Come facciamo a garantire che gli agenti rispettino le nostre policy e i requisiti di conformità?

Forniamo workflow deterministici, enforcement delle policy, strumenti di simulazione e audit log — così puoi validare il comportamento degli agenti prima e dopo la distribuzione.

I team non tecnici possono aggiornare il comportamento degli agenti?

Sì — i responsabili dell'assistenza e i product owner possono correggere risposte in testo semplice, aggiornare le conoscenze e fare A/B test senza bisogno di sviluppatori.

Quali canali supportano gli ElevenAgents?

Gli agenti si distribuiscono su voce (SIP o telefonia nativa), web e chat in-app, email e le principali piattaforme di messaggistica — tutto da una sola configurazione.

Come si integrano gli ElevenAgents con i sistemi esistenti?

Offriamo API sicure e connettori preconfigurati per CRM, ticketing, CCaaS, analytics e provider di identità per abilitare azioni contestuali e passaggi di consegna.

ElevenAgents

Raggiungi i tuoi clienti su ogni canale

Inizia Contatta il reparto vendite

Gestisci un solo agente su telefono, web, WhatsApp, email e altro ancora. Basato su chat multimodale intelligente e sulla migliore voce IA.

Scelto da sviluppatori ed aziende leader

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Voce e telefonia

Esperienze personalizzate in ogni chiamata

I tuoi clienti parlano con un agente espressivo che risolve le loro domande e non li mette mai in attesa.

Conversazioni naturali, a qualsiasi scala

Gli agenti rispondono in meno di 300 ms con un'alternanza di turni che rende le conversazioni fluide, non preimpostate.

Una voce che rispecchia il tuo brand

Scegli tra oltre 11.000 voci in più di 70 lingue, clona la tua oppure creane una da zero.

Support Agent

Usa la voce

Autentico, cordiale

Banking Agent

Usa la voce

Diretto, onesto

Sales Agent

Usa la voce

Estroverso, persuasivo

Receptionist

Usa la voce

Amichevole, dal suono morbido

Tutor

Usa la voce

Informale, amichevole

Technical Agent

Usa la voce

Diretto, utile

+11.000 voci

Decine di integrazioni con gli strumenti che usi già

Messaggistica & Whatsapp

Conversazioni più intelligenti su Web e WhatsApp

Distribuisci lo stesso agente su WhatsApp e chat web. Nessuna configurazione separata, nessuna perdita di contesto tra una sessione e l’altra.

Conversazioni naturali, su qualsiasi scala

Gli agenti rispondono in meno di 300 ms con un'alternanza di turni che rende le conversazioni fluide e naturali, mai artificiali.

Ciao, tutta la nostra integrazione API è fuori servizio. Riceviamo errori 503 su tutti gli endpoint. Sta impattando la produzione.

Risposte istantanee sul tuo sito

Attiva un widget di chat in pochi minuti. Se un cliente passa dalla chat a una conversazione vocale, la conversazione continua senza interruzioni.

Chat interface showing a conversation between a user and Eleven Agent about using it as a receptionist.

ElevenAgents helped us deliver better customer experiences. Our customers can access support instantly, get answers quicker, and resolve issues outside of working hours.
Our customers reach out wherever it's easiest for them - a phone call, a WhatsApp message, a chat on the site. With ElevenAgents, we can run an AI-first operation across all channels that ensures our customers are getting faster, more consistent answers around the clock.
ElevenAgents let us deploy Maia in 6 languages everywhere our customers already are: phone, WhatsApp, our website and the app.

Jannes Koopmann

Sr. AI Business Owner, 3Shape

Caner Patır

CTO, Getmobil

Lukas Honke

Head of AI Engineering, Rohlik Group

Email

Ogni domanda del cliente, risolta automaticamente via email

Smista, prepara e risolvi automaticamente le email in entrata. Basato sulla tua knowledge base, integrato con Zendesk e ServiceNow.

Dalla casella di posta alla risoluzione, in automatico

Le email in entrata vengono smistate, gestite e chiuse automaticamente. Basato sulla tua documentazione e integrato con il tuo sistema di ticketing.

