통신사 SOP와 시스템에서 어떻게 에이전트를 만들 수 있나요?

SOP를 업로드하고, 지식 인식 프로세스를 실행한 뒤, 도구 호출을 OSS/BSS 및 CRM에 매핑하세요. 별도의 엔지니어링 없이 바로 테스트, 튜닝, 배포 가능한 에이전트를 생성해드립니다.

자체 LLM을 사용할 수 있고, 데이터 레지던시 요건도 충족할 수 있나요?

네. ElevenAgents는 ElevenLabs 호스팅 LLM과 고객 자체 모델 모두 지원합니다. EU 데이터 레지던시, 무기록 모드, 엔터프라이즈 컴플라이언스 제어 옵션도 제공합니다.

장애 발생 시 트래픽 급증에도 에이전트 성능이 저하되지 않나요?

에이전트는 저지연 음성과 높은 동시 처리에 최적화되어 있습니다. 트래픽 피크 시 아키텍처 리뷰와 엣지 배포를 권장드리며, 엄격한 지연 시간 SLA도 충족할 수 있습니다.

위험한 행동과 컴플라이언스는 어떻게 관리되나요?

결정적인 워크플로우 게이트와 승인 단계를 정의하세요. 모든 에이전트 행동은 기록 및 감사가 가능해, 배포 전후로 컴플라이언스 검증이 가능합니다.

사람처럼 자연스러운 대화형 에이전트

회원가입 영업팀 문의

70개 이상의 언어로 자연스럽고 사람 같은 에이전트를 음성 또는 채팅으로 설정, 배포, 모니터링하세요. 최고의 정확도와 초저지연을 경험할 수 있습니다.

주요 개발자와 엔터프라이즈가 신뢰하는 서비스

모든 스토리 보기

조직을 위한 가장 강력한 Agent OS

고객 경험 향상

더 많은 인바운드 지원을 처음부터 끝까지, 더 낮은 비용으로 해결하세요. 고객은 즉시 답변을 받고, 팀은 사람이 필요한 문제에 집중할 수 있습니다.

퍼널 전반의 성장 촉진

리드 선별, 장바구니 이탈 복구, 신규 고객 대상 아웃바운드까지 대규모로 운영하세요. 대화형 에이전트는 디지털 플로우보다 높은 전환율을 자랑합니다.

효율성 증대

일정 예약, 알림, 수금, 내부 운영을 자동화하세요. 수천 명에게 몇 주가 아닌 몇 시간 만에 도달하고, 팀은 더 중요한 일에 집중할 수 있습니다.

가장 많은 연구와 신뢰를 받은 에이전트 플랫폼

사례 연구 보기

Betsy의 음성을 Tinman 플랫폼에 적용한 덕분에 지난 1년간 리드 전환율이 2배로 늘었습니다.

Vishal Garg

Better CEO

공감하는 톤과 사람 같은 느낌은 지원 서비스에서 정말 중요해요. 고객이 기계적으로 처리된다고 느끼지 않고, 이해받고 있다고 느끼게 하고 싶어요.

Jannes Koopmann

3Shape 시니어 AI 비즈니스 오너

미래는 에이전트형 국가의 것입니다. ElevenLabs와의 파트너십으로 우리의 디지털 서비스에 사람의 목소리를 더해 모두가 더 쉽게 접근할 수 있게 되었습니다.

Mykhailo Fedorov

우크라이나 디지털 전환부 장관

전환율 2배 증가

사례 읽기

AI 에이전트 구축과 배포를 위한 완벽한 플랫폼

이상적인 에이전트 경험 설계

음성, 언어, 지식 베이스, 시스템 프롬프트, 워크플로우까지 한 곳에서 모두 설정하세요.

모든 채널에서 고객과 만남

전화, 웹 위젯, WhatsApp, SMS, 이메일, 소셜 미디어 등 고객이 있는 곳 어디서나 만날 수 있습니다.

음성

안심하고 배포

가드레일 설정, 시뮬레이션 실행, 자동화된 테스트로 에이전트 행동을 검증하세요. 실제 고객에게 도달하기 전에 미리 확인할 수 있습니다.

안녕! 오늘 투자하기 좋은 주식 추천해줄 수 있어?

가드레일에 의해 요청이 차단되었습니다

죄송하지만 John님, 금융 조언은 드릴 수 없습니다. 계정 관련 문의라면 도와드릴 수 있는데 궁금한 점 있으신가요?

성과 측정 및 결과 개선

내장된 분석 도구로 성공률, CSAT, 언어 사용 등 다양한 지표를 추적하세요. 전체 대화 기록과 디버그 로그로 더 깊이 분석할 수도 있습니다.

ElevenAgents는 AI 에이전트를 대규모로 배포할 수 있는 단일 플랫폼을 제공합니다. 에이전트의 사고방식과 말투를 설정하고, 모든 채널에서 고객을 만나며, 가드레일을 적용하고, 성과를 지속적으로 추적할 수 있습니다.

이미 사용 중인 도구와 연동되는 다양한 통합 기능

통합 기능 살펴보기

ElevenAgents는 모든 기능과 사용 사례에 맞춰 확장됩니다

지원

영업

운영

마케팅

인재

지원

이슈 해결 및 분류

에이전트 사용

프론트데스크 에이전트

인바운드 콜 처리

FAQ 에이전트

지식베이스 조회

주문 지원

주문 상태 및 추적

분류 에이전트

티켓 분류 및 우선순위 지정

원하는 방식으로 어디서나 데이터 호스팅 및 저장

엔터프라이즈용 Agents

SOC 2 Type II
ISO 27001
지역별 데이터 보관
제로 보관 모델
온프레미스 옵션
ISO 42001
AIUC-1
HIPAA 준수
PCI DSS 레벨 1

지금 바로 ElevenAgents 시작하기

에이전트 만들기

엔지니어링 없이 몇 분 만에 첫 에이전트를 만들어보세요.

15분 무료 제공
통화 및 문자 메시지
상업적 라이선스 포함
70개국어, 11,000개 이상의 보이스

회원가입

엔터프라이즈용 ElevenAgents

컴플라이언스, 지원, 보안까지 갖춘 대규모 배포 가능.

전담 현장 배치 엔지니어 지원
엔터프라이즈 데이터 보호
미국, EU, 인도 내 데이터 거주지 선택 가능
SLA, SSO 및 엔터프라이즈 접근 제어

API 키 받기

ElevenAgent API 및 SDK

몇 줄의 코드만으로 음성 및 채팅 에이전트를 제품에 바로 통합할 수 있습니다.

웹 및 모바일용 네이티브 SDK 제공
WebSocket 및 REST API 지원
LLM 독립적 - 원하는 모델 사용 가능
10만 명 이상의 개발자 커뮤니티