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AI 接听服务与虚拟前台

全天候接听、分流并处理每一个来电

呼叫智能体
接听来电

ElevenAgents 智能接听服务全新上线

AI 接听服务不错失任何商机

全渠道 AI 前台覆盖完整客户互动,帮助团队以更低成本提供更优服务,对话质量不打折。

提升来电满意度

用真实自然的语音问候每位来电者,实时采集信息,并通过语音、聊天和短信提供解答。亚秒级延迟,无需等待。

降低单次通话成本

几秒内处理大量重复请求,如订单查询、账单问题和预约安排。单次通话成本最多可降低 66%。

企业级信任部署

通过 SOC 2 Type II、ISO 27001、HIPAA、PCI DSS L1 和 GDPR 认证。内置零数据保留模式、VPC 部署和端到端加密。

适用于各类通话流程的对话式智能体

按通话类型、客户群和业务环境定制 AI 接听智能体,无论流程多细分都能适配。

虚拟前台

你好我想预约咨询

已找到可用时间

即时接听每个来电,识别来电意图,分流到合适团队或直接完成请求。与 CRM 和电话系统集成,实时获取上下文。

即时接听每个来电,识别来电意图,分流到合适团队或直接完成请求。与 CRM 和电话系统集成,实时获取上下文。

智能书童

需要预约

已找到可用时间

通过语音和聊天预约、改期和确认,无需人工,直接同步到日历和管理或 CRM 系统。

欢迎新咨询,收集关键信息,评估意向,并将高价值线索分配给销售团队,避免错失任何商机。

在晚上、周末和高峰期保持 24/7 可用,记录消息、接受预约,并在团队无法接听时升级紧急来电。

通过语音和数字渠道处理余额查询、付款状态、套餐变更和争议受理,实时同步到账单和 CRM 系统。

识别来电需求,应用意图分流规则,并将来电转接给合适的人工智能体,完整保留上下文,减少处理时长和重复来电。

每月数小时对话

一站式通话流程平台

连接操作系统,一站式部署到所有语音和数字渠道。

Knowledge base UIKnowledge base
Integrations UIIntegrations
Workflows UIWorkflows

专为关键客户互动打造

ElevenAgents 服务小微企业、专业服务公司和企业联络中心。

智能来电分流与调度

自动将来电转接到合适位置或处理预约,集成日历和 CRM,节省时间。

自定义问候语与自然回复

设置品牌话术,让智能体用贴合企业形象的人声与客户交流。

实时通知与数据看板

通过即时提醒、通话摘要和报告,随时掌握运营表现和投资回报。

为小企业打造情感感知语音智能体

情感表达型智能体可感知真实来电情绪,像优秀坐席一样与每位客户建立联系,每一次互动都影响客户对你的印象。

富有表现力的自然音色

可选 10,000 多种富有表现力的音色(或克隆自己的声音),匹配客户信任的口音和语调。

亚秒级延迟

自然流畅的实时语音互动,无尴尬停顿,让对话顺畅进行。

多语言支持

支持 70 多种语言,语调统一、表达清晰,消除语言障碍,提升服务体验。

企业级安全与大规模基础设施

Enterprise data protection developers

数据传输和存储全程加密,支持 SOC 2、HIPAA 和 GDPR 合规。可选区域数据驻留和零保留模式,严格控制数据。

数据传输和存储全程加密,支持 SOC 2、HIPAA 和 GDPR 合规。可选区域数据驻留和零保留模式,严格控制数据。

Permissions

设置细致的团队权限,通过共享音色、资源和资产,协作生产内容,提升团队协作效率。

团队全程保障顺利上线,确保系统稳定运行,让你无后顾之忧。

简单上手,强大实用

快速配置与上手

上传话术或常见问题,设置工作时间,几天内即可上线 AI 接听服务,无需工程开发。

Create Agent

集成现有系统

通过 API 和 SDK,将 ElevenAgents 连接到电话系统、CRM 或排班工具。支持 Twilio、HubSpot、Salesforce 等。

Create Agent APIs

常见问题