3Shape 与 ElevenLabs 宣布在对话式 AI 领域展开合作

将 ElevenLabs 的全渠道对话式 AI 智能体平台引入 3Shape 客户支持，先从网页和电话开始。

3Shape 客户现可通过以下方式快速获得帮助：

• AI 网页小组件：嵌入 3Shape 核心网站的 FAQ 智能体。
• 语音 AI：集成到支持热线的对话式智能体，可在需要时无缝“暖转接”至 3Shape 支持专家。

全天候对话式智能体旨在缩短等待时间、加快问题解决并提升整体客户体验，同时让 3Shape 支持专家参与处理复杂案例。

这项计划体现了双方的共同目标：在不牺牲质量的前提下，让客户支持更快捷、更一致。