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ElevenAgents

用语音智能体重塑 AI 客服

通过类人语音 AI 变革客户支持

呼叫智能体
接听来电

ElevenAgents AI 客服正式上线

智能、全天候 AI 客服

全渠道智能体覆盖完整客户旅程,助力团队以更低成本提升客户体验,服务质量不打折。

即时解决常见问题

智能体可分流大量高频互动,如订单查询、账单和密码重置,几秒内完成处理。这样可降低单次处理成本,并保障大规模服务质量。

释放员工精力

通过自动化大部分常规问题,智能体让人工团队专注于更复杂、更有价值的沟通场景。

始终在线,始终准确

亚秒级延迟与多语言支持,智能体全天候提供一致答案。客户无需等待,即刻获得服务,避免答复不一致。

覆盖每个客服流程的对话式智能体

按渠道、客户类型和互动复杂度部署专属 AI 智能体,满足各种流程需求。

SupportBot
又忘记密码了
已验证

每月数小时对话

一站式客服流程平台

连接业务系统,一站式部署至所有语音和数字渠道。

Knowledge base UIKnowledge base
Integrations UIIntegrations
Workflows UIWorkflows

专为关键客户旅程打造

ElevenAgents 服务于电商零售、金融和电信行业。

自动化获客和线索筛选

发起外呼活动,筛选线索、预约演示或持续跟进潜在客户。智能体可识别语音信箱、自动重拨并将结果同步到 CRM。

加速催收和服务流程

智能体可验证身份、协商付款并记录承诺付款,脚本合规。企业催收效率提升 60%。

大规模预测拨号与高效外呼

上传通话名单,设置拨号节奏,智能体可并行拨号。无需手动操作,提高接通率和有效线索数量。

每一次通话都由情感感知的语音智能体陪伴

具备情感表达能力的 AI 对话智能体,能感知真实情绪,引导每一次通话顺利解决问题,即使在关键时刻也能胜任。

富有表现力的自然音色

可选用 10,000 多种富有表现力的音色(或克隆自己的声音),匹配客户最信任的口音和语调。

亚秒级延迟

自然、实时的语音互动,无尴尬停顿。每一次通话都能顺畅交流。

多语言支持

支持 70 多种语言,语调一致、表达清晰。语言不再成为高效解决问题的障碍。

企业级安全与大规模基础设施

Foreground

立即体验 AI 通话智能体

平台内构建

配置通话流程,连接 CRM 和电话系统,几天内即可上线。无需编写代码。

Create Agent

API 集成

通过我们的对话式 AI API,将 AI 通话智能体嵌入现有系统。可完全控制音色、LLM 和通话逻辑。

Create Agent APIs

常见问题

最逼真的语音 AI 平台