エージェント会話チケットを更新

{
  "agentqa_ticket_id": "string",
  "workspace_id": "string",
  "owner_user_id": "string",
  "agent_id": "string",
  "needs_clustering": true,
  "issue_type": "knowledge_gap",
  "labels": [
    "string"
  ],
  "conversation_ids": [
    "string"
  ],
  "first_seen_unix_secs": 1,
  "last_seen_unix_secs": 1,
  "qa_comment": "string",
  "ticket_comments": [
    {
      "comment": "string",
      "created_at_unix_secs": 1,
      "owner_user_id": "string"
    }
  ],
  "turn_comments": [
    {
      "turn_index": 1,
      "comment": "string",
      "created_at_unix_secs": 1,
      "owner_user_id": "string"
    }
  ],
  "status": "open",
  "source": "qa",
  "assignee_user_id": "string",
  "created_at_unix_secs": 1,
  "updated_at_unix_secs": 1
}

チケットのコメント、ステータス、担当者を更新します。チケットのエージェントに対する編集者アクセスが必要です。

パスパラメータ

agentqa_ticket_idstring必須

リクエスト

This endpoint expects an object.

statusenum or nullオプション

指定した場合、チケットのステータスを更新します。変更しない場合は省略してください。

許可された値:

assignee_user_idstring or nullオプション

指定した場合、このチケットの解決担当者を更新します。エージェントに対する閲覧者以上のアクセス権を持つワークスペースメンバーである必要があります。担当を解除するにはnullを渡します。変更しない場合は省略してください。

レスポンス

成功レスポンス。

agentqa_ticket_idstring

workspace_idstring

owner_user_idstring

agent_idstring

needs_clusteringboolean

issue_typeenum or null

labelslist of strings

conversation_idslist of strings

first_seen_unix_secsinteger or null

last_seen_unix_secsinteger or null

qa_commentstring or null

ticket_commentslist of objects

turn_commentslist of objects

statusenum

許可された値:

sourceenum

許可された値:

assignee_user_idstring or null

created_at_unix_secsinteger

updated_at_unix_secsinteger

エラー

422

Unprocessable Entity Error

パスパラメータ

ヘッダー

リクエスト

レスポンス

エラー