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ElevenAgents

面向政府的 AI 智能体

覆盖居民咨询、福利指引、危机热线、许可办理、多语种服务等场景,AI 智能体自动化市民和员工的工作流程,保障公众信任。

呼叫智能体
获取来电

ElevenAgents 政务解决方案

提升公共服务,守护信任

全渠道智能体贯穿服务全流程,助力团队以更低成本提升服务可达性,保障数据安全与合规。

提升居民体验

通过自然对话,在语音和数字渠道解答咨询,引导居民用偏好的语言获取服务。

减轻运营压力

自动处理各部门的大量咨询,让员工专注于复杂案件、线下服务和更有价值的互动。

符合公共部门标准

通过 TXRAMP Level 2、SOC 2 Type II 和 ISO 27001 认证,内置零数据留存、区域数据驻留和端到端加密。

具备情感与上下文感知的 AI 智能体

情感丰富的对话式智能体可感知真实情绪,引导每次交流获得更好结果,即使在关键时刻也能应对自如。

自然流畅的人机对话

全面掌控语气、情感和表达,帮助智能体化解矛盾、安抚情绪,引导每一次交流顺利解决。

Human hand-off

清晰、完整的上下文交接

在最佳时机转接给工作人员,完整保留上下文,无需重复,无信息丢失。

亚秒级响应

自然实时语音,无尴尬停顿,高峰时段也能快速答复居民。

10,000+ 种音色

可选 10,000+ 种富有表现力的音色,或克隆专属声音,匹配本地区居民信任的口音与语调。

多语言支持

支持 70+ 种语言,语气一致、表达清晰,消除语言障碍,方便居民获取服务。

适用于各类政务流程的对话式智能体

按部门、市政、服务类型和合规环境定制智能体,无论流程多细致都能适配。

CityConnect
我需要续办营业执照,但不清楚需要哪些材料,也不知道办公时间。
我可以帮你办理营业执照续期。
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联邦机构与部门

高效处理福利、移民、退伍军人服务和税务等大量居民咨询,直接对接现有档案和案件管理系统。

州级及区域部门

用居民偏好的语言支持许可、就业、健康服务及监管咨询,覆盖语音、聊天和电话渠道。

城市与地方政府

支持 311 热线、公用事业、许可咨询和社区联络,集成市政系统、居民门户和服务台。

已上线智能体数量

一站式平台,支持所有政府与市政 AI 智能体流程

连接操作系统,一站式部署到所有语音和数字渠道。

Agent DescriptionAgent Description
Agent ToolsAgent tools
Agent AnalyticsAgent analytics

面向政府的情感感知语音智能体

情感丰富的对话式智能体可感知真实情绪,引导每次交流获得更好服务,即使在关键时刻也能应对自如。

富有表现力的自然音色

可选 10,000+ 种富有表现力的音色,或克隆专属声音,匹配居民信任的口音与语调。

亚秒级延迟

自然实时语音互动,无尴尬停顿,对话顺畅自然。

多语言支持

支持 70+ 种语言,语气一致、表达清晰,消除语言障碍,方便居民获取服务。

企业级安全与大规模基础设施

Foreground

立即体验政务 AI 智能体

网页端上线

几分钟内即可用 SOP 和文档创建 ElevenAgent,无需代码部署。

Create Agent

API 部署

通过 API 集成智能体到呼叫中心、门户和案件系统,支持企业级管控与监控。

Create Agent APIs

最逼真的语音 AI 平台