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ElevenAgents 双语接待全新上线
跨越语言障碍，获取潜在客户
全渠道智能体覆盖完整来电流程，助力团队以更低成本提供更优服务，兼顾准确性与品牌语调。
自信应答来电
多语言智能体可即时识别语言并在通话中切换，确保来电者始终被理解。无论白天黑夜，支持语音、聊天等多渠道。
减少漏接和运营成本
AI 智能体可处理大量来电，筛选线索、记录信息并分流，让团队专注于高价值工作，无需再为分流操心。
满足合规要求
通过 SOC 2 Type II、GDPR 和 HIPAA 认证，支持零数据留存、VPC 部署和端到端加密。专为受监管行业和全球数据需求打造。
为来电流程打造对话式智能体
根据来电类型、语言和业务场景，灵活部署专属智能体，满足各种流程需求。
ElevenReception
BiLingo
每月数小时对话
一站式来电流程平台
连接操作系统，一站式部署到所有语音和数字渠道。
全渠道统一智能
一次设计，覆盖聊天、电话、邮件和 WhatsApp 等所有渠道。
深度集成
连接 CCaaS、工单和 CRM，实现数据同步与人工转接。
可控流程
通过可控流程限制智能体访问高风险数据，保障安全。
多语言个性化体验
根据来电者需求、语言和情境，动态调整语气、流程和回复，适应各种规模。
本地化问候与语气
可按地区或客户类型自定义音色和脚本。无论是西班牙语线索还是法语客户，智能体都能保持自然、专业的品牌形象。
集成来电智能
双语接待智能体可连接 CRM、日程或工单工具，实时获取客户数据，实现个性化、情境感知的互动，提升满意度。
可执行洞察与分析
实时获取通话摘要、情感数据和转化洞察。可监控表现，并通过数据驱动拓展新语言市场。
情感感知语音智能体，服务每一位来电者
情感表达型对话智能体可感知真实情绪，引导每一次对话顺利解决，即使来电者焦虑或有压力。
富有表现力的自然音色
可选 10,000+ 种富有表现力的音色（或克隆专属音色），匹配来电者最信任的口音和语调。
亚秒级延迟
自然、实时的语音互动，无尴尬停顿，让对话顺畅进行。
多语言支持
支持 70 多种语言，始终保持一致的语气和清晰度，消除语言障碍。
企业级安全与大规模基础设施
立即体验 AI 双语接待
常见问题
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