Io

a First National Support

Ciao, Ho notato un addebito di 240 $ a Meridian Services il 22 marzo che non riconosco e che non ho autorizzato. Puoi verificare e dirmi quali sono i prossimi passi? Grazie, Sarah

Maya del supporto First National

a me

Ciao Sarah, Ho trovato la transazione: un pagamento di $240 a Meridian Services il 22 marzo. Ho aperto una contestazione e il riferimento del tuo caso è #FR-2291. La tua carta è stata temporaneamente bloccata mentre la pratica è in revisione. Il nostro team ti contatterà entro 3-5 giorni lavorativi. Fammi sapere se posso aiutarti in altro. Maya, First National Support

Knowledge base & RAG

Collega le tue guide, SOP e documentazione di prodotto. Gli agenti trovano la risposta giusta in meno di 200 ms — quasi 5 volte più veloce del RAG standard.

Abstract representation of an AI Agent with a grid and connecting lines to knowledge base items

Fornisci e archivia i dati secondo le tue esigenze, ovunque

Agents per Enterprise

SOC 2 Tipo II
ISO 27001
Residenza regionale dei dati
Modello Zero Retention
Opzioni on-prem
ISO 42001
AIUC-1
Conforme HIPAA
PCI DSS Livello 1
Vedi tutte le certificazioni

Set up once, run everywhere

Deploy one agent across every surface. Connect a new channel in a few clicks, tune behavior, and improve from one place.

Deploy in a few clicks
Connect new channels and manage them from one dashboard: see what's live, and turn on what's next.
Adapt to every channel
Tune responses per channel, like being thorough by email but concise on the phone. The core of your agent stays the same.
Test and improve from one place
Scope simulations to a channel and when something needs improvement, fix it once and ship to every surface.

Una sola piattaforma per creare esperienze su tutti i canali

Dalla gestione di un ticket di supporto alla qualificazione di un lead, dall’onboarding di un nuovo cliente al coaching di un commerciale: una piattaforma, una configurazione, tutti i canali.

Assistenza clienti

Un cliente invia una foto di un ordine danneggiato su WhatsApp. L'agente conferma il danno, apre una contestazione e invia via email l'etichetta per il reso. Nessuna escalation necessaria.

Qualificazione lead

Un lead in entrata compila un modulo. Dopo pochi secondi, un agente vocale chiama, verifica l'interesse e prenota una demo — prima ancora che un commerciale riceva la notifica.

Onboarding

I nuovi utenti vengono guidati nella configurazione sul canale che preferiscono — voce, widget web o WhatsApp. Passo dopo passo, nella loro lingua e ai loro ritmi.

Appuntamenti e pianificazione

Un chiamante chiede la disponibilità. L'agente controlla il calendario, conferma la fascia oraria e invia una conferma su WhatsApp — tutto durante la chiamata.

Identità e autenticazione

Gli agenti vocali chiedono ai chiamanti di inserire il numero di conto o il PIN tramite tastierino. Sostituzione completa dell'IVR e autenticazione end-to-end.

Formazione e supporto alle vendite

I commerciali si allenano con un acquirente IA realistico. Gestione delle obiezioni, domande sul prodotto, feedback in tempo reale — prima di parlare con un vero potenziale cliente.

Inizia subito con ElevenAgents

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Crea il tuo primo agente in pochi minuti, senza bisogno di competenze tecniche.

15 minuti inclusi gratis
Chiamate e messaggi di testo
Licenza commerciale inclusa
Oltre 11.000 voci in più di 70 lingue

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API e SDK di ElevenAgent

Aggiungi agenti vocali e chat al tuo prodotto con poche righe di codice.

SDK nativi per web e mobile
API WebSocket e REST
LLM-agnostico — puoi usare il tuo modello
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Vedi documentazione

import { ElevenLabsClient } from "@elevenlabs/elevenlabs-js";
import "dotenv/config";

const elevenlabs = new ElevenLabsClient();

const agent = await elevenlabs.conversationalAi.agents.create({
    name: "My voice agent",
    tags: ["support"], // List of tags to help classify and filter the agent