我需要续办营业执照，但不清楚需要哪些材料，也不知道办公时间。
ElevenAgents 政务解决方案
提升公共服务，守护信任
全渠道智能体贯穿服务全流程，助力团队以更低成本提升服务可达性，保障数据安全与合规。
提升居民体验
通过自然对话，在语音和数字渠道解答咨询，引导居民用偏好的语言获取服务。
减轻运营压力
自动处理各部门的大量咨询，让员工专注于复杂案件、线下服务和更有价值的互动。
符合公共部门标准
通过 TXRAMP Level 2、SOC 2 Type II 和 ISO 27001 认证，内置零数据留存、区域数据驻留和端到端加密。
具备情感与上下文感知的 AI 智能体
情感丰富的对话式智能体可感知真实情绪，引导每次交流获得更好结果，即使在关键时刻也能应对自如。
自然流畅的人机对话
全面掌控语气、情感和表达，帮助智能体化解矛盾、安抚情绪，引导每一次交流顺利解决。
清晰、完整的上下文交接
在最佳时机转接给工作人员，完整保留上下文，无需重复，无信息丢失。
亚秒级响应
自然实时语音，无尴尬停顿，高峰时段也能快速答复居民。
10,000+ 种音色
可选 10,000+ 种富有表现力的音色，或克隆专属声音，匹配本地区居民信任的口音与语调。
多语言支持
支持 90 多种语言，语气一致、表达清晰，让语言不再成为获取服务的障碍。
适用于各类政务流程的对话式智能体
按部门、市政、服务类型和合规环境定制智能体，无论流程多细致都能适配。
CityConnect
通过语音和数字渠道，以居民首选语言全天候解答办公时间、地点、所需文件和政策等高频咨询。
通过语音和数字渠道，以居民首选语言全天候解答办公时间、地点、所需文件和政策等高频咨询。
Clara
全程引导居民完成多步骤流程：资格筛查、表单指导、文件收集、预约安排；仅在必要时转交工作人员，并保留完整上下文。
快速部署事件热线和外呼活动：收集结构化报告、分诊紧急需求、将案件分派给合适团队，并跨渠道推送一致的最新信息。
一次录制，即可用数十种语言即时传达信息，在每个渠道和社区中保留领导者的声音、语气和权威感。
联邦机构与部门
高效处理福利、移民、退伍军人服务和税务等大量居民咨询，直接对接现有档案和案件管理系统。
州级及区域部门
用居民偏好的语言支持许可、就业、健康服务及监管咨询，覆盖语音、聊天和电话渠道。
城市与地方政府
支持 311 热线、公用事业、许可咨询和社区联络，集成市政系统、居民门户和服务台。
已上线智能体数量
一站式平台，支持所有政府与市政 AI 智能体流程
连接操作系统，一站式部署到所有语音和数字渠道。
灵活适配需求
连接政策文件、SOP 和服务指南，自定义工作流全流程处理居民请求，无需代码。
连接工具与系统
原生集成案件管理和档案系统，智能体可核验身份、调取数据、完成请求，无需人工介入。
全程可追溯
可查看对话记录、跟踪解决率、对提示词和工作流做 A/B 测试，每次优化都以数据为依据。
面向政府的情感感知语音智能体
情感丰富的对话式智能体可感知真实情绪，引导每次交流获得更好服务，即使在关键时刻也能应对自如。
富有表现力的自然音色
可选 10,000+ 种富有表现力的音色，或克隆专属声音，匹配居民信任的口音与语调。
亚秒级延迟
自然实时语音互动，无尴尬停顿，对话顺畅自然。
多语言支持
支持 90 多种语言，语气一致、表达清晰，让语言不再成为获取服务的障碍。
企业级安全与可扩展基础设施
已通过 TXRAMP Level 2、SOC 2 Type II、ISO 27001、SOC 3 和 CSA STAR Level 1 认证。零留存模式确保会话结束后不保留任何居民数据。通过 VPC 托管、覆盖美国、欧盟和印度的区域数据驻留，以及端到端加密，保护每次交互。
已通过 TXRAMP Level 2、SOC 2 Type II、ISO 27001、SOC 3 和 CSA STAR Level 1 认证。零留存模式确保会话结束后不保留任何居民数据。通过 VPC 托管、覆盖美国、欧盟和印度的区域数据驻留，以及端到端加密，保护每次交互。
基于角色的访问控制、单点登录和完整审计追踪，让安全团队全面了解谁在何时访问了哪些内容。
前线部署工程师从第一天起便与团队合作，针对特定基础设施、合规要求和服务需求设计、部署并优化智能体。
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