智能体严格遵循 SOP
上传文档，快速生成符合政策的专属智能体，高效解决客户问题。
每周持续优化交互
可直接用文本修正行为，或通过 A/B 测试新配置，持续优化客户体验。
可信安全防护
上线前配置并验证行为、安全与合规防护，智能体默认执行业务政策。
ElevenAgents 助力欧洲最大电信企业客户服务升级。
支持交互效率提升 90%。
ElevenAgents 助力全球牙科科技公司客户支持。
自然流畅的人机对话
表达模式让团队灵活掌控语气，智能体可在高压场景下化解冲突、安抚用户，引导对话顺利解决。
清晰、完整的交接
为复杂场景设定升级规则，完整历史自动同步至 CCaaS、CRM 和工单系统，便于人工接手。
多渠道统一智能体
一次设计，覆盖聊天、电话、邮件、WhatsApp 等所有渠道。
深度集成
连接 CCaaS、工单和 CRM，实现数据同步与人工交接。
可控流程
通过可控流程限制智能体访问高风险数据，保障安全。
历史交互可审计
所有智能体对话均安全记录、可检索，便于团队回溯内容、追踪上下文、验证合规。
持续迭代优化
遇到问题时，更新提示词、知识库或模型，并运行新测试，确保持续提升表现。
专家团队协助
嵌入 ElevenLabs 专家团队，协助构建和扩展可靠的 AI 系统，助力业务增长。
大规模企业级安全与基础设施
数据在传输和存储过程中均已加密，支持 SOC 2、HIPAA 和 GDPR 合规。可选择区域数据驻留和零保留模式，实现更严格的数据管控。
数据在传输和存储过程中均已加密，支持 SOC 2、HIPAA 和 GDPR 合规。可选择区域数据驻留和零保留模式，实现更严格的数据管控。
可灵活设置团队权限，通过共享音色、资产和资源，支持智能体与内容生产流程的协作。
团队保障顺利上线，持续稳定运行，让你无后顾之忧。
