智能体严格遵循 SOP
上传文档，快速生成符合政策的专属智能体，高效解决客户问题。
每周持续优化交互
可直接用文本修正行为，或通过 A/B 测试新配置，持续优化客户体验。
可信安全防护
上线前配置并验证行为、安全与合规防护，智能体默认执行业务政策。
ElevenAgents 助力欧洲最大电信企业客户服务升级。
支持交互效率提升 90%。
ElevenAgents 助力全球牙科科技公司客户支持。
清晰、完整的交接
为复杂场景设定升级规则，完整历史自动同步至 CCaaS、CRM 和工单系统，便于人工接手。
多渠道统一智能体
一次设计，覆盖聊天、电话、邮件、WhatsApp 等所有渠道。
深度集成
连接 CCaaS、工单和 CRM，实现数据同步与人工交接。
可控流程
通过可控流程限制智能体访问高风险数据，保障安全。
历史交互可审计
所有智能体对话均安全记录、可检索，便于团队回溯内容、追踪上下文、验证合规。
持续迭代优化
遇到问题时，更新提示词、知识库或模型，并运行新测试，确保持续提升表现。
专家团队协助
嵌入 ElevenLabs 专家团队，协助构建和扩展可靠的 AI 系统，助力业务增长。
大规模企业级安全与基础设施
