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ElevenAgents

AI 呼叫中心与联络中心自动化

类人语音智能体,自动接听来电,扩展支持,提升营收。

呼叫智能体
接听来电

ElevenAgents 呼叫中心解决方案

提升客户体验,降低服务成本

全渠道智能体覆盖客户服务全流程,帮助团队以更低成本提升客户体验,保障高质量解决方案。

提升客户满意度

AI 语音智能体以亚秒级延迟和真实情感感知处理呼入电话。可在语音、聊天和电话中即时解决常规问题。

降低单次互动成本

自动化大部分呼入和外呼通话量,让人工团队专注于需要判断的复杂高价值对话。

企业级安全部署

通过 SOC 2 Type II、HIPAA、GDPR 和 PCI DSS L1 认证,支持零存储模式、VPC 部署和全程加密,保障每次互动安全。

适用于各类呼叫中心流程的对话式智能体

根据通话类型、客户分组和合规环境,灵活部署 AI 智能体,满足各种流程需求。

SupportBot
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已找到账户

每月数小时对话

一站式呼叫中心流程平台

连接操作系统,覆盖所有语音和数字渠道,一站式 AI 平台轻松部署。

Knowledge base UIKnowledge base
Integrations UIIntegrations
Workflows UIWorkflows

监控、优化并保持合规

企业级分析、培训和治理,助力 AI 联络中心合规运营。

自动化获客和线索筛选

发起外呼活动,筛选线索、预约演示或持续跟进潜在客户。智能体可识别语音信箱、自动重拨并将结果同步到 CRM。

加速催收和服务流程

智能体可验证身份、协商付款并合规记录承诺付款。企业催收效率提升 60%。

大规模预测拨号与高效外呼

上传通话名单,设置拨号节奏,智能体可并行拨号。无需手动操作,提高接通率和有效线索数量。

每一次通话都由情感感知的语音智能体陪伴

具备情感表达能力的 AI 对话智能体,能感知真实情绪,引导每一次通话顺利解决问题,即使在关键时刻也能应对自如。

富有表现力的自然音色

可选用 10,000 多种富有表现力的音色(或克隆自己的声音),匹配客户信任的口音和语调。

亚秒级延迟

自然、实时的语音互动,无尴尬停顿,让每一次通话都顺畅自然。

多语言支持

支持 70 多种语言,语调统一、表达清晰,语言不再成为高效解决问题的障碍。

企业级安全与大规模基础设施

Foreground

立即体验 AI 通话智能体

平台内构建

配置通话流程,连接 CRM 和电话系统,几天内即可上线,无需编程。

Create Agent

API 集成

通过我们的对话式 AI API,将 AI 通话智能体嵌入现有系统。可完全控制音色、LLM 和通话逻辑。

Create Agent APIs

常见问题

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