Deep Agent 通过 ElevenLabs Agents Platform 推动 AI 语音在意大利普及
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Deep Agent通过将 ElevenLabs Agents Platform 嵌入工作流程，正在改善意大利企业管理客户互动的方式。该公司拥有超过 60 家企业客户，客户留存率超过 90%，并利用 AI 语音智能体处理潜在客户筛选、客户服务和外呼销售，让客户无需增加固定人力即可扩展业务。
快速集成，即刻见效
凭借 B2B 潜在客户开发经验，Deep Agent 转型提供由我们的技术驱动的电话潜在客户筛选服务。现有代理商客户迅速作出响应，AI 助手演示带来了浓厚兴趣和广泛采用。
主要集成挑战是连接各类客户 CRM 系统，但性能提升远超投入。在客户服务场景中，AI 智能体如今可自主创建工单、转接来电，并在高峰期处理大量请求，同时不影响服务质量。
三大核心应用场景
Deep Agent 的服务围绕三类主要 AI 语音部署：
- 潜在客户筛选（60%）——即时评估并分配进入的潜在客户。
- 客户服务（20%）——管理高峰负载、工单和无缝人工交接。
- 外呼销售（20%）——开展主动触达活动。
成果与 KPI
可量化成果包括：
- 在创纪录的时间内，企业客户从 0 家增长至超过 60 家。
- 客户留存率超过 90%。
- 在提升处理能力的同时，大幅降低电话成本。
- 消除季节性或促销高峰期间呼叫中心的过载问题。
“ElevenLabs 不只是为我们提供了语音技术，更让我们能够重新构想企业如何大规模沟通。我们正帮助企业以更高质量、更低成本处理 10 倍的业务量。语音自然逼真，客户往往直到我们告知后，才发现自己在和 AI 交流。”——Deep Agent CEO Fabio Massimo Nardella
面向意大利市场的战略合作
Deep Agent 强调，他们不只是部署一款 AI 通话工具，而是将我们的 Agents Platform深度嵌入每位客户的运营流程。目标是实现无缝、自然的集成，增强而非取代人与人之间的互动。
通过让技术与业务流程协同，Deep Agent 证明了语音智能体能在竞争激烈的市场中带来可量化增长，并改善客户体验。
