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ElevenAgents

类人 AI 客服支持

实时、自然的 AI 支持，瞬间解决问题，灵活应对需求变化。

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ElevenAgents 客服解决方案上线

自动化支持，保留人性温度

全渠道 AI 智能体覆盖完整客户旅程，助力团队以更低成本提升客户体验，兼顾质量与合规。

即时解决常见问题

AI 客服智能体可在数秒内处理订单跟踪、账单和账户问题。大幅分流入站请求，降低单次解决成本，提高响应效率。

释放人工专注复杂场景

自动化重复任务后，支持团队可专注于需要共情、策略或合规专业知识的高价值对话。

满足企业合规要求

通过 SOC 2 Type II、GDPR 和 HIPAA 认证，支持零留存模式、VPC 部署和端到端加密。全程保护客户数据安全。

适用于各类支持流程的对话式智能体

根据团队结构、客户类型和渠道灵活部署 AI 智能体，无论流程多细分都能适配。

SupportBot
你好，无法访问账户
已找到问题

每月数小时对话

一站式支持所有工作流程

连接业务系统，覆盖所有语音和数字渠道，统一平台集中管理。

Knowledge base UIKnowledge base
Integrations UIIntegrations
Workflows UIWorkflows

专为关键客户旅程打造

ElevenAgents 服务于电商零售、SaaS 和金融服务团队。

电商与零售支持团队

通过网页和语音渠道处理订单问题、退货、产品咨询和售后跟进。与 OMS 和物流系统集成，实时获取订单数据。

SaaS 与技术支持台

用客户偏好的语言支持新手引导、账单、故障排查和功能咨询。与 CRM 和工单平台同步。

金融服务联络中心

自动化账户咨询、付款支持和争议登记，具备合规级防护。连接核心银行和案件管理系统。

具备情感感知的语音智能体

情感表达丰富的智能体能感知真实客户情绪，像优秀客服一样与每位客户建立联系，每次互动都影响客户对你的印象。

富有表现力的自然音色

可选 10,000+ 种富有表现力的音色（或克隆专属声音），匹配客户最信任的口音和语调。

亚秒级延迟

自然、实时的语音互动，无尴尬停顿。让对话顺畅如客户预期。

多语言支持

支持 70 多种语言，保持一致语调和清晰度。语言不再成为解决问题的障碍。

企业级安全与大规模基础设施

Foreground

立即体验 AI 客服

创建首个支持智能体

用 ElevenAgents 可视化工具设计、测试并部署 AI 客服智能体，无需工程团队参与。

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通过 API 或 SDK 集成

通过 API、SDK 及与 Salesforce、Zendesk、Twilio 等集成，将 ElevenAgents 连接到工单、电话或 CRM 系统。

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Create Agent APIs

常见问题

  • 你好，有什么可以帮忙的…

    对话式 AI

    几分钟内部署自然流畅的对话。ElevenLabs 提供低于 100 毫秒的延迟、支持 32 种以上语言和企业级安全。让语音和聊天对话更真实。

    对话式 AI

  • 你好，有什么可以帮忙的…

    法律行业专用 Voice AI 与自动通话处理

    通过自然、拟人化的 AI 前台，实现律所 24 小时通话接听、线索收集和客户接待。

    法律行业专用 Voice AI 与自动通话处理

  • 你好，有什么可以帮忙的…

    双语及多语种法律接听服务

    全天候提供双语及多语种法律接听服务，语音自然，线索全捕获，合规高效完成客户接待。

    双语及多语种法律接听服务

  • 你好，有什么可以帮忙的…

    全天候物业接听服务

    通过 AI 驱动的物业管理接听服务，全天候处理租户来电、潜在客户和紧急情况

    全天候物业接听服务

  • 你好，有什么可以帮忙的…

    自动化 AI 医疗接听服务

    AI 语音智能体可自动安排、分诊并即时响应，为患者提供 24/7 支持，提升服务质量，同时降低人力成本。

    自动化 AI 医疗接听服务

  • 你好，有什么可以帮忙的…

    语音或聊天转电话：电话场景下的对话式 AI

    类人的来电 AI，实时应答、协助并执行，适用于所有电话场景。

    语音或聊天转电话：电话场景下的对话式 AI

  • 你好，有什么可以帮忙的…

    律师专用 24 小时电话接听服务

    全天候 24 小时律师事务所电话接听服务，快速合规，随时在线，客户来电不错过

    律师专用 24 小时电话接听服务

  • 你好，有什么可以帮忙的…

    AI 预约与线索跟进

    用类人 AI 智能体自动跟进线索、安排预约，实时互动、筛选并预定会议。

    AI 预约与线索跟进

  • 你好，有什么可以帮忙的…

    诊所、门诊及医疗办公室接听服务

    全天候为患者提供支持，自动安排日程，确保符合 HIPAA 标准的沟通，语音智能体自然流畅，贴近真人。

    诊所、门诊及医疗办公室接听服务

  • 你好，有什么可以帮忙的…

    符合 HIPAA 标准的医疗接听服务

    通过安全、符合 HIPAA 标准的接听服务，全天候为患者提供支持，缩短等待时间，避免漏接来电，保护 PHI。

    符合 HIPAA 标准的医疗接听服务

  • 你好，有什么可以帮忙的…

    Restaurants AI 应答服务

    Try our restaurants AI answering service with a demo host assistant you can call to hear real example conversations for reservations, takeout, hours, and directions. The AI receptionist keeps things warm and efficient, confirms key details, and takes clear messages for staff follow-up when needed.

    restaurants

  • 你好，有什么可以帮忙的…

    Finance 聊天机器人

    Finance AI chatbots that handle customer inquiries, account lookups, fraud alerts, and FP&A workflows around the clock - with the security and compliance controls your teams require.

    finance

AI 沟通平台

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