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ElevenAgents

金融服务专用 AI 智能体

从账户查询、贷款发放到理赔处理、催收和合规验证,我们通过获得 PCI DSS 认证的 AI 智能体,自动化客户和顾问的工作流程,保障金融信任。

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ElevenAgents 金融服务解决方案

更优客户体验,更低服务成本

语音与聊天助手贯穿金融全流程,助力团队以更低成本提升客户体验,兼顾合规要求。

提升客户满意度

具备情感识别能力的智能体可在电话、聊天和 WhatsApp 等渠道,引导客户完成敏感的财务对话。

降低每次解决成本

大规模自动完成余额查询、付款提醒和状态更新,让持证顾问专注于带来收益的复杂案例。

专为金融合规打造

通过 PCI DSS Level 1、SOC 2 Type II 和 ISO 27001 认证,支持零存储模式、端到端加密及区域数据存储选项。

适用于各类金融场景的对话式智能体

根据机构、客户群和监管环境定制智能体,无论流程多细分都能适配。

Maya
我要对昨天借记卡上的一笔扣款发起争议。
已找到账户

每月数小时对话

一站式平台覆盖所有金融流程

连接操作系统,一站式部署到所有语音和数字渠道。

Knowledge base UIKnowledge base
Integrations UIIntegrations
Workflows UIWorkflows

专为关键客户旅程打造

用 ElevenAgents 缩短处理时长,提高催收成功率,提升线索转化。

入站支持与账户服务

处理余额查询、卡片争议、政策问题和支付相关事务,支持语音和聊天渠道,复杂问题可无缝转交专家,完整保留上下文。

外呼销售、服务与催收

通过销售外呼、续约和交叉销售提升收入。智能催收助手严格遵循合规流程,提升回款率,沟通更具同理心。

线索筛选与转化

筛选入站线索,收集资格信息,预约顾问,让持证代表专注于高意向客户。

情感感知型金融语音助手

情感表达丰富的对话助手可感知真实客户情绪,引导每一次沟通实现更优结果,即使在关键时刻也能应对自如。

富有表现力的自然音色

可选择 10,000 多种音色,或克隆自己的声音,满足客户偏好的语调、口音和风格。

亚秒级延迟

自然流畅的实时语音互动,无尴尬停顿,让对话顺畅进行。

多语言支持

支持 70 多种语言,语调一致、表达清晰,消除语言障碍,助力更好服务体验。

企业级安全与大规模基础设施

Foreground

立即体验金融行业专用 ElevenAgents

在网页平台上线

几分钟内即可根据 SOP 和文档生成智能体——非技术团队也能配置策略、测试流程、无代码部署。

Create Agent

通过 API 构建

通过 API、SDK 自动化任务、同步数据,将语音/聊天嵌入各类渠道。

Create Agent APIs

常见问题

最逼真的语音 AI 平台