
ElevenLabs e Deutsche Telekom presentano il primo assistente vocale IA integrato nella rete telefonica
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Gestisci il supporto inbound dall’inizio alla fine, riducendo i costi per risoluzione. I clienti ricevono risposte immediate; il tuo team si concentra su ciò che richiede l’intervento umano.

Qualifica lead, recupera carrelli abbandonati e gestisci outbound su larga scala. Gli agenti conversazionali convertono molto più dei flussi digitali tradizionali.

Automatizza pianificazione, promemoria, recuperi e operazioni interne. Raggiungi migliaia di persone in poche ore e libera il tuo team per attività a maggior valore.
Configura voce, lingua, knowledge base, prompt di sistema e workflow, poi collega gli strumenti che già usi – tutto da un’unica piattaforma.
ElevenAgents mantiene sempre il contesto – i clienti non devono mai ripetersi tra telefono, web, WhatsApp, SMS ed email.
Definisci regole di sicurezza, esegui simulazioni e valida il comportamento degli agenti con test automatici – prima che raggiungano i clienti.

Monitora tassi di successo, CSAT, uso delle lingue e altro con analytics integrati – oppure approfondisci con trascrizioni complete, cronologia conversazioni e log di debug.
ElevenAgents ti offre una piattaforma unica per attivare agenti IA su larga scala – configura come pensa e parla il tuo agente, incontra i clienti su ogni canale, imposta regole di sicurezza e monitora le performance nel tempo.
Supporto
Gestione e smistamento richieste





Crea il tuo primo agente in pochi minuti – senza bisogno di sviluppatori.

Attiva su larga scala con conformità, supporto e sicurezza di livello enterprise.

Aggiungi agenti vocali e chat al tuo prodotto con poche righe di codice.
import { ElevenLabsClient } from "@elevenlabs/elevenlabs-js";
import "dotenv/config";
const elevenlabs = new ElevenLabsClient();
const agent = await elevenlabs.conversationalAi.agents.create({
name: "My voice agent",
tags: ["support"], // List of tags to help classify and filter the agent


ElevenAgents funziona su tutti i canali vocali e digitali: telefonia, web, mobile, WhatsApp, SMS, email e chat, con connettori nativi per strumenti come Twilio, Genesys, Zendesk e Salesforce. Incorpora il widget web con una riga di HTML e gestisci ogni canale da un unico posto.
Gli agenti parlano oltre 70 lingue e possono passare da una all'altra durante la conversazione. Scegli tra oltre 16.000 voci nella nostra Voice Library oppure clona e crea la tua, in linea con il tuo brand. Poiché sviluppiamo internamente i nostri modelli vocali, il tuo agente suona naturale e coerente in ogni mercato.
La maggior parte dei team può configurare il proprio primo agente in poche ore. Per distribuzioni aziendali complesse, i nostri ingegneri Forward Deployed aiutano solitamente i team a portare i primi agenti in produzione entro 2-3 mesi.
Sì. ElevenAgents è indipendente dall'LLM: puoi usare il tuo modello, chiamare un modello di frontiera tramite API oppure usare i nostri modelli forniti da noi e ottimizzabili per dominio. Collega CRM, ticketing, calendario e knowledge base oppure raggiungi qualsiasi sistema tramite MCP, API e webhook. La piattaforma è modulare: adotti ciò che ti serve e mantieni ciò che già funziona.
Disponiamo delle certificazioni SOC 2 Type II, ISO 27001 e PCI DSS Level 1, oltre alle attestazioni HIPAA e GDPR. I controlli enterprise includono Zero Retention Mode, residenza dei dati negli Stati Uniti, nell'UE e in India, SSO e autorizzazioni di accesso granulari. ElevenAgents è inoltre la prima piattaforma per agenti idonea all'assicurazione IA tramite AIUC, una volta certificata. Consulta la panoramica completa sulla conformità normativa su compliance.elevenlabs.io.
La maggior parte delle piattaforme combina modelli di sintesi vocale, trascrizione e ragionamento di più fornitori. Noi adottiamo un approccio che parte dalla ricerca e sviluppiamo internamente i nostri modelli vocali. Di conseguenza, ElevenAgents offre interazioni con gli agenti molto naturali ed espressive. I nostri team di ricerca e prodotto lavorano a stretto contatto, così chi sceglie ElevenAgents accede per primo alle nuove funzionalità di IA. Per i tuoi clienti, questo si traduce in conversazioni più umane, più problemi risolti al primo contatto e una maggiore soddisfazione su voce e chat.
