我忘记密码了
为呼叫中心推出 ElevenAgents
改善客户体验，降低服务成本
全渠道智能体覆盖整个客户服务旅程，帮助团队以更低成本提供更好的客户体验，同时不牺牲问题解决质量。
提升客户满意度
AI 驱动的语音智能体以亚秒级延迟处理呼入电话，并能感知真实情绪。在语音、聊天和电话渠道即时解决常规问题。
降低每次互动成本
自动处理大部分呼入和外呼量，让人工团队专注于需要判断力的复杂、高价值对话。
以企业级安全部署
通过 SOC 2 Type II、HIPAA、GDPR 和 PCI DSS L1 认证，提供零留存模式、VPC 部署及每次互动的端到端加密。
适用于各类呼叫中心 workflow 的对话式智能体
部署针对通话类型、客户群体和合规环境定制的 AI 智能体。无论 workflow 多么具体，都能适配。
SupportBot
通过语音和聊天解决账户查询、账单问题、订单状态和密码重置。结合 CRM 和工单系统上下文，更快、一致地解决问题。
通过语音和聊天解决账户查询、账单问题、订单状态和密码重置。结合 CRM 和工单系统上下文，更快、一致地解决问题。
SalesBot
并行进行数千通外呼，用于线索筛选、续约和客户挽回活动。支持批量呼叫、语音信箱检测和实时 CRM 记录。
验证身份、提供付款选项、协商结果，并将结果记录至 CRM。遵循合规脚本和防护规则，加快回款并降低催收成本。
在转接至坐席或处理敏感请求前，大规模确认客户身份。可与身份验证和欺诈检测系统集成。
使用 AI 角色扮演智能体培训新员工、强化合规标准，并在坐席与真实客户通话前模拟高风险场景。
用可实时理解来电意图的对话式智能体替代传统 IVR 菜单，将来电转接至合适团队或自主解决问题，减少转接和放弃来电。
每月对话时长
一个平台覆盖所有呼叫中心 workflow
连接运营系统，并部署至所有语音和数字渠道。全部由一个 AI 驱动的平台完成。
跨渠道统一智能中枢
一次设计，全面部署至聊天、电话、电子邮件和 WhatsApp 等渠道。
深度集成
连接 CCaaS、工单系统和 CRM，实现记录同步与人工转接。
确定性 workflow
通过确定性步骤限制智能体访问权限，保护高风险数据。
监控、优化并保持合规
为 AI 驱动的联络中心提供企业级分析、培训和治理。
自动化线索触达与筛选
发起外呼活动，筛选线索、预约演示或培育潜在客户。智能体可检测语音信箱、重新安排回电，并将结果同步至 CRM。
加快催收与服务 workflow
智能体验证身份、协商付款，并通过合规脚本记录还款承诺。企业催收效率可提升 60%。
大规模开展预测式与强力拨号
上传呼叫名单、设置拨号节奏逻辑，让智能体并行拨号。无需手动拨号，即可提高接通率和合格线索数量。
每通电话都有情绪感知的语音智能体
富有情感表现力的 AI 对话智能体可适应客户真实情绪。即使在最关键的时刻，也能引导每通电话走向解决。
富有表现力的自然音色
从超过 10,000 种富有表现力的音色中选择，或克隆自己的音色，以匹配客户最信任的口音和语调。
亚秒级延迟
自然、实时的语音互动，没有生硬停顿，让每通电话的对话都流畅自然。
多语言支持
支持超过 70 种语言，保持一致的语调和清晰度，让语言不再阻碍快速、有效地解决问题。
可大规模扩展的企业级安全与基础设施
数据在传输和静态存储时均经过加密，支持符合 SOC 2、HIPAA 和 GDPR 要求。提供区域数据驻留和零留存模式，实现更严格的数据控制。
数据在传输和静态存储时均经过加密，支持符合 SOC 2、HIPAA 和 GDPR 要求。提供区域数据驻留和零留存模式，实现更严格的数据控制。
设置精细化团队权限，通过在智能体和内容制作流程中共享音色、素材和资源，实现全公司协作。
团队将确保顺利上线，并让运营持续稳定运行，提供不中断的性能保障。
立即开始使用 AI 通话智能体
常见问题
你好，有什么可以帮忙的…
智能体 - 电话通话演示（仅限美国）智能体 - 电话通话演示（仅限美国）
在 70 多种语言中，低延迟部署自然流畅的语音或聊天智能体。智能体可连接知识库和工具，处理复杂流程，提高解决率，具备企业级安全和管控。
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智能体 - 完整页面认证智能体 - 完整页面认证
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Silicon Carne - CopySilicon Carne - Copy
Silicon Carne 现在有了专属语音智能体，由 Carlos 本人灵感打造，可解答所有问题
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moversMovers AI 应答服务
Call our movers AI answering service to experience a calm, organized virtual receptionist demo that asks one question at a time, confirms key move details, and routes you to the right next step for quotes, availability, or booking help. Try example conversations for residential or small-business moves and see how follow-ups and callbacks are handled clearly.
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call centerCall center 聊天机器人
Deploy AI chatbots that resolve customer issues across voice and chat. 24/7, no hold times. ElevenAgents manages intake, authentication, account lookups, and warm handoffs to live agents when it matters.
