ワークスペース会話チケットを一覧表示

{
  "agent_conversation_tickets": [
    {
      "agentqa_ticket_id": "string",
      "workspace_id": "string",
      "owner_user_id": "string",
      "agent_id": "string",
      "needs_clustering": true,
      "issue_type": "knowledge_gap",
      "labels": [
        "string"
      ],
      "conversation_ids": [
        "string"
      ],
      "first_seen_unix_secs": 1,
      "last_seen_unix_secs": 1,
      "qa_comment": "string",
      "ticket_comments": [
        {
          "comment": "string",
          "created_at_unix_secs": 1,
          "owner_user_id": "string"
        }
      ],
      "turn_comments": [
        {
          "turn_index": 1,
          "comment": "string",
          "created_at_unix_secs": 1,
          "owner_user_id": "string"
        }
      ],
      "status": "open",
      "source": "qa",
      "assignee_user_id": "string",
      "created_at_unix_secs": 1,
      "updated_at_unix_secs": 1
    }
  ],
  "has_more": true,
  "next_cursor": "string"
}

ワークスペース内のすべてのエージェントの会話トリアージチケットを、作成日時の新しい順に一覧表示します。呼び出し元に割り当てられたチケットなど、ワークスペース全体のビューを構築するにはこれを使用します。単一エージェントのチケットには、エージェントごとのエンドポイントを使用してください。呼び出し元がアクセスできないエージェントのチケットは省略されます。

クエリパラメータ

page_sizeintegerオプション1-100デフォルト値 100

返すエージェント会話チケット数です。100を超えることはできません。

statusenum or nullオプション

ステータスでチケットをフィルタリングします。

許可された値:

assignee_user_idstring or nullオプション

担当者でチケットをフィルタリングします。担当者がいないチケットには’unassigned’を使用してください。

cursorstring or nullオプション

次のページを取得するために使用します。カーソルはレスポンスで返されます。

レスポンス

成功レスポンス。

agent_conversation_ticketslist of objects

has_moreboolean

next_cursorstring or nullオプション

エラー

422

Unprocessable Entity Error

ヘッダー

クエリパラメータ

レスポンス

エラー