠价格，每个字符消耗 0.5 到 1 个积分。

Question 3

每个产品消耗多少积分？

Accepted Answer

所有产品共用一个每月积分池，积分可用于任意产品，使用某一产品会减少可用积分。大致消耗为：文本转语音每个字符 1 积分，语音转文本每分钟 330 积分，Eleven Music 每分钟 900 积分，音效每次生成 200 积分，变声器和人声分离每分钟 1,000 积分，自动配音每分钟 2,000 积分。

Question 4

积分何时重置？未用完的积分会结转吗？

Accepted Answer

每个计费周期开始时会重置额度，周期从订阅当天算起。未用完的额度可顺延最多 2 个月（最多为月配额的 2 倍），所以余额最高可达月配额的 3 倍（本月额度加上最多 2 个月的顺延额度），前提是保持付费订阅且未降级或取消。降级或取消后，周期结束时未用额度将失效。免费套餐不支持额度顺延。按需充值额度单独计算，不受顺延上限影响。订阅续费后会获得新的月额度。

Question 5

支持年付吗？费用是多少？

Accepted Answer

支持。年付相当于赠送 2 个月，只需支付 10 个月的费用（年付价格 = 月付价格 × 10）。按年付计算，Starter 每月 $5，Creator 每月 $18.33，Pro 每月 $82.50，Scale 每月 $249.17，Business 每月 $825。

Question 6

单次请求有积分使用上限吗？

Accepted Answer

有。每次生成请求都有最大积分限制，具体上限取决于是否为免费版或付费订阅。

Question 7

每次生成都会扣积分吗？

Accepted Answer

每次生成请求都会扣除积分，下载不会额外扣积分。如果对结果不满意，在内容和部分设置不变的情况下，可免费重新生成有限次数。是否免费会在生成前提示。

Question 8

升级、降级或取消订阅后会怎样？

Accepted Answer

升级到更高方案时，未用完的积分会结转到下一个计费周期。降级或取消订阅后，当前订阅会持续到本周期结束，之后账户会降为免费版，未用完的付费积分将失效。

Question 9

什么时候可以取消订阅？

Accepted Answer

可随时取消订阅。当前计费周期结束前订阅仍有效，之后不会自动续费，账户将降为免费版。

Question 10

如何查看剩余积分？

Accepted Answer

登录平台后，在个人菜单进入订阅页面即可查看剩余积分。

Question 11

支持哪些支付方式？

Accepted Answer

支持信用卡、Apple Pay 和 Google Pay。订阅自下单日起按月或按年计费。

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