ElevenAgents AI 客服正式上线
智能、全天候 AI 客服
全渠道智能体覆盖完整客户旅程,助力团队以更低成本提升客户体验,服务质量不打折。
即时解决常见问题
智能体可分流大量高频互动,如订单查询、账单和密码重置,几秒内完成处理。这样可降低单次处理成本,并保障大规模服务质量。
释放员工精力
通过自动化大部分常规问题,智能体让人工团队专注于更复杂、更有价值的沟通场景。
始终在线,始终准确
亚秒级延迟与多语言支持,智能体全天候提供一致答案。客户无需等待,即刻获得服务,避免答复不一致。
覆盖每个客服流程的对话式智能体
按渠道、客户类型和互动复杂度部署专属 AI 智能体,满足各种流程需求。

每月数小时对话
一站式客服流程平台
连接业务系统,一站式部署至所有语音和数字渠道。
多渠道统一智能
一次设计,覆盖聊天、电话、邮件和 WhatsApp 等所有渠道。
多渠道统一智能
一次设计,覆盖聊天、电话、邮件和 WhatsApp 等所有渠道。
深度集成
连接 CCaaS、工单和 CRM,实现数据同步与人工接手。
可控流程
通过可控流程限制智能体访问高风险数据,保障安全。






多渠道统一智能
一次设计,覆盖聊天、电话、邮件和 WhatsApp 等所有渠道。
专为关键客户旅程打造
ElevenAgents 服务于电商零售、金融和电信行业。
自动化获客和线索筛选
发起外呼活动,筛选线索、预约演示或持续跟进潜在客户。智能体可识别语音信箱、自动重拨并将结果同步到 CRM。
加速催收和服务流程
智能体可验证身份、协商付款并记录承诺付款,脚本合规。企业催收效率提升 60%。
大规模预测拨号与高效外呼
上传通话名单,设置拨号节奏,智能体可并行拨号。无需手动操作,提高接通率和有效线索数量。
每一次通话都由情感感知的语音智能体陪伴
具备情感表达能力的 AI 对话智能体,能感知真实情绪,引导每一次通话顺利解决问题,即使在关键时刻也能胜任。
富有表现力的自然音色
可选用 10,000 多种富有表现力的音色(或克隆自己的声音),匹配客户最信任的口音和语调。
亚秒级延迟
自然、实时的语音互动,无尴尬停顿。每一次通话都能顺畅交流。
多语言支持
支持 70 多种语言,语调一致、表达清晰。语言不再成为高效解决问题的障碍。
企业级安全与大规模基础设施

立即体验 AI 通话智能体
常见问题
大多数智能体可在 3 周内上线。内置销售、客服和日程安排模板,加快部署速度。
可以。ElevenLabs 支持 SIP 中继、Twilio、Genesys 及 200 多家服务商,可与现有系统集成。
不会。AI 智能体负责重复、高频的沟通,让员工专注于更有价值的交流。
智能体支持 32 种以上语言,可自动切换,覆盖全球用户。
按使用量计费,外呼和接听均为分钟计价。可联系销售团队,根据通话量获取专属 ROI 预估。
AI 通话智能体可配置遵循 TCPA、GDPR 等通话合规要求,企业级部署支持 SOC 2、HIPAA 及欧盟数据本地化。零留存模式和加密存储等功能保障敏感数据安全。
不会完全取代。AI 智能体专为处理重复、高频沟通而设计,复杂或敏感场景仍需人工参与。企业通常采用 AI 与人工结合的模式,兼顾规模与细致服务。
大多数团队几天内即可上线。内置集成和低代码工具,快速搭建呼入、呼出流程,支持大规模并发通话。
企业通常能缩短响应时间,降低单次通话成本,提高客户满意度。有的企业通话成本降低 66%,催收效率提升 60%,转化率大幅提升。

你好,有什么可以帮忙的…
酒店行业专用 AI 智能体酒店行业专用 AI 智能体
为酒店提供可投入使用的 AI 智能体,自动处理入住、预订、需求响应和服务补救。全渠道接入,集成 PMS、POS、预订引擎,助力降本增效,提高入住率和 NPS。

你好,有什么可以帮忙的…
ElevenAgents 客服智能体ElevenAgents 客服智能体
全天候、具备情感感知的对话式 AI 智能体,支持 70 多种语言,通过语音和数字渠道快速化解问题、建立信任、提升工单处理效率。

你好,有什么可以帮忙的…
moversMovers AI 应答服务
Call our movers AI answering service to experience a calm, organized virtual receptionist demo that asks one question at a time, confirms key move details, and routes you to the right next step for quotes, availability, or booking help. Try example conversations for residential or small-business moves and see how follow-ups and callbacks are handled clearly.

你好,有什么可以帮忙的…
governmentGovernment 聊天机器人
Government chatbots handle routine citizen inquiries 24/7 - cutting call volume, wait times, and freeing staff for complex casework. Deploy across web, SMS, voice, and messaging channels with TXRAMP, SOC 2, and GDPR compliance.





