让 AI 语音智能体用 Make 协同自动化流程
将对话式 AI 打造成强大的自动化引擎，可与任意系统交互、实时获取数据、执行复杂流程——全部通过自然语音对话完成。Make + ElevenLabs 集成无缝连接 AI 语音智能体与 Make 数千个应用连接器，用户只需说话即可触发复杂流程。
语音智能体可利用 Make 的编排能力，查询数据库、更新 CRM、处理支付、安排日程、跨系统执行多步操作。无论客户问“我的订单状态如何？”还是“重置密码”，AI 智能体都能即时调用对应的 Make 流程，获取所需信息，并在对话中实时反馈结果。
AI 语音智能体平台主要优势：
- 实时流程执行，对话中即时响应
- 全系统连接，依托 Make 丰富连接器库
- 零代码自动化配置，开发者易用，业务团队可维护
- 上下文感知回复，实时数据驱动
- 语音自动化可扩展，无需增加基础设施复杂度
功能
集成功能
Make 集成后，AI 语音智能体可实现的能力概览
实时流程编排
- 语音对话中即时执行多步复杂流程
- 后台操作系统时，保持对话流畅
- 支持同步与异步流程执行
- 开发者优势：无需复杂后端即可打造高级语音体验
全系统连接能力
- 通过 Make 连接器库接入数千个应用与服务
- 支持 REST API、webhook、自定义集成
- 通过 HTTP 连接器集成传统系统
- 开发者优势：无需单独开发连接器即可对接客户所有系统
上下文感知数据获取
- 动态传递对话上下文和用户数据到流程
- 根据用户身份和对话历史获取相关信息
- 支持跨多数据源复杂查询
- 开发者优势：打造基于实时数据的个性化语音体验
安全认证与凭证管理
- 企业级安全，凭证加密存储
- 支持 OAuth、API key、自定义认证方式
- 不同流程类型可细分权限控制
- 开发者优势：安全集成，无需处理敏感凭证
低延迟性能
- 专为实时对话需求优化
- 常用系统支持缓存连接池
- 异步处理，流程执行不阻塞
- 开发者优势：对话流畅，响应时间低于 1 秒
安装
安装指南
安装流程与可用资源概览
步骤 1：Make 场景配置
- 进入 Make 控制台，创建新场景
- 添加 Webhooks > 自定义 webhook 作为触发模块
- 复制 Make 提供的 webhook URL
- 添加流程模块（应用、路由、过滤器）
- 配置最后一个模块返回格式化数据
步骤 2：ElevenLabs 智能体配置
- 在 ElevenLabs 进入 设置 > 密钥管理
- 新建名为 MAKE_WEBHOOK_URL 的密钥，填入 webhook URL
- 如需认证，创建 MAKE_API_KEY 密钥
- 为 Make 场景配置 webhook 工具
步骤 3：创建自动化工具
触发 Make 场景工具
- 名称：trigger_make_automation
- 方法：POST
- URL：粘贴 Make webhook URL
- 如有配置认证，添加认证头
- 定义场景所需输入参数
配置动态参数
- 设置字段映射到 Make 场景输入
- 定义数据类型与校验规则
- 为每个参数添加说明
- 用示例数据测试
步骤 4：智能体提示词配置
在智能体系统提示词中添加自动化触发器：
你可访问 Make 自动化，处理复杂流程：
- 用户需多应用流程时，使用 trigger_make_automation
- 将对话数据作为场景参数传递
- 等待 Make 处理并返回结果
- 用自然语言呈现自动化结果
定义自动化触发场景：
- 跨应用数据同步
- 文档生成与处理
- 多步审批流程
- 复杂计算或数据转换
故障排查
故障排查与支持
常见问题、解决方案与支持资